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人力资源挑战
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美国企业体系中对自由企业体系造成最大冲击的变革，就是劳动力的变化。美国企业在国际市场中的竞争力，取决于新的创意、新产品及高水平的生产率，换言之，也就是有创意的员工。以下就是人力资源领域所面临的挑战和机会：
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·成长领域缺乏训练有素的员工，比如计算机技术、生物技术、机器人、环保技术和自然科学等领域。
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·钢铁、汽车等夕阳产业中拥有技能与缺乏技能的工人在增加，不是失业就是未充分就业，并且需要再培训。未充分就业工人指拥有的技能或知识不是他们目前工作所需的工人，或者是希望得到全职工作的临时工。
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·未接受教育和没有为当前企业环境做好准备的新工人正在递增。
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·婴儿潮时期出生的人老化乃至大量退休，导致某些行业缺乏技能型的工人。
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·由于经济衰退，越来越多的婴儿潮时期的人延迟退休（妨碍了年轻工人的提升），或转移到低层次的工作岗位（增加了此类工作就业者的供给）。
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·越来越多的单亲和双收入家庭，造成托儿、工作分摊、产假及对女性特殊职业晋升方案的需求日益增加。
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·员工工作态度的改变。休闲时间、弹性工作时间与短工时的概念，逐渐成为较重要的考虑因素。
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·持续的人力精简打击员工士气，并且增加对临时工的需求。
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·来自海外劳工的威胁。因为那些劳工的薪资较低，而且限制的法规较少，所以许多工作都外包到海外。
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·越来越多为个人量身定做的福利需求。
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·越来越关注保健、老人照顾、孩童照顾、药物测试、工作场所暴力（均会在第 12 章讨论）以及残障人士的公平待遇等课题。
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·医疗保健法被修改，其中增加了大量雇主必须了解、解释、执行并掌握的新条款。
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·员工忠诚度的降低，造成越来越多员工离职，重新聘雇员工的成本也因而增加。
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了解了这些问题，你就能明白为什么人力资源管理在管理思想中处于中心地位。与雇用、安全、工会、公平薪资以及平权行动等有关的法律的重要变化也对此有很大的作用。下面我们来看看它们如何影响人力资源管理。
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认识商业（修订第10版） ◎影响人力资源管理的相关法规
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一直到 20 世纪 30 年代，美国政府才开始干预人力资源决策。不过从那时起，立法和法律决策就大大地影响了人力资源管理的各个方面，从雇用、培训到工作条件（参阅表 11.1）都有。这些法令的通过是因为许多企业不能自觉地公正对待劳工。
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表 11.1 影响人力资源管理的立法
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·《1935 年国家劳工关系法案》（National Labor Relations Act of 1935）。建立了劳资关系的集体协议，并规范限制了管理层对员工拥有集体协议代理人的干预。
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·《1938 年公平劳工标准法案》（Fair Labor Standards Act of 1938）。确立了最低基本工资标准与一周工作超过四十小时的超时加班费标准。之后数十年经数次修订：扩大劳工范围、提高最低工资、重新定义全职工作、提高加班工资、规范薪水标准必须男女平等。
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·《1962 年人力发展和训练法案》（Manpower Development and Training Act of 1962）。为失业人员提供培训和第二专长培训。
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·《1963 年平等薪资法案》（Equal Pay Act of 1963）。明确规定了做同样工作的男性和女性薪资应该平等。
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