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不要对抗你的紧张感,接受它
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通常就是身处压力之下的生理反应最容易让我们受挫。
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对很多人来说,了解消极循环模式以及拥有一个很棒的赛前仪式仍然不能完全缓解他们当下身处高压环境时的生理反应。而且通常就是这些生理反应最容易让我们受挫:心跳加快、手抖、出汗、大脑一片空白——几乎没有人能逃得过这些症状。
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当你的生理反应占据主动时,你就容易忘记自己的意向,也容易失态。在你意识到它以前,你就已经陷入一个消极向下的循环模式,还会想,“我会搞砸一切;这会很惨;每个人都会看到我的紧张;我只要克服……”但这种紧张并不意味着它会转变成一种潜在的存在感破坏物。下面列述了一些可靠的对策,让你在任意一种集体环境中进行沟通时能够重拾存在感:
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深呼吸。它是这本书里面最古老的对策,但它之所以仍然出现在这里,就是因为它真的管用!通常在你说话之前,紧张感就开始增加。所以当它出现的时候,多深呼吸几次,比如“四进四出”,而且呼吸的时候越深越好。
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从一个自己擅长的方面开始。紧张来自不安全感。从让你感觉舒服的地方开启你的讨论或演讲。如果你没有多少时间进行演练,那就请确保你已经多次演练过开头的部分。如果你在前几分钟做得不错而且收到很好的回应,那么通常你的紧张感就会减弱。
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暂停。暂停普遍存在于对话当中。暂停的时候,演讲者和听者会迅速汇集自己的想法,然后在话题间转换——这些其实无须担心或规避。当我们感到紧张时,我们说话的语速会很快,而且不会暂停。如果你忘了一个观点,那就稍微停一会儿,让自己镇定一下。这是完全可以的,但不要让它把你的思路带走。一般来说,我们对暂停的留意程度远不及演讲者对自己暂停的留意程度高。我看过很多有趣的演讲者多次拖长暂停的时间,看上去完全就像精心策划的一样。我还看过演讲者对他们忘记的内容进行自嘲,然后直接去讲下一个观点(我曾看过一个喜剧演员在一场现场表演的独角戏中有几秒钟思维短路,但却创造了一个长达10分钟的喜剧效果)。观众要比你想象的更宽容。
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发起对话。实际上,焦虑出现的原因通常是这样:无论作为讨论的发起人还是演讲人,整个活动的重任都由你一人担负着。你会不停地想要完全记住自己表达的内容和方式。试着在早些时候先发起一个对话,再以话题推动者的身份引出回应,这样就能减轻你身上的一些压力。这对任何规模的团队都适用:向大团队抛出一个问题,然后慢慢套出答案;开启一种小规模、甚至一对一的会面,问对方想从这个对话中获得什么。这种对话会让你转移注意力,并且获得一种更为放松的互动方式;同时,通过不断地分享观点,它还可以支持你的论点,之后你就可以把这些观点当作参考使用。
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学会承认和分离生理反应。一个做演员的好朋友曾对我说:“不要对抗你的紧张感。你会输的。”后来在我读由贝尔·琳达·哈尔彭和凯西·卢巴尔联合撰写的《领导风范》一书时,我很欣赏她们采用这个建议的方式。哈尔彭和卢巴尔是阿利尔集团(The Ariel Group)的联合创始人。阿利尔集团是一家咨询公司,拥有很多经验丰富的“表演艺术家”——采用戏剧手法帮助领导者提高影响力。她们称这种方式为“让想法走,让感觉留”。她们的理念是,即便是各自领域最顶尖的表演者也会产生紧张感——这就是一种生理反应。不要对抗和抵制它,而是学着观察和承认它,把它当作单纯的一种生理现象,而且与你实际的表现力无关。当你心跳开始加速的时候,你就想,“这很有趣”或者“现在心真的跳得很强烈”。接受这种感觉,跟它相处一会儿,甚至可以给它起外号:“我这颗疯狂的戒备的心又跳出来了。”但别以此下结论,认为它就会让你失败。通常当焦虑出现的时候,抵制行为会创造一种消极的循环模式,因为我们常常无法制止自己的反应,它会产生恐惧。而这种戏剧手法会承认它的存在,然后把它分离出去,使我们继续前行。
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你容易紧张,但你仍然可以拥有绝佳存在感
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如果这一章的内容正中你的“要害”,那就意味着你现在拥有了解决之道。你容易产生消极想法,也容易高度紧张,但你仍然可以拥有绝佳的存在感。我知道的大多数成功的企业高管们都与这些挑战抗争过并且学会战胜它们,即便这些挑战从未完全消失。当你明白正在发生的事并找出一些解决方法的时候,你的存在感会变得更好。它也会让你记住,我们会比其他任何人都更注意自己的错误。有的时候,我们能做的最好的事就是让自己放松一下。
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本章要点
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1. 当我们处于高压环境并且极其在意结果的时候,几乎每个人都会与紧张、焦虑和不安全感抗争。这甚至也会在最成功和活跃的沟通者身上发生。
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2. 你很容易发觉自己陷入一个向下的消极循环模式中,而你的想法、感觉和行为也会随之一起消极。要保持韧性,并且要辨别出完全消极而毫无建设性的情况。
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3. 消极想法是永久而普遍的,而积极想法是暂时而特定的。无论是处于高压环境中,还是在这之前或之后,都要学着挑战自己的想法。
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4. 赛前仪式是一种能够让你进入自己的意向状态的重复性过程,它可以是一种非常有效的方式,能够从一开始就让你怀揣着一种积极的心态做事。
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5. 当你在高压环境下产生生理反应的时候,接受它是一种正常的反应,然后再用各种有效的策略设法克服它。试图对抗或抵制这种反应常常会让事情变得更糟。
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本章启示
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存在感:如何改变自己,影响他人 第4章 检视你的存在感
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