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◤叙事医学的诀窍
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医生必须了解患者的故事才能做出诊断。然而，电子病历这种技术转变让数据点代替了患者的故事。与此同时，医生问诊的平均时间也在不断缩短。因此，有些医学院开始提供问诊技巧的相关训练，让医生们能够从患者的故事中找到隐含的线索和情感内容。
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当我们和人们面对面地交谈，我们也可以利用医生问诊患者时使用的技巧。不要打断患者的大量陈述。寻找可以表现情绪的语言或非语言类的线索，留心这些情绪，用理解的话语认可这些情绪，然后再收集情绪背后的故事。有时，你需要让对方宣泄出情绪，才能听到真实的故事。不要因为有着自己先入为主的判断就提出问题，而打断患者讲述故事的过程。
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精神病医生和心理治疗师一直都在使用“叙事疗法”，让患者在讲述自己的疾病、症状、解决方法时，加深自我意识，转换视角，寻找解决方案。心理医生和患者一同合作，从这些叙述中寻找含义，并检验可能存在的其他含义。加以改善的新故事让患者拥有更健康的行为，和更加可持续的思维模式。医学和哲学双博士丽塔·卡蓉（Rita Charon）在哥伦比亚大学医学中心设立了叙事医学这个项目，以此证明和促进故事和叙述对医学的价值。卡蓉和她的同事建议，医生应该养成写日记的习惯。
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10多年前，我在广播上听到了一名年轻医生的日记摘录：“虽然我对她的病已经无计可施了，但我还是留在了她的房间里。我觉得任何人都不应该孤独死去。”
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你养成记日记的习惯后，你就能反思一天中究竟有哪些重要的事情值得记录。对这名女医生来说，她的关键时刻成了广播上一段令人难忘的故事。如果你不进行记录的话，你会忘记细节，也不会想到将一个事件变为一个有感染力的故事。
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在正式的医疗咨询之外，患者和护工也会利用社交媒体分享自己的故事，合众人之力进行诊断，研究疗法和疾病或寻求感情上的支持，并且提供数据以支持研究工作。
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一位母亲在Facebook上发布了一张自己患病的孩子的照片，旁边还用一个简短的故事说明医生不能确定孩子的病因，这让一位网友从这位母亲的经历中看到了自己孩子的症状，建议这位母亲带孩子去检测是否患有一种罕见且致命的疾病。检测结果呈阳性，这个Facebook上的评论可能救了这个孩子一命。
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Facebook的设计初衷并不是为了提高医疗卫生水平，但Facebook和其他社交媒体平台都提供了许多寻找、讲述、分享、创造故事的机会。
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◤互联网时代故事和内容推广的诀窍
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有些大企业现在也开始利用故事来进行研究、设计软件、开发营销或沟通策略。思爱普公司雇用了一位“首席故事官”，微软有一个故事高级总监。专为讲故事开设的代理机构和博客数量也在飙升。优秀的在线课程和讲习班提供沉浸式训练，利用视频、音频、图片、剪辑软件，支持你继续讲下去。
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好的一面是，你的潜意识会被迫接受一切，你可能会惊讶于最后的结果竟然如此令人满意。对我来说，数字化的讲故事流程包含各种利用电子设备讲故事的方法。问题在于，学习新的软件和追捧最新潮的技术要消耗大量时间，也可能会将你吸入沮丧的黑洞，因为这种形式让你无法集中注意力，无法用最原始的讲故事方法继续发展故事，就是：面对面地讲故事。
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对个人来讲，创造一个能够在多媒体上展示的故事可以带来巨大转变，这和学习绘画能改变你的视角一样。这种经历能让你找到自己的声音，讲出一个从未讲过的故事，迫使你重新思考是否该进行改变了。并不是所有的多媒体化故事都能给他人带来转变，但是，创造多媒体化故事的过程本身就是一种回报了。
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你可以在开场时花费两分钟展开一个视觉盛宴的多媒体故事，尽可能多的添加特效、视图切换、声效和图片，以此让你亲身体验整个流程。对我来说，那就像是捏着鼻子跳进深深的泳池一样。学习高新技术让我的创意暴增，我对故事和讲故事流程的观察也更深入了。
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多媒体故事中心（CDS）的乔·兰伯特（Joe Lambert）20多年来一直讲授如何讲述数字化的故事。多媒体故事中心开设的讲习班课时从三天到五天不等，他们在不借助任何脚本、情节串联图板或技术层面考虑的前提下，给参与者们足够的机会来口述自己的故事，他们则会通过内心感受和大家的反应来找出故事的精华。
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个人反省、集体反思与掌握科技同等重要，这对设计一个成功的多媒体化故事都是不可或缺的。想要了解更多细节，可以在故事中心网站（storycenter.org）下载多媒体故事中心的《数字化故事指导书》。
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同样，如果团体中的成员还未找到自己的声音，或者在我们是谁、我们为何存在的问题上没有达成一致意见，并且要区分捏造的故事和亲身经历过的故事，创造一个多媒体故事固然也会让人产生转变，但却不一定是在朝着正确的方向进行转变。
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要先鼓励团队进行对话，创造或证实一个合适的我们是谁和我们为何在此的故事，然后再利用数字媒体辅助，否则你只会白白浪费时间。假如首席执行官、首席财务官、产品经理和销售经理的内心有着不同版本的企业故事，那么在数字手段、策略、格调上的选择之争会掩盖核心问题，破坏最终结果。
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多媒体故事加入了多层音效、图像、剪辑，经常能让人在短时间内取得巨大进步。然而，它与传统故事的流程基本是相同的：找到你的故事，决定讲述方式，多次进行检验，基于反馈了解有效成分，再加以改善。
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如果故事本身足够精彩，利用多媒体化故事的额外手段能将故事变得更生动，并且能弥补口述故事无法触及的部分，然而，一个糟糕的故事，无论加入多少花里胡哨的修饰物，总是不能变得精彩。
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最后值得考虑的一点是，许多利用多媒体讲故事的人声称，多媒体故事能让你利用“非传统的”形式，比其他媒体都更能增加互动。我认为这种观点忽视了一个事实，那就是互动式的讲故事方式本质就是故事最传统的方式。
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多媒体化的故事能跨越时间限制，将即时互动变为非即时的互动，但互动一直是口述故事的基本。传统讲故事者称之为听众参与，他们会邀请听众增加音效、歌曲，让听众决定故事的走向，让听众扮演故事中的人物，甚至邀请观众在故事提供的背景下玩一个游戏。当你意识到自己能让这些传统技能焕发新生机的时候，你就能发现无穷无尽的创意。
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◤播客的故事诀窍
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关于故事叙述类的播客的关键，就是收听这些播客能在潜移默化中提高你的讲故事技巧。因为当你收听时，故事会在你的脑海中重整再编，大脑正在学习在脑海中制造画面和感觉的最佳技巧。
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