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提升你的沟通技能（第四版） [:1702580943]
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沟通延续不断，因此我们一直在学习如何提升沟通技巧。我在博客中探讨了与本书材料相关的问题及事件。可以点击访问：bit.ly/1zgJBvo.
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下面列举了一些相关书目及其他资源的思考，可进一步拓展本书中我们所探讨的观点。
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第一章 何为沟通
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目前我所发现的关于香农-韦弗沟通模式（Shannon-Weaver model of communication）最全面的解释出现在米克·安德伍德（Mick Underwood）十分精彩的（且已获奖）网站上，地址为：bit.ly/29CaP7Q。
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沟通四原则是基于唐奈·金（Donnell King）的观点而成。可点击bit.ly/1NfLVmS访问。
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克里斯·戴斯（Chris Dyas）在此解释了其建立融洽关系的五个步骤：bit.ly/29xhu5U。
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维基百科上关于保罗·瓦兹拉威克的文章为我们提供了有用信息及链接。
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若想了解更多，史蒂文·米森（Steven Mithen）的The Prehistory of the Mind（Phoenix, London, 1998）一书从灵长类动物活动方面探讨了沟通的起源。玛格丽特·惠特利（Margaret Wheatley）的Leadership and the New Science（Berret-Koehler, San Francisco, CA, 1992）一书从量子理论及其复杂性角度带来启示，运用到了有关信息的观点。
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第二章 如何进行交谈
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点击此处可获取更多有关保罗·格赖斯的交谈准则的内容：bit.ly/1Q91bXi。
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同时你可以在《生活大爆炸》（The Big Bang Theory，见bit.ly/1OrMEp2）中发现全部四种准则有趣的实例。
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此处对弗伦奇和雷文（French and Raven）五种权力的基础进行了详细解释：bit.ly/1ZvFOlo。
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彼得·圣吉（Peter Senge）《第五项修炼》（The Fifth Discipline）（Random House, London, 2nd edn, 2006）一书将交谈与系统理论联系在一起。威廉姆·艾萨克（William Isaac）的Dialogue and the Art of Thinking Together（Currency Books, New York, 1999）一书在交谈研究方面处于前沿。
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第三章 改善交谈的七种方法
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第一阶段及第二阶段思维的概念均对爱德华·德·博诺的研究产生影响。可参见Lateral Thinking in Management(Penguin, London, 1982)。四种交谈类型源自迈克尔·沃勒克（Michael Wallacek）的研究，而其可能受到华纳·爱哈德（Werner Erhard）的影响。
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克里斯·阿吉里斯的推论的阶梯可在由彼得·圣吉等人《第五项修炼手册》（The Fifth Discipline Fieldbook）（Nicholas Brealey, London, 1994）一书中找到最佳例证。
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更多有关思维导图的内容，可参见托尼·布赞（Tony Buzan）的Use your Head（BBC, London, 1974）一书。
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第四章 询问的技巧
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南希·克兰的Time to Think（Ward Lock, London, 1999）一书对深度倾听进行了有趣的研究。
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第五章 说服的技巧
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亚里士多德在其《修辞学的艺术》（The Art of Rhetoric）中解释了三种诉求模式。（Penguin Classics, London, 1991）。
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