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穿布鞋的马云:决定阿里巴巴生死的27个节点 为电子商务的生态圈鸣锣开道
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2004年,也就是电子商务发展近10年后,阿里巴巴做了一件通常是由媒体做的事情,或者说是全国电子商务协会做的事情,这件事就是网商大会。这件事之所以我们要把它单独拿出来做一个节点,是因为网商大会的重要性:
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第一,它是阿里巴巴构建电子商务生态圈的推进器。这个大会中有一项评选十大网商,这个评选的颁奖人员来自中国政府、地方政府的相关部门以及全国行业协会。这样一个评奖,其实就将阿里巴巴放到了一个电子商务引领者的位置、一个全国第一平台的位置。
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第二,国际平台促进B2B业务的发展。在网商大会中邀请的嘉宾有许多来自世界各地,这样的布局显然考虑到了阿里巴巴B2B进出口业务的发展,为天下没有难做的生意做了一个最好的注脚。
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第三,凝聚网商的重要手段。我曾经参加过两次这个大会,大会都放在一个可以容纳3000人的大会场。在这个会场里,来自全国各地的网商济济一堂,好不欢乐。作为一个参会嘉宾,我能非常直接地感受到那些依靠网络创业的人所释放出来的力量和他们眼神中的对致富的渴望。
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第四,马云领导力的最好的释放时机。在阿里巴巴每一个关键时刻,马云都会写邮件给自己的员工,表达他的想法和态度,邮件这种形式是他的领导力显现的最好方式,也是阿里巴巴文化价值观的呈现形式。但这是表现在内部的领导力,尽管这些邮件每一封都会泄露,但对外部的辐射力也是有限的。历届网商大会马云的演讲,则有效地彰显了他在中国电子商务发展生态圈中的领导力。他演讲的对象是B2B和淘宝上的电商,每年的这个演讲,都是网商大会的压轴戏,也是网商们最期待的演讲,是网商大会的高潮部分。掌声从他上台就响起,中间和结束时都可以听到热情的欢呼声。他的演讲面向的,不仅仅是现场的3000名网商,通过媒体,更多的网商也间接地凝聚在这里。
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第五,这是阿里巴巴最好的品牌推广时机。阿里巴巴在2004年把网商大会和“西湖论剑”的时间连在一起,前后好几天。这样的盛会邀请全世界最著名的人士作为嘉宾,政界如克林顿、施瓦辛格,企业界如星巴克的CEO、社会企业界如穷人银行的创办人等,一系列最耀眼的各界明星。在这里,每一个明星的参加都在紧紧地与阿里巴巴相连。在中国,没有任何一个企业可以把如此多的名人整合到一个商业生态圈中。这些活动,即便是一个国家电视台或国家媒体做的顶级峰会,也不过如此。
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持续10年的网商大会让阿里巴巴及其业务响遍大江南北、国内国外。每年的9月10日,中国人的视线总有非常大一部分被杭州吸引,被阿里巴巴的马云吸引。
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穿布鞋的马云:决定阿里巴巴生死的27个节点 造词的艺术
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还有什么市场营销手段,能比生生造出一个词语,然后让它流行起来、深入人心更为高明?
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“网商”就是阿里巴巴这样造出的一个词语。2004年,互联网的使用者,网民和网友的概念已经深入人心。造出网商这个词,用马云的话说:“互联网将由‘网民’和‘网友’时代进入到‘网商’时代……阿里巴巴有一个使命,就是要把互联网带入‘网商时代’。”
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马云说,他从2001年起就一直在想:“什么时候开一个会议,这个会议的主角就是使用电子商务的人。”当时他发起的“西湖论剑”已经成为中国互联网世界的盛事,按照马云当时推崇的武侠世界的语境,参加“西湖论剑”的都是互联网世界的顶尖高手。而2004年开始的“网商大会”,则是互联网界的“丐帮大会”。丐帮大会参与者云集,有绝顶高手,也有江湖后辈。
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在阿里巴巴给出的定义中,“网商”是指“运用电子商务工具,在互联网上从事商业活动的商人和企业家”。马云指出“中国互联网从广告市场的争夺,到短信市场的争夺,到网络游戏市场的争夺,很快要进入对电子商务市场的争夺”。他更是将2004年定义为中国的电子商务年。
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自然而然,由于阿里巴巴是全球最大的B2B电子商务平台,绝大多数的“网商”集中在阿里巴巴的平台上,也是阿里巴巴“诚信通”的客户。
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当然,大多数公司在进行市场营销和公关活动时,都会想到“造词”,也都会频繁地宣布我们正在进入“××时代”。但是却很少有如“网商”和“网商时代”那样成功的。
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原因在于:第一,造出的这个新词,它表述的应当是一种真实存在的现象。虽然第一届网商大会时,阿里巴巴的公关稿件写得可能有些夸张,但是“网商”这个群体的确存在,而且队伍在不断壮大。有一些公司会选择直接通过电子商务平台来创业,也有传统的公司逐渐开始利用互联网和电子商务的平台。“网商”这个名词帮助他们找到了自己的“身份”。
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第二,活动要带给参加者真实的价值。2004年,对大多数商家而言,互联网和电子商务还比较陌生,不像今天,电子商务已经成为标准配置。阿里巴巴的网商大会将这些并不知名的网商聚集在一起,帮助他们分享通过电子商务平台进行贸易和买卖的经验。这些经验对于商人而言,是有真正的实用价值的。
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第三,趋势、自己的利益和客户的利益应该是一致的。公司希望借助网商大会推销出去的产品和服务,是真正能够为客户带来利益,并且能够推动趋势发展的。这也是阿里巴巴的诚信通和支付宝能够不断地吸引来新用户的原因。
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这就解释了为什么“网商”和“网商大会”,不会被认为仅仅是阿里巴巴为一己之利造出的名词和活动。
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穿布鞋的马云:决定阿里巴巴生死的27个节点 节点15 2005年,杨致远和雅虎并入阿里巴巴
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在中国雅虎上,我们的确犯了很多的错误,但如果回到过去,我们还会买下中国雅虎吗?是的,我们还会买!但我们还会以这种方式吗?不,我们不会了。我们会用更聪明的方法,我没有任何的并购经验,尤其是并购互联网公司。我觉得现在的互联网公司都应该好好想想,能从雅虎的事情中学到什么。如果我们不从别人的错误中学习,迟早有一天也会受到同样的挑战。
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