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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） [:1702591390]
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7.1 准备阶段：了解公司
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丹尼尔正为了成为公职人员而受训。他是年纪最大的受训生之一，也觉得自己准备好可以成为正式的公职人员了。他已经有两三次没被选入晋升名单，也跟主管反映过他觉得晋升制度不完善。但是这次的晋升人选面试名单一出来，他的名字又没有在上面。晋升委员会根本没把他列入考虑。
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丹尼尔决定要求面谈。面谈这天也是他一般中午会跟姐姐罗伊吃饭喝杯酒的一天。丹尼尔走进酒吧，面如土色。罗伊见了便说：“噢，我想我不必问面试的结果了。”
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丹尼尔说：“根本就是乱七八糟的嘛！他们根本没问我为什么我觉得自己应该晋升，也不问我的工作，只问我为什么觉得晋升制度有问题。我一走进去，他们就开始问什么如果让我来负责，我会怎么改善……整整一个小时。我什么都说不出来，看起来一定就像个白痴。”
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作 业
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丹尼尔哪里做得不对？
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本章的目的是协助你为最重要的面谈——求职面试——做好准备。内容包括：
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面试之前，对面试产生正面积极的态度；
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了解自己的长处和弱点；
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在面试中，拿出最好的一面。
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前面我们已经谈过了面谈的主要类型，不管是招聘、处理抱怨或管训，还是检讨表现，也知道面谈者会用哪些方法达到面谈的目的。但是除非你在工作上需要经常与人面谈，否则你这一生中接受面谈的次数恐怕会比主导面谈的次数多。所以，现在我们就来看看接受面谈时可能会出现的问题。
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你这一生中接受过的最重要面谈，恐怕就是求职面试──之所以重要，是因为你这一生大部分的时间应该都会花在工作上，所以你应该也会想要找到一份你喜欢的工作。求职者找到合适的工作，就跟面谈者找到合适的人选一样重要，因此在这里我们不妨以求职面试为例，探索成功的接受面谈者应该具备哪些技巧。
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心理建设
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也许大多数人最大的问题就是“紧张”。几乎每个人一想到要被面试就会紧张，因为想到要被“审问”就会产生压力；而不知道面试中会被问到什么问题则引起焦虑。不过你不必因此感到气馁，因为：
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几乎每个人面试前都会紧张，在面试中通常也不例外，所以你并不孤单。
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“紧张”其实并不是坏事，就如同舞台剧演员或公众演讲人一样，一定程度的紧张反而使你更专注警觉，更容易拿出好表现。不过，我们显然还是要学会把紧张降低到某个程度，否则紧张过度反而有害无益。
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面试你的人大概也知道你会紧张，因此他会把标准降低一下，并尽量协助你放松下来。此外也要记住，他可能也跟你一样紧张！
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不知道面试中可能会被问到哪些问题，然后又不知道自己该怎么应对，通常会使紧张的程度更严重，因此秘诀就是在事前就面试情形、就自己和自己该有的行为举止思考一下。采取积极正面地思考，不是消极负面地忧虑。换句话说，就是做好准备！
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掌握练习的机会
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假设寄简历、写求职信等辛苦的过程终于得到回报，现在有公司邀请你去面试。即使在你所有应聘的工作中，这是你最不喜欢的一个，你还是应该要去面试！你不会有损失，相反会有所收获：毕竟要成为出色的被面试者，最好的办法就是接受许多面试。
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而且，在你完全了解这家公司之前，你也无法判断这个工作到底适不适合你。而了解这家公司最好的办法就是去参观这家公司，最好可以跟那里一个以上的员工聊一聊，感觉一下那里的气氛。
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