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认识商业（修订第10版） ◎零售中介
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要知道，像超市这样的零售商是卖东西给最终消费者的营销中介。美国声称大约有 230 万家零售店，这还不包括零售网站。零售组织雇用了 1100 多万名员工，它们也是营销专业毕业生的主要雇主之一。近期的经济衰退影响到了零售商，迫使许多零售商裁减员工，但是，像梅西百货和西尔斯百货这样的大型零售商已在逐渐恢复。表 14.2 描述并列出了各种类型的零售商。你在各种商店里购买过东西吗？每种商店的优势是什么？你喜欢在这样的零售商店工作吗？有些零售商似乎主要靠价格竞争，其他商店（比如专卖店）则以差异化为竞争工具。本章的“聚焦小企业”专栏讲述了零售店中的一个创新，它突然在全国兴起。销售商采用几种策略进行零售分销。接下来我们会进行解释。
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表 14.2 零售商类型
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类 型
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说 明
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例 子
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百货公司
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不同部门销售种类甚多的各式产品（衣服、家具、居家用品）
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西尔斯、杰西潘尼、诺德斯特龙
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折扣店
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价格低于百货公司产品，种类甚多
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沃尔玛、塔吉特
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超市
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销售食物、清洁用品和纸类等商品
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赛福威（Safeway）、克罗格（Kroger）、艾伯森
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量贩仓库
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卖场比超市更大，以折扣价销售食物和日用品，通常采取会员制
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好市多、山姆会员店
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便利商店
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位置便利，24 小时开放，销售食物和其他日常用品
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7-11
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大型专卖店
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销售特定产品（数种类型）的所有类
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玩具反斗城、Bass Proshops 户外用品、欧迪办公
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品牌折扣店
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