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沟通心理学 巧用激将法，逆反心理实用有效
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作为当代世界上大名鼎鼎的典狱长，刘易士自从去了辛辛监狱，就从未离开过。而当年他接受这个任务，只是因为纽约州州长史密斯的激将法。当时的情况是，辛辛监狱接连更换典狱长，干得最长的典狱长，也只在那里待了3个星期。毫无疑问，没有人愿意在辛辛监狱典狱长的职位上度过自己的一生，毕竟这是个政治色彩浓郁的职位，搞不好就会影响政治前途和生涯，为了这样一份工作赌上自己一生的命运，简直太冒险了。毫无疑问，在被问及是否愿意去辛辛监狱任职时，刘易士也有这样的担心。
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当时，看到刘易士犹豫不决的样子，负责与他沟通此事的史密斯靠在椅背上，面带笑容地说：“你很年轻，我当然知道你的顾虑，辛辛监狱典狱长无论如何也不能算是个好差事。看到你吓成这个样子，我毫不吃惊。我想，我的确需要物色一个大人物去辛辛监狱，这样才能镇得住那里的局面。”听完史密斯的话，刘易士经过短暂思考就决定接受这个艰巨的任务。从此之后，他在那里扎根，而且成为最著名也是最成功的典狱长。在辛辛监狱工作的时间里，他不但在监狱里推行“人性化措施”，给监狱带来了神奇的改变，还创作了一本名为《辛辛两万年》的书，一出版就很畅销。根据他在监狱里的故事，很多导演都争先恐后地改编电影，至今已经有十几部以辛辛监狱为原型的影片问世。不得不说，刘易士把辛辛监狱典狱长的职务做到了极致。
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对于这个典狱长换人如同走马灯似的辛辛监狱，刘易士当然心中忐忑，况且辛辛监狱本身也臭名昭著，让所有人都唯恐避之不及。为了找到合适的人员来顶替空缺，当时作为纽约州州长的史密斯只能点将。但是，面对有可能遭到拒绝的预想，他必须得想个周全的办法才能保证顺利点将，因而，他采取了激将法对待犹豫不决的刘易士。果然，当听到史密斯说“看到你吓成这个样子，我毫不吃惊”时，刘易士选择去辛辛监狱。正是凭着这股被激发起来的不服输的气势，他很快就在辛辛监狱站住了脚，而且一干就是很多年，不仅把辛辛监狱治理得井井有条，而且还把这份工作做到了极致，也因此让自己和辛辛监狱一起名声大噪。不得不说，史密斯的激将法是很成功的。
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在生活中，很多人都不愿意因为他人的请求而损害自己的利益，这是人之常情。但是，人们心底里也往往会有不服输的情绪在涌动，他们在很多时候接受艰巨的任务，就是为了证实自己的能力，帮助自己博得他人的认可和赞许。
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史密斯也正是抓住了刘易士的这种心理，才能成功地激发刘易士不服输的气势，最终点将成功。在日常生活中，如果我们的请求是有难度的，那么利用激将法寻求他人帮助无疑效果显著。只要你深谙激将法的技巧，并且也很了解被求助的一方的性格特征，你就一定能把这个技巧运用得炉火纯青。需要注意的是，因为每个人的脾气秉性不同，所以在使用激将法时，我们一定要综合考量交谈对象的脾气秉性以及所托之事的难易程度。在任何时候，我们都不能强人所难地求人办事。激将法只有因人而异、对症下药，才能起到预期的效果。尤其是对于争强好胜、爱面子的人而言，效果更是显著。因而，只有做到有的放矢，才能事半功倍。
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沟通心理学 以大博小，大要求换回小帮助
