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沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版) 9.2 决策方式
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1. 权威人士决定
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由主席决定
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快速有效率
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但是成员可能并不支持或同意
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2. 投票决定
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公平
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投票的时机很重要
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可能会分化成员
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不同意的少数可能不被支持
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3. 达成共识
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决策是大家共同达成的
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成员支持度高
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时间冗长(每个人都要有发言的机会,即使最后自己的意见没被接受)
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比较理想的方式,但不是每次都可行
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4. 一致决议
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每个人都诚心同意
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难以达成,不过通常也不需要
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没有一种方法是绝对最好的方法,因为每一种方法都有其优点与缺点,但是如果有可能,最好是最后大家都同意的做法。不管采取哪一种方法,成员都应该知道最后的决定是什么,而且主席要确定决定的结果确实被记录下来了。
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最后,会议结束后,主席要确定有人会去完成会议记录,会议中决议的行动也会被追踪。这可能会牵涉到报告的撰写或后续行动的追踪。
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练习9-1
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