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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 让理想与状态保持一致
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如果你已经了解了自己的状态，这时我们就能面对我们在前面提出的那些关于真实的问题了。对你个人来说，你的状态跟你的抱负相一致吗？对其他行动者或呼应你所倡导的社会风尚的人来说，你们共有的状态与你们共有的目标相一致吗？例如，如果你倡导同情和包容，那么你是在用充满同情和包容的方式做事情吗？当你想吸引来自你的公司、供应链、市场、家庭、学校、社区和政治团体的人们的目光的时候，你的状态能帮你成功地邀请他人加入你所倡导的事业当中吗？你能促使他人在你倡导的社会风尚方面改变做法、投入资源和提供支持吗？
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如果对于这些问题，你给出的答案都是肯定的，那么太棒了，你可以丢掉这本书去休息片刻了。
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如果你给出的答案是否定的，那么你就成功地发现了不真实的一个重要来源。此刻，你就已经开始为新事物的出现创造空间了，这个新事物就是与你的抱负相一致的状态，它能促使你自然而然地推进谈话，不断接近你想要的未来。爱丽丝发现，她可以从她跟她母亲的关系开始做到富有同情心和爱心。而且，她也一定能做到“忠实于她的价值观”。
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不过，我们首先得解决一个核心的难题。当我们发现状态和抱负不一致的时候，为什么我们还会放任这样的状况持续下去呢？为什么我们有时候会陷在无法达成我们想要的结果的状态里，无以自拔？在接下来的一章里，我们就来讨论这个问题。
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 总结3
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·当我们跟他人谈话的时候，我们也随身携带了背景对话这个潜在障碍。
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·关于谈话将如何进行，我们可能会尽力掩盖我们的偏见和假设。但是，这些负面的东西却会通过我们的行事方式和他人对我们的看法，即我们的状态，流露出来。谈话甚至可以在发生之前就陷入僵局。
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·我们的状态是共通的。不仅很多行动者都有类似的状态，普通人对困难的谈话的基本体验也是如此。作为行动者，我们的状态促使人们形成了他们对我们的负面印象和期待。
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·为了打破僵局，我们希望你能认清你的状态是否是（动态）真实的。它与我们的近期目标相一致吗？它与我们想要创造的未来相一致吗？
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·做练习：为了让谈话发生质变，接下来我们就要了解自己的状态，以此来打开谈话中的潜在障碍并且面对它。
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·当谈话陷入僵局的时候，你在想些什么？你感受到了什么，同时却没有表达出来？
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·你的背景对话是什么？
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·当谈话陷入僵局的时候，你的状态是什么样子的？
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 第4章 找到诱饵——僵局的好处
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在这一章的开始，我们再来讲一个关于贾森的故事：
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2005年，我进入麻省理工学院读博士的时候，我成了一名学生调解员。后来，我跟另外一些学生调解员拟定了一份宣言，里面讲了在可持续发展方面，“麻省理工应该做些什么”。我们在教职工当中征集了几十个签名，递交给了校方。我们还要求和学院主席面谈，以便当面提出我们的要求。我们觉得自己酷毙了。
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然而，主席办公室并没有同意我们的要求。他们说，他们不知道该如何针对我们的提议采取行动。也就是说，我们的“要求”没有写清楚，他们不知道我们想让他们做什么。
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老实说，我们也不知道。但是，我们很容易就陷入了一种沮丧的心境当中，还把校方给妖魔化了。我们一致认为，“他们”不关心这种事，也不会跟我们认真地谈论它。他们并不想真的去做“他们”应该做的那些事情。
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请愿失败后，我们下一步的行动就是集中精力开展一项活动，推动校方公开承诺“付出实际行动”，建设节能校园。
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然而，在准备过程当中，我们又遇到了更多的障碍。有一次在会议室里，我们和校方代表面谈，整个过程很不顺利。我们不断提出要求，对方也不断地把我们的要求顶回来。他们不想做出这个承诺。我觉得谈不下去了。
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