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亚楠的大姐要结婚了。这么多年来，大姐为了帮助守寡的妈妈供养大哥上大学，也为了分担妈妈养活五个弟弟妹妹的沉重负担，一直待字闺中。眼看着最小的弟弟也大学毕业了，大姐终于可以放心地把自己嫁出去了。然而，这个一直以来都背负着沉重负担的家，根本无法为大姐准备丰厚的嫁妆。为此，亚楠决定和兄弟姐妹都凑一凑。如何说才能不被大嫂和大弟媳妇拒绝呢？虽然她们各自的小家庭都生活得很好，但是必然不愿意为大姐的嫁妆买单吧！思来想去，亚楠和妈妈商量之后，决定召开家庭会议，并且由亚楠唱主角。
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全家人都到齐了，先由妈妈致开场词，接下来，由亚楠主持会议。亚楠动情地说：“这么多年来，大姐为这个家付出了太多，现在她眼看着都要奔四十了，才结婚。妈妈决定要把大姐风风光光地嫁出去，但是大姐这些年挣的钱都花在全家人的身上了，她自己没有任何积蓄。现在，大家也都过好了，大哥、大弟都结婚了，小弟大学也毕业了。我呢，和旭旭也都已经工作了。妈妈决定，成家的经济条件好些，每家出五万。没成家的，我和旭旭，一人出三万，小弟还没找工作，负责出力，以后挣钱了再出钱。总之，咱们一定要把大姐风风光光地嫁出去。”亚楠话音刚落，大嫂和大弟媳妇全都不约而同地叫起来：“我们虽然结婚了，但是负担也重啊，还要养孩子，凭什么你们两个只挣不花的只出三万呢！”听到她们的话，亚楠窃喜，说：“妈妈，你觉得呢？”妈妈想了想，说：“虽然你大哥和大弟结婚了，家里有两个人拿工资，但是他们确实也还要养孩子。古人说：‘养兵千日，用兵一时。’要不是你大姐这些年帮着我供养你们，你们根本不可能完成学业，只怕早就饿死了呢！这样吧，让你大哥和大弟跟你们姐妹俩一样，也都出三万吧，拖家带口的也不容易。”听到老太太拍板了，大嫂和大弟媳妇马上高兴得满脸是笑，说：“我们都感谢大姐，念着大姐的恩情。”就这样，家庭会议皆大欢喜地结束了，妈妈和亚楠也如愿以偿，让除了小弟之外的每个兄弟姐妹都高高兴兴地出三万元给大姐当嫁妆。
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亚楠非常聪明，她在和妈妈商议好让每家出三万元钱之后，并没有直接要求大家都出三万元，她和旭旭都心疼大姐，自然愿意倾尽所有，但是大嫂和大弟媳妇很可能有意见或者不乐意，因此她故意先提出让已经成家立业的大哥和大弟每人出五万元。果不其然，大嫂和大弟媳妇马上表示不满，这时再由妈妈出面唱红脸，最终让他们两家也出三万元。就这样，大家全都高高兴兴地支援大姐结婚，再也没有人感到不满意了。
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在生活中，每个人都难免需要得到他人的帮助。毕竟我们个人的能力是有限的，不可能面面俱到。那么，如何提出请求才能避免被拒绝呢？为什么很多人在求助于人的时候总是处处碰壁呢？相反，有些人只要张开金口就总能够如愿以偿，这又是为什么呢？实际上，这都是心理学发挥的作用。只要生命存在，人的心理活动就不会停止。在这种情况下，要想顺利地得到他人的帮助，我们就必须深谙心理学，而且要学会在沟通时灵活地使用心理学。如果刚开始时就提小要求，很有可能就会被拒绝；反之，如果能够委婉曲折地先提大要求，在被拒绝之后以退让的方式再提出小要求，自然就更容易得到他人心甘情愿的帮助。诸如，在商场里与人砍价时，你可以先提出苛刻的超低价格，然后再给对方提高到你所期望的价格，对方必然不好意思继续拒绝你，也会因为你降低了砍价的标准而很乐意退让一步帮助你，如此一来，你就得偿所愿了。求人帮助也是如此。我们只有深谙心理学，掌握求人之道，才能在社交场上如鱼得水。
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沟通心理学 背后赞美，交际效果事半功倍
