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◤让故事变得更简洁
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大部分情况下，你会在私人谈话、演讲或非正式交流时讲故事。这就是练习变简洁的时刻。在不太重要的场合练习各种编辑故事的方法，然后在重要关头你就已经养成了简洁的习惯。练习的时候，你能发现破坏简洁的那些问题，如：由于内心矛盾而含混不清，由于你喜欢听自己说话而喋喋不休，过度的控制欲，或者缺乏准备。
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要怀疑之前学会的那些劝说他人的方法。我们整个社会的文化和你所在的组织文化中，都有可能在你脑中强加了一些正式或非正式的演说范本，当你想雕琢故事时，这些范本就会自动跳出来。这些脑海中的范本有时会相互冲突。例如，为了避免模棱两可，你传递的信息带有太强的确定性，有可能会让你显得傲慢，或是缺乏好奇心。
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◤不妨主观一点
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我们有时要在会议上修改关于公司宗旨的冗长描述。还记得那些可怕的会议带来的痛苦吗？我们一开始带着很高的期望坐下来，结果却发现开始了文字游戏。所以，应当选择能尽快结束会议的语言，而非那些期待光辉未来的废话。
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在一切追求表意清晰的文化中，仅仅提出主观问题往往会让人觉得模糊不清，或是过于简单。只有借助故事和比喻可以在阐释热情、服务、信念这类模糊的概念的同时，让人参与信息输入的过程。当一个群体寻求难以达到的清晰程度时，人们会不断地纠结措辞。
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对于专业化的演讲和对恰当的定义，每个人心中都有自己的定义，而这些隐藏的定义有时会打乱你的阵脚。如果你心中的“精彩演讲”的模板就是一个极度客观的、线性的演进过程，所有的相关信息都有重点符号标记，那么你的幻灯片可能会有70张那么长，而效果却不一定如一个三分钟的故事。
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检验自我：如果你要进行一小时演讲，叙述你最重要的计划，以及计划和组织目标间的关系，那么该怎样进行演讲？留意一下脑中接下来要做的事。最先做的是花时间思考，还是打开幻灯片记下几个重点句？
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我知道一些大组织的演讲经常要用到70张左右的幻灯片，他们称之为“一套”。他们花费数小时调整数据格式，加入动画效果、图片和图表。我怀疑，他们并不知道这种例行公事演讲会对他们的思维模式造成影响。这些花费时间的事看上去好像是辛勤劳动，也造成了增加沟通效果的假象。但事实上数小时的调整格式、排序、演示的过程充满了不安和无聊，还不如出去散个步来的效果好。
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关掉电脑，询问自己一些基本的问题。我是谁？我为何在此？我的演讲可能带来的最好结果是什么？这可能并不像真正在工作，因为你可以在想问题的同时发呆、散步，甚至可能还要运动，但就是这些工作才让你能传递出更有效的信息。
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这些问题能暴露演讲中的不协调、自相矛盾之处，还能帮你找到冲突的价值观念。这就是你花时间询问自己问题的意义所在。解决不了不协调、自相矛盾、价值观冲突的问题，就是造成演讲过程支支吾吾、流于表面、细节冗杂的根本原因。
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想象一个人力资源经理在会议上，对全公司管理者做售后服务现状的报告。这类重大话题可能会隐含某些自相矛盾和不协调的细节。比如，如果售后服务就意味着顾客永远是对的，而公司又宣称“员工就是我们最重要的资产”，那么他们的立场是相悖的。
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人力资源经理可以利用图表、表格、顾客和员工的照片来充分支撑这两个信息，但她的故事如何讲呢？她故事的立场站在哪一边？如果一个品格卑劣的顾客故意践踏员工尊严，那么你该如何做呢？你是保护自己最宝贵的“资产”，还是信守“顾客永远是对的”，让可怜的员工忍气吞声？你所引用的故事，能告诉人们对你来说什么才是最重要的。
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◤表明立场能减少焦虑
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图表将现实排列得整整齐齐，故事可能会表示局面混乱，但也有助于解决这种混乱。避免现实中混乱的一面并不是保持简洁的唯一途径。表明立场能达到明晰、简洁的效果，也能显示出清楚、干脆的信息的力度。这就要求你既尊重听众，又信任听众。一旦这样下定了决心，你的演讲就变成了一个能给人留下深刻印象的故事，图表和数字也会精简到最重要的几个。
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将员工的利益最终放在第一位，以这种理念支撑售后服务，这是一个相当有说服力的观点。这也澄清了前面关于核心价值观中孰轻孰重的问题。
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核心价值观在某些时候会发生冲突。这就需要提前大胆地做出决策，当两种价值观发生极端冲突时，选出你心中最重要的那个。
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拿出勇气，做出决定，这样能缓解你的焦虑，也能缓解因故事未完结而造成的焦虑。直到你认为员工重于顾客，质量重于数量，自由重于形式之后，你们就能够更为团结地追求共同的目标。
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一个意味深长的故事，其简洁程度和清晰程度能让对方感受到你的真诚。和“商务无私事”的谬论相反，你首先要饱含感情，这样才能搅动他人的感情。信赖、忠实、热情、同情都是极致的个人感情，所以，你的个人故事能在极短的时间里让不近人情变成饱含人情。
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你的团队需要一个会讲故事的人 第七章 在团队中讲故事
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所有刚刚学习讲故事的新人都想找到重大的故事，以此抓住组织、候选人、品牌的核心，这也是他们心中的圣杯。在养成讲述个人经历的习惯之前，他们就想寻找到一个品牌故事，或是机构内部故事，让故事囊括撩拨感情的关键句，让人们反复传颂，疯狂传播开来。他们想找到一个既是个人的又是集体的故事，抓取人们关注，让人们得出的观点和自己预期的相一致。
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9·11恐怖袭击事件之后，“自由在行进”的故事十分具有感染力和激励作用，这种故事会让人先入为主地认为，所有的异议都是“反对我们的”。理解复杂的真相要花费更多时间；这些真相似乎会延缓自由行进，因此人们将其理解为自由的丧失。
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