1703740426
认识商业（修订第10版） ◎总 结
1703740427
1703740428
1．描述整体产品价值。
1703740429
1703740430
·整体产品价值包含哪些要素？
1703740431
1703740432
整体产品价值是消费者决定是否要买某样东西时考虑的所有因素，包含价格、品牌名称、使用满意度等。
1703740433
1703740434
·产品线和产品组合的差异是什么？
1703740435
1703740436
产品线是一群物理特征相似，或是拥有相近市场的产品。口香糖的产品线包括了泡泡口香糖、无糖口香糖等。产品组合则是由单一制造商提供的所有产品线的总和。一家厂商可能会提供口香糖、糖果、嚼烟草等产品线。
1703740437
1703740438
·厂商如何创造产品和服务的产品差异化？
1703740439
1703740440
厂商可以用定价、广告和包装的组合，让他们的产品具有独特性和吸引力。
1703740441
1703740442
2．识别不同的消费者和工业品。
1703740443
1703740444
·什么是消费品？
1703740445
1703740446
消费品卖给你我一样的最终消费者，而非卖给企业。
1703740447
1703740448
·消费品与服务的四个分类是什么？它们分别采用哪些营销手法？
1703740449
1703740450
分为便利品和服务（花最少心思选购）、选购品和服务（人们会搜寻比较价格和质量）、特殊品和服务（消费者会不计代价去购买，通常要求特殊品牌）以及非渴求品和服务（消费者还并没有意图去购买的商品和服务，或者是发现他们在解决意外时所需要的产品）。便利品和服务最好用地点来促销，选购品和服务靠的是价格与质量的吸引力，特殊品和服务则是靠专业杂志和互动网站。
1703740451
1703740452
·什么是工业品？它们和消费品的营销手法有何不同？
1703740453
1703740454
工业品是在企业间市场销售的产品，被用于制造其他产品。它们大多是由销售人员来销售，而且比较不依赖广告。
1703740455
1703740456
3．总结包装的功能。
1703740457
1703740458
·包装的七个功能是什么？
1703740459
1703740460
包装必须：（1）吸引消费者的注意；（2）保护里面的产品，在搬运和储藏时要能保持直立，要看起来完好无缺，可以防止偷窃；（3）可轻易打开使用；（4）描述内容物；（5）描述内部商品的优点；（6）提供保证、警告和其他消费者应该注意的事项；（7）提供价格、价值及如何使用的信息。绑销售指将两个以上的产品组合在一起定价、出售。
1703740461
1703740462
4．比较品牌、品牌名称和商标，展示品牌资产的价值。
1703740463
1703740464
·你能定义品牌、品牌名称和商标吗？
1703740465
1703740466
品牌是名称、标志或图案（或上述元素组合），可用来辨识提供产品或服务的销售者，并表明与竞争者的产品和服务之间的差异。“品牌”这个用语的含义包括辨别一项产品的所有方法。品牌名称是品牌的一部分，可以是一个单词、字母，或是好几个单词、字母所组成的名称，以区分自己和其他竞争者的产品或服务。商标是受法律保护的品牌名称或图像设计。
1703740467
1703740468
·什么是品牌资产？经理人如何创造品牌联想？
1703740469
1703740470
品牌资产是指包括人们对已知品牌名称的知名度、忠诚度、可感知的质量、形象和情感等因素的结合。品牌联想是将某个品牌和其他适合的形象联结起来，举例来说，你可以将一个品牌和其他的产品使用者、受欢迎的名人、特定的地方或是竞争对手联想在一起。
1703740471
1703740472
·品牌经理做什么？
1703740473
1703740474
品牌经理协调某个特定产品的产品、价格、地点和促销决策。
[
上一页 ]
[ :1.703740425e+09 ]
[
下一页 ]