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非暴力沟通 练习五 倾听他人并给予反馈
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以下是甲和乙的十组对话。请问,在哪些对话中,乙用心体会甲的感受和需要并给予反馈?
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1.甲:“我又误机了,我真是个混蛋!”
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乙:“没有人是十全十美的,不要太严格要求自己。”
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2.甲:“我认为我们应该把这些非法移民遣送回国。”
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乙:“这对改善社会治安有帮助吗?”
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3.甲:“你以为你什么都知道?!”
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乙:“听起来,你有些不耐烦,因为你希望每个人的意见都能得到倾听? ”
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4.甲:“你从不把我当回事。要不是我帮你,你自己一个人能处理这么多事情吗?”
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乙:“你怎么能这样想!我一直都很尊重你。”
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5.甲:“你怎么可以那样和我说话?”
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乙:“我那样说话,你是不是很伤心?”
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6.甲:“想到我先生,我就有些气恼。我需要他的时候,他总是不在我身边。”
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乙:“你是希望他多陪陪你?”
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7.甲:“我真受不了我自己,我现在变得这么胖!”
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乙:“慢跑也许会有帮助。”
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8.甲:“我紧张地筹备女儿的婚礼。可是,我亲家老是有新主意,真烦!”
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乙:“听起来,你有些着急,你希望能得到理解与配合,是吗?”
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9.甲:“如果亲戚来之前不和我打招呼,我真的不想接待他们。”
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乙:“我知道这是什么感觉。我也这样。”
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10.甲:“你的表现让我很失望。我本来指望你们部门上个月的产出能够翻番。”
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乙:“我知道你很失望。但上个月我们部门请病假的人很多。”
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以下是我对练习5的看法:
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1.如果你选择这个对话,我们意见不一致。因为我认为乙是在安慰。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:“你很失望,是因为你希望能够信赖自己,是吗?”
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2.如果你选择这个对话,我们意见不一致。因为我认为乙是在询问。如果乙用心倾听并给予反馈,他也许会说:“你有些担心,因为你很看重社会秩序和安全?”
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