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提升你的沟通技能（第四版） 驾驭材料
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你在演示报告时最主要的任务是吸引听众的注意。
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一场失败的演示报告可以有许多原因，但最常见的问题莫过于发言人自己只顾长篇大论，而忘了他是在和听众“对话”。
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造成演示报告失败的另一个原因，是演讲者将自己准备的材料念给大家听。演示报告不是汇报，也并非只有一组幻灯片而已。演示报告就像一场演出，需要引人入胜的故事情节，戏剧般的发展路线及恰到好处的优美音乐。这场演出的建构必须通过令人着迷的转折，引领听众去探索发掘，使听众全程沉浸其中。
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确定目标
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为什么要作这场演示报告？最终你想让听众做什么？你的目标必须是使用一切必要语言说服听众采取行动。
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换句话说，作演示报告就是演讲者感染听众、说服听众的典型活动。总体来说，演示报告算不上是为人们答疑的好媒介。我们要牢记这一点：听众很有可能将我们的话忘得一干二净。因此，无论是展现在幻灯片上还是其他任何地方，一场信息量太多的演示报告绝对会适得其反。如果只是想解释说明一件事情，最好在演示中加入一些令人信服且发人深思的元素。若实在需要向听众做出详细解释，也要将其置于附加的说明部分。
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我认为每一场演示报告都只有一个目的。这听起来可能有些冠冕堂皇，但演示报告的目的应在于激励你的听众。听众们想要被演讲者打动，全身心投入到整场报告中，并为之着迷。尤其是他们想找到与演讲者在思想方面的共通之处。听众们也想证明，在演示报告持续的时间里，他们所有人是紧密联系在一起的整体。而你的任务就是利用自身的表现、想法及与听众的互动，为他们营造出这样一种多维度的认知场景，这样才能激发听众的活力，使他们参与其中。
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用一句话写下你的目标，这样有助于我们：
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■理清思路；
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■选取适当的材料；
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■在规划的最后，确保你仍然在解决一个明确的问题。
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句子的开头可以是这样的：
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“本次演示报告的目的是……”
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当然，一定要保证写下的目标可以鼓舞人心！
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分析听众
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如果全场听众都感觉我们是在直接与他们对话，那么这次演示报告就是成功的。若是你的观点正好解决了他们的需求，他们会更加全神贯注。还记得我们在第五章中提到过的“人品诉求”的技能吗？若能使听众感到我们与他们拥有相同的价值观，坚持实事求是，坚持中庸思想，并为自己的观点付出了努力，他们会对我们产生敬意，从而更倾向于相信我们。
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因此，要认真分析我们的听众：
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■到场的听众有多少？
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■他们所处的阶层是什么？
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■他们愿意参加吗？
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■他们对本次主题了解多少？他们仍需要知道什么？
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■你的信息与材料有多少和听众密切相关？
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■听众处于哪个年龄段？是否同一性别？
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听众当然会对演讲者和演示报告有所期待。他们期望你是一个专业的演讲者，能把控整场报告的节奏和方向，使一切都在控制之中。听众也期待有人引领他们去思考，去感受，作为一个单一群体去回应。听众给出热烈响应的方式屈指可数。他们可以随时打断你：通过突然发问、当众驳斥及进行诘问等方式；他们也会哄堂大笑，更有可能热烈鼓掌。而听众希望你能对此做出合理的反应。
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