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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） 11.14 结语：善用视觉辅助工具
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使用视觉辅助工具成功的秘诀全在于事前的“准备”，事前就仔细计划好要如何利用视觉辅助工具，要让视觉辅助工具呈现什么……还有出了状况时要怎么办。
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想想你见过别人出过哪些状况，想想他们当时是怎么处理的。然后运用你的想象力，想象更糟糕的状况，然后为每一个可能的状况想一个应变计划，或是处理的方式。好的演讲人永远都会想到可能会遇到哪些状况，然后通过仔细的准备预防这些状况发生，但是状况有时还是会发生，就连最出色的演讲人也无法幸免。然而如果真的发生了，好的演讲者会迅速果断地思考和处理！
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练习11-2
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如果你想给听众看几张照片，你应该用哪一种投影机？
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你决定只使用两种视觉辅助工具。哪些你会避免同时使用，因为讲台上的安排可能会引起问题？
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你想跟听众解释一个复杂的过程，其中牵涉到各种不同的机器和复杂的操作流程。采用哪种或哪些视觉辅助工具最理想？
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传统投影机的灯泡突然烧坏了，投影机里的备用灯泡也用不了，而且你才讲了几分钟。你怎么办？
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沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧（修订第5版） Chapter12 增进阅读速度
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12.1 阅读的速度
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寄件人 部门主任
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收件人 你
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日期 星期一
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我星期三下午要去开一个会，我想要讨论的议题大概是“引进新式绩效管理系统的可能性”。有几本杂志评比过几个绩效管理系统，但是我自己没有时间去读这些文章，因为我要出差参加规划研讨会，星期三上午才会回来。
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你能不能把这几篇文章看一遍，总结一下重点，并写上你自己的意见，这样我就可以在开会前快速看一遍？我会请乔把文章复印给你。
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你的名声危在旦夕！你有事业心，急欲拿出好表现。这是一个机会，你可以让老板看到，你有能力处理所有的状况，因此这不只是把杂志文章浏览一遍、附张纸条交回去就可以交差了事。你需要把文章仔细读过、分析过，然后写上中肯的意见，但是今天已经是星期一了，而且你还有自己的工作要完成，所以你没有多少时间。你会怎么反应？你会怎么处理？
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也许你觉得没有人会丢给下属这么不人性的任务，但是即使你现在觉得不可能，以后情况还是有可能会改变的。而本书的目的之一，就是为你配备沟通技巧，这样以后真遇到使用这些沟通技巧的机会时，你不仅能够妥善应对，还能够处理得出色卓越。
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就算没有上述这样的任务要完成，对我们许多人来说，在短时间内要阅读大量的资料，依旧是一个常见的挑战。我们似乎每天都在经历信息爆炸，被雪崩般滚滚而来的纸张所淹没。
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对学生来说，老师推荐阅读书目的速度常常比自己阅读的速度还要快。许多学生的阅读速度不够快，或是无法记住阅读的内容，因此阅读成为一门苦差事，本来应该不难的课程，也变得困难起来。
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而已经工作的人则是常常找不到时间去阅读他们知道自己应该阅读的东西，如电子邮件、会议记录、报告、太多可能会有帮助的文章、这篇“供你参考”的文章、那篇“供你参考”的文章，此外还有报纸，或许偶尔还有一本想看的闲书。在这里我们最好先知道，人们在屏幕上阅读的效率，往往比不上在纸张上阅读的效率，因此如果有长篇的、重要的或困难的内容，最好能打印出来。
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那么问题到底出在哪儿？毕竟，我们大多数人从五六岁就开始阅读了，而且对我们许多人来说，从五六岁到现在已经是很长一段时间了。但是尽管有这么丰富的经验，只有极少人充分发挥出潜在的阅读能力。大多数人阅读得太慢，无法专心，无法记住阅读的内容。
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