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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 [:1702620816]
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 练习9 僵局的代价
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为了认清僵局的代价，回答下面的问题：
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·你怎么知道谈话已经陷入了僵局？
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·你想要什么样的结果，而此刻无法达成它？
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·你希望自己能解决什么问题，却解决不了？
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·你有哪些目标或抱负还没有实现？
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·你可能正在制造什么样的附带损害？你现在的状态对身边的人有什么影响？
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·你在情绪上和实际生活上受到了哪些影响？
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 [:1702620817]
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高难度沟通：麻省理工高人气沟通课 陷阱：触发僵局的背景谈话
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第二步是要认识到陷入僵局的不只是你，同时寻找背后的行为模式。我们在第3章里提到过，我们的状态是共享的。我们的背景对话也是这样，它常常受到朋友和同事的影响。一旦识别出引发了僵局的背景对话，我们就可以把它们标示出来，以免自己反复落入同样的陷阱。为了帮你做这个分析，我们列出了与可持续发展话题有关的各种陷阱。你遭遇的陷阱可能与此类似，也可能带有特定话题的具体特征。
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我们提出三点警告：
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·表3中提到的陷阱并不全面，它们只是我们自身和我们的学员反复斗争过的一些常见的例子。
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·不同的陷阱往往同时发生。我们辅导过的一名管理者说，他在很多陷阱间快速转换，始终无法推动谈话。
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·这些陷阱可能无法准确描述你的情况。关键在于，它们能否让你联想到你自己的背景对话和诱饵？一旦你认清了自己的陷阱，今后就有机会展开新的对话了。
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表3 一些常见的陷阱
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