1702552163
你的团队需要一个会讲故事的人 第一部分 用故事思维重新思考
1702552164
1702552166
第一章 故事思维
1702552167
1702552168
这几个故事都来自我的家人，故事充满了人情味。
1702552169
1702552170
我的外祖父在我出生六个月后就去世了，然而通过母亲讲的故事，我觉得自己仿佛了解外祖父一样。20世纪40年代到50年代间，外祖父做着售卖家乐氏麦片的生意。外祖父十分开朗，也喜欢搞恶作剧。我有一张外祖父的照片，他像将军一样跨在小马驹上，小马驹太矮了，他都没有真正骑在它身上。母亲给我讲的外祖父的故事中，提到了外祖父经常讲的一个笑话。而笑话里最逗乐的那部分则正好贴合了这本书的初衷。
1702552171
1702552172
一个男的走进了一家宠物店，说道：“我想要只会说话的鹦鹉。”
1702552173
1702552174
老板说：“好的，先生。我们有两只会说话的鸟儿。这只绿色的大鹦鹉特别爱说话。”他敲了敲笼子，那只鸟便说：“耶和华是我的牧者，我必不至缺乏。”“它背得出整本《圣经》。我还有只红色的鹦鹉，尽管是只小鹦鹉，不过也正在学舌。”他提示鹦鹉说：“波利想要块饼干。”小鹦鹉重复道：“波利想要块饼干。”
1702552175
1702552176
那顾客说：“你教我怎么训练鹦鹉说话，我就买了那只小鹦鹉。”
1702552177
1702552178
宠物店老板说：“没问题。”他和男顾客坐下了，花了几小时教男顾客训练鹦鹉的方法。之后，老板把小鹦鹉放在笼子里，收了钱，男顾客回家后就开始训练鹦鹉说话。
1702552179
1702552180
一周之后，男顾客怒气冲冲地回到了宠物店。
1702552181
1702552182
“你卖给我的那只鸟根本不会说话。”
1702552183
1702552184
“真的？你有没有按照我说的去做？”宠物店老板问道。
1702552185
1702552186
“有啊，一点也没偏差。”那顾客回答道。
1702552187
1702552188
“哦，也许那只鸟有点寂寞。跟你说吧，我卖给你一个小镜子，你把它放在笼子里。小鹦鹉看着它自己的影子一定会很快开口说话的。”
1702552189
1702552190
男顾客照做了。三天之后，他又回到了宠物店。“我想退款。那鹦鹉根本不说话。”
1702552191
1702552192
宠物店老板想了一下，说道：“我猜那鹦鹉是觉得无聊了。给它点儿玩具玩。给，拿走这个铃铛。送你的。放到鸟笼里，给它找点儿事儿干，它自然会开口说话的。”
1702552193
1702552194
一周之后，男顾客又回到了店里，比前几次更生气了。他冲进了宠物店里，手里拿着一个鞋盒。“你卖给我的那只鹦鹉死了。”他打开了鞋盒，里面就是那只可怜的小鹦鹉，“你把钱退给我。”
1702552195
1702552196
宠物店老板感到十分惊讶！“实在抱歉，我不清楚怎么会这样。但是你能告诉我……这只鹦鹉有没有试着说话？”
1702552197
1702552198
“嗯，”男顾客说，“它确实说过一个字，就在它死前说的。”
1702552199
1702552200
“它说了什么？”老板问道。男顾客说：“它说：‘吃——’”
1702552201
1702552202
可怜的鹦鹉，它是被饿死的。
1702552203
1702552204
这虽然只是个很有趣的段子，但其中的意义在于，就像那只鹦鹉需要食物一样，在现实沟通中我们真正需要的可能只是一些故事元素。人们现在亟须有意义的故事，而我们却淹没在毫无人情味儿的信息里，即便是那些看起来像是很好的故事，实则不过是给那个忍饥挨饿的鹦鹉镜子和铃铛一样无效。人们希望在你的故事中读到人情味，希望接收到你发出的信息中能体现“你”（你或你们）的一丝人情味儿。学着讲自己的故事实际上就是学着在自己发出的信息中包含一丝人情味儿。
1702552205
1702552206
无论你是想讲述品牌故事，在社交媒体上发布用户体验故事，制作视觉故事，讲述有教育意义的故事，或者利用用户故事进行设计，又或者利用故事来解释复杂的概念，寻找故事和讲述自己故事的过程能让大脑利用故事进行思考。
1702552207
1702552208
故事思维需要融合情感中的情绪、认知、精神层面。对于人类而言，情感是第一位的。我们摧毁掉不讨喜的事实，却加深谎言以求自我满足。我们学着变得更理性，隐藏自我感情，试着客观地做决定，以此来抑制这种倾向。这确实有效，但假如你一直不掺杂感情、客观地做决定，那么你撩拨感情、寻找故事的能力，以及理解感情的能力都会降低，甚至彻底消失。本书指导你学会用故事进行思考的技能，为你用事实进行思考的技能作补充。事实确实重要，但情感却能将事实的意义传达给你的听众。
1702552209
1702552211
◤怎样“看见”故事
[
上一页 ]
[ :1.702552162e+09 ]
[
下一页 ]