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1702552637 你的团队需要一个会讲故事的人 [:1702551951]
1702552638 ◤屡试不爽的感官联系
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1702552640 都市传说展现了一系列的情感关联,虽然纯属虚构,但也可以从中学到些什么。这些“故事”有哪些共同点呢?美国国家航空航天局(NASA)在太空进行性爱实验;诺斯特拉德马斯(Nostradamus)预测到“9·11恐怖袭击事件”;马桶盖下的蜘蛛;比尔·盖茨散出家财;还有最离谱的,幼小的癌症患者需要你的帮助。这些故事都能让人产生强烈的假想感觉以及强烈的感情,能暂时蒙蔽了合理的推理。
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1702552642 人们第一次听说“有人在拉斯维加斯的一个浴缸里醒来,发现自己身上盖满冰块,肾脏被摘”这样的故事,他们几乎能感到浴缸里冰块的寒气,似乎还能看到那张让他们快给医院打电话的手写字条。陌生人在旅馆迷昏客人,取走客人肾脏——人们的前额叶还来不及怀疑这个故事的可信度时,想象力就先行一步让人产生了这种感受。
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1702552644 关于“马桶盖下的蜘蛛”的故事特别有意思。这个故事就很好地证明了,触发生理感觉能让故事更易传播。编造这个事件的作者借助生动的感官细节蒙蔽了人们的理性思考。
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1702552646 蜘蛛的叮咬“发生”在一家橄榄园餐厅(很具体——你知道的地方,即便你从未去过),是一只双条纹开普纽蛛(波氏菲蛛)(听起来颇具科学性的名字似乎合情合理)造成的。
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1702552648 一个听起来很逼真的旧闻成了可信的背景信息:多名顾客在同一家饭店用餐后都有了不良反应,不久便纷纷去世了。其中一个顾客是一名来自杰克逊维尔市的律师,他曾去过印度尼西亚(熟悉的细节引发出想象画面:律师、杰克逊维尔市、印度尼西亚)。他是因为臀部左侧的穿刺伤而死的。
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1702552650 这个故事激发大脑联系起了其中的关键点:嘿!那个蜘蛛肯定是藏在这个人的裤子里,在他去餐厅上厕所时咬了他一口,然后爬到了马桶盖底下。
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1702552652 我猜大多数人在读到这封邮件或听到这个故事时,都会收缩下臀部右侧的肌肉,好像在躲避一只蜘蛛的叮咬一样。当故事让听众有了身体上的知觉反应,并且还经历了强烈的情感体验,那么这个故事就会让人难以忘怀。
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1702552654 我所欣赏的一个人就懂得利用故事的力量,将数字变得活起来——受众分析和高级的概念模型都是十分重要的——虽然这些抽象概念并不能告诉你,什么样的感官体验能引出人们的见解,刺激人们的情绪。
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1702552656 经济学家史蒂芬·列维特(Steven Levitt)所写的《魔鬼经济学》一书就充满了利用读者情绪联想的故事(例如,“为什么毒贩总是和自己的母亲住在一起”和“房地产代理商和三 K党的共同点是什么”),以此轻松地让自己的数据在读者脑海中形成了生动的画面[1]。
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1702552658 列维特在刺激感官和情绪方面可谓是大师,他将其和自己提出的问题、找到的答案相互关联。我曾在一个建筑业会议上听过他的发言。他在现实中讲述故事的本领甚至超过了书中的叙述。他以一个我称为“我理解你”的故事开场。这个故事放出了一个可靠而又鲜活的感官诱饵:放屁。观察他是如何用生动而具体的细节来推销自己的故事的。
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1702552660 经济学家最近做出了一项调查,这样问道:“一个经济学家最应具备的技能是什么?”70%的人回答称“精通数学”,只有2%的人回答“十分了解经济的应用知识”。[此处应有笑声]
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1702552662 我数学成绩并不好。我最近参加了高中同学聚会,我的数学老师德雷克塞尔先生还记得我的名字。
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1702552664 他说:“就是你在本来是五分制的微积分考试上拿了两分吧?”
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1702552666 我不情愿地回答道:“是的。”
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1702552668 很显然,我的分数是他所有学生中最低的……有史以来最低的。所以他才会记得我。
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1702552670 我在麻省理工学院的第一堂数学课上,我问一个同学说:“嘿,这个曲线d和直线d之间有什么区别啊?”
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1702552672 那人满脸同情地看着我说:“伙计,你麻烦可大了。”
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1702552674 我和同学间的差距太大,根本不可能赶上他们。我考虑自己应该怎么办时,突然想起了我的父亲跟我讲的一个故事。他当时在上医学院,他的导师并不看重他。显然,他的天资也并不是那么出众。我的祖母对父亲说:“列维特,你在医学研究方面并没有什么天赋。你有两条路可以走。你可以选择最热门的领域进行研究,努力和人们一较高下,或者,你可以选择一个无人涉足的领域,然后独领风骚。”
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1702552676 于是,我的父亲就此选择了专修“肠道气体”。实际上,他最终成了知名的“屁之王”。我用心记下了他说的话,然后寻找着属于自己的位置。《魔鬼经济学》之于传统经济学,就像是“肠道气体”之于传统医学一样。
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1702552678 列维特讲述了一个我们都有过的感官记忆:高中数学课。听众的记忆中会闪现出他们高中数学课的场景,这是一个在场的人肯定都有过的经历。我记起的自己数学老师叫杰克逊先生。(你的数学老师呢?)
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1702552680 列维特的故事十分讨喜,并且先发制人,打消了人们认为他在数学方面有过人天资的想法。他确立的那种反数学的经济学类型,与那些理论派的经济学相比而言,确实更有趣,甚至可能更高级。将他的父亲描述为“屁之王”则调动了我们儿时体验过的情绪、声响、气味,勾出了我们内心的童趣,有人提到和放屁有关的事时,我们总想窃笑。
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1702552682 通过这个简单的故事,列维特激活了听众的想象,阐释了自己的观点,并且引导着听众的预期,一步步走向自己设计的方向。激起听众的兴趣后,再拿出准备好的内容,这样一来,满足听众的期望值就变得更简单了。
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1702552684 列维特和人们交流时应用了和我们一样多的数据,甚至更多的数据。他积极地参与到现实生活中,他对他人的现实生活好奇地进行着探索,这让他在解释概念时,能够在脑海里很快找到一个故事来进行说明。那些没有勇气探索世界的人,也没有太多能够讲述的故事。
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1702552686 你的团队需要一个会讲故事的人 [:1702551952]
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