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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 第2章 真实——打破僵局的关键
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把真实置于我们探索之旅的核心，这么做是要冒很大风险的，因为在我们的世俗文化里，“真实”二字意味了太多不同的东西。正如一位读者所说：“连教皇方济各（Pope Francis）和唐纳德·特朗普（Donald Trump）都能被他们的粉丝说成是‘真实的’，我就不知道这个词到底是什么意思了。”
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现在停一下，想想下面这个问题，把你的答案写下来：对你来说，一次真实的谈话是什么样子的？
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习3 如何理解真实
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在你的生活中，你认为谁当得起“真实”二字，为什么？
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他们说过什么话，或者做过什么事，让你觉得他们是真实的，或者是不真实的？
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你觉得是什么让谈话变得真实？
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你说过什么话，或者做过什么事，让你觉得自己是真实的，或者是不真实的？
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谈到“真实”，大多数人都会联想到表里如一、态度鲜明和前后一致。作为行动者，我们所得到的关于真实的定义是坚定、坚持和强硬。如果我们感到一丝一毫的矛盾或犹豫，就最好缄口不言。
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斩钉截铁的气势虽然能让我们在电视辩论里大放异彩，但它仍然有一定的局限。这么做会在我们和他人之间产生破坏性的摩擦，减少谈话、学习和碰撞出新想法的机会。从更大的范围来看，这么做会让最激进的一些行动者之间产生分歧，而我们当中的大多数则继续保持沉默。
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这一类的真实建立在与过去相一致的基础上。实际上，牛津词典里对“真实的”（authentic）一词的第一条释义就是这样写的：“用传统的、原先的，或者忠实于原型的方式制作和进行的。”所以，我们认为“真实”的人做起事来就像我们过去听见、看见他们做事的方式一样。这种做法有时是一件好事。你承诺要为某个社区、组织或某种理念代言，而你一直初衷不改。人们对你有稳定的期待。他们信任你。你也一言九鼎。从这个意义上说，与过去保持一致对于你保持正直的品性和维系既有的关系是重要的。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 适时转变错误模式
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问题在于，与过去保持一致可能会妨碍你创造新的未来。它会让你陷在当前的谈话和行为模式里，简单重复。你是不是经常发现自己在反复争辩同一件事情？在使用同样的话语，讲述同样的故事？如果你仔细思考一番，想想这些话题是从哪里来的，你就会发现，你只是在重复过去的谈话。它们可能来自父母、兄长、朋友或同事，可能来自你读过的文章、你听说过的公众人物。这一点是导致分歧和僵局出现的原因之一。
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如果说，你有过新的体验，获得过新的知识，见到过挑战你观念的人，那么结果会如何呢？在这种情况下，再固守在过去的框框里就会让你无法真实地表达自己。或者，如果你发现，你做了很多沟通，却并没有产生你想要的结果，这又是怎么回事呢？也许，你沟通得不够充分，或者，你的沟通在根本上就是与你想要创造的未来相冲突的。所以，与过去保持一致可能会妨碍你成就某些事情。
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简单说，这种基于过去的关于真实的定义是固化的、静态的。现在，我们暂时抛开这一意义的真实，来看看另一种真实——动态的真实。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 区分“动态真实”和“静态真实”
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你可能会问，我们（贾森和加布里埃尔）当中的哪一个会来谈论如何实现真实这个问题呢？我们是相互冲突的态度和欲望的集合体。我们想要长效解决方案，同时又想要立即得到它们；我们想让地球上的每一个人都能幸福快乐地生活，同时又想把破坏环境的人踢出这个星球；我们想要下定决心展开行动，同时又想在逼迫和奖励下做正确的事情；我们想要让人们停止在没有必要的情况下使用大排量汽车，同时我们又喜欢养狗，而狗会产生大量的碳排放（因为吃肉和加工食物）。
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如果上一段内容把你逗笑了，或者你觉得我们承认了自己的矛盾之处，所以显得更加亲切，那你就发现了这本书的一个基本前提。当我们把这些矛盾之处表达出来的时候（我们的内在冲突通常是隐藏着的），我们就开辟出了一块崭新的天地。我们暴露出自己的弱点和思考过程，谈话随即也被我们的内在冲突唤醒。
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奇怪的是，这一点并不难做到。我们是人，复杂的人。我们都拥有深沉的爱、强大的认知和无畏的勇气。与此同时，在我们的内心深处，我们也想停留在安全地带，见好就收。我们避免繁重的工作，同时也会攀登险峰，寻找乐趣。我们责备别人苛责他人，然而我们正在做着同样的事。我们努力争取胜出、主宰和控制，同时，我们也期待归属、理解和被爱。
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