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琼斯家最近准备举办一次家庭宴会，会邀请亲朋好友，还有关系比较好的同事，等等。总而言之，这次宴会规模很大，仅靠琼斯一个人的力量根本不足以完成。如果特别聘请一个厨师，则又会增加费用，而且厨师的美食水准也未必很好。思来想去，琼斯想要邀请邻居玛丽过来帮忙。琼斯曾经吃过玛丽做的甜点，一点儿也不比饭店里的口味差，堪称美味。琼斯想：要是能邀请玛丽来做甜点，一定能让整个宴会的格调都提高很多。的确，对于他们这群热爱甜食的人而言，甜点是宴会上的点睛之笔。不过，琼斯和玛丽并不很熟，只是有过几面之缘而已。思来想去，琼斯想到了一个好办法。
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有一天，她在社区里转悠，装作偶然的样子遇到了与玛丽关系最好的露西。琼斯看到露西之后，说起自己家要办家庭宴会的事情，顺其自然地说起了菜单。当提到甜点时，琼斯眼前一亮，带着非常羡慕的口吻说：“整个社区里，我觉得做甜点最好吃的就是玛丽。记得我曾经吃过她送的一次甜点，简直比在大酒店吃的更美味啊！你跟她熟悉吗？你吃过她的甜点吗？”露西笑着说：“当然，她的甜点手艺堪称一流，曾经还有酒店请她去做甜点呢！”琼斯无比崇拜地说：“她可真是甜点女王啊！”后来，露西遇到玛丽，特意把琼斯的这番话说给她听，玛丽不由得对琼斯产生好感，也更加为自己的甜点感到骄傲了。直到宴会前几天，琼斯专程登门拜访玛丽，邀请玛丽帮助她一起完成家庭宴会，玛丽几乎不假思索就同意了。琼斯很清楚，这一切都归功于她上次当着露西的面赞美玛丽，这是背后赞美在发挥神奇的作用。
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在这个事例中，琼斯无疑是深谙心理学之道的。她很清楚自己与玛丽的交情还不够深，而为了在短时间内尽快博得玛丽的好感，加深与玛丽的交情，她没有与玛丽套近乎，而是主动与露西接触，并且当着露西的面说了很多夸赞玛丽的话。当露西把这番话转达给玛丽时，玛丽自然对琼斯产生了好感，并且从心底里愿意与琼斯亲近。就这样，在一番酝酿之后，当琼斯去请求玛丽帮助她一起操办宴会时，玛丽几乎不假思索地一口答应。
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在大多数情况下，人们都渴望得到赞美。然而，当面赞美虽然效果很好，但是如果稍有不慎，尤其是在有求于人的时候，就会给人以虚伪的感觉。背后赞美则完全不同。背后赞美首先并不是直接地赞美，而是当着第三人的面赞美对方，因而你赞美的动机会显得非常纯粹，即你一定是出于真心才会在背后赞美他人。当这番溢美之词通过他人之口传到当事人耳中时，当事人一定会非常感谢你的真心赞美，也会相应地对你产生好感。由此一来，你与对方的关系当然会变得更加亲密，当你提要求的时候，对方作为回报也不会拒绝你。由此可见，背后赞美虽然不是当面赞美，但是效果却更加显著，而且拥有强大的力量。因而，在与他人交往的过程中，如果你想给他人留下好感，拉近自己与他人之间的关系，你就可以采取背后赞美的方式表达真心实意。如果你还想有求于人，那么你也可以运用这种心理学策略，故意在与对方熟悉的第三人面前赞美对方，相信不久之后你的赞美就会传到对方的耳朵里，给对方以大大的惊喜。
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只要心理学技巧运用得当，求人办事并非很难。背后赞美他人就是求人的必备武器之一，要想在社交场合游刃有余，我们一定要好好掌握这项心理学策略！
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沟通心理学 推销自己，积极展示自身价值
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在这个世界上，除了父母会心甘情愿、不求回报地对我们好之外，没有任何人会无条件地为我们付出。正是因为深谙这个道理，所以李鹏才在社交上如鱼得水。原来，他与人交往的小秘密就是，展示自己的价值，得到他人的认可和尊重。
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