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高难度沟通:麻省理工高人气沟通课 练习2 识别陷入僵局的谈话
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第一部分:未能如你所愿的谈话
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选择一次你想让世界变得更好,结果却未能如你所愿的真实的谈话。也许你只是没有达到自己的目的。也许谈话结束后,你发现你对谈话的结束方式和你跟对方的关系感到不安。先看看练习1里的清单2,不过一定要选择真实的谈话。
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真实的谈话
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·是与某一个具体的有名有姓的人的谈话。
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·发生在具体的时间和地点,中间有一系列谈话。
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·是近期的谈话。你会想起谈话的对象。他们没有离世,并且仍然围绕在你的身边。你能见到(或者主动回避)对方。你也能联系到对方(或者对方会联系你)。
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·对你很重要。它们不是无足轻重的,值得我们通过反思来获得新的结局。
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打开笔记本,回答以下关于某一次真实谈话的问题:
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·这一次的谈话对象是谁?
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·你跟对方是什么关系?
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·你为什么看重这次谈话?
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·你想要达到什么样的目的?
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·谈话发生在什么时间?什么地点?
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·谈话里都说了什么?把谈话的内容写下来。注意,我们的记忆常常有偏差,而且不完整。你可以闭上眼睛,想象当时的情景,再次逐字逐句地仔细聆听你说了什么,又听到了什么。
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这个练习非常重要,因为它是我们要求你进行的所有反思的基础。
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如果你回想起的谈话不止一个,你就可以重复上面的步骤,找到几段未能如你所愿的谈话。如果你因为回忆起的谈话太多,因此想要略过某一次谈话,那么就可以回过头去看看我们在前面提到过的关于躲避大师的提醒。
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第二部分:从未发生过的谈话
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在练习的第一个部分里,我们请你回想了未能如你所愿的谈话。这些谈话尽管难忘,但你回忆起来的也仅仅是其中的一部分。此前,我们也通过练习1的清单3让你回想了你有意回避的谈话。
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注意,你担心效果会很差的谈话可能要比你想象的多得多。而且,你在避免谈论风险话题方面的技艺已经炉火纯青,你甚至已经忘记了那些你曾经有意回避的大量话题。你像一条鱼,畅游在这些话题的海洋里,以至于你忘记了海洋的存在。
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现在,包括在接下来的一周里,把你回避掉的谈话记录下来。你可以随身携带一个小记事本,或者使用手机的录音功能,也可以随手给自己发一封邮件,以便你能迅速地记下这样的谈话。
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比方说,你关心为你提供食物的海洋和农田。你有时会问这样的问题:“这鱼是在哪里捕捞的?”或者:“这是有机的吗?”现在,注意你在什么样的场合不会问这样的问题。在大多数情况下,当你问这些问题的时候,你周围的人或者机构很可能已经在这方面达成了共识。而当你回避这些问题的时候,这就说明谈话有可能让你产生不适(不过,这也是谈话有可能真正产生效果的时机!)。
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注意下面的两种场景。一种是,你看到他人做出了你认为会对社会产生负面影响的行为(例如发表性别歧视的言论,乱扔垃圾)。一种是,你觉得他人没有抓住原本可以发挥积极影响的机会。那么,在什么情况下,你跟他们谈论了这个话题?又在什么情况下,你没有跟他们谈论这个话题?
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当你在一些特定人群中间的时候,在什么情况下,你会(或者不会)谈论你在意的话题?
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注意,你是否经常跟某些朋友或家人讨论政治话题,而对另外一些人避免谈论这样的话题?
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