1703793587
像间谍一样思考：CIA情报官首度公开出奇制胜的商业技巧 05 在肮脏的世界里保持干净：间谍的道德
1703793588
1703793589
1703793590
1703793591
中情局财务部主管在人事交接会议上接二连三地抽着烟，但他似乎并没有因日后再也见不到多年的助手汤姆而心存焦虑。汤姆推荐我接替他担任财务部主管助理一职，并向主管递交了一个装有一大沓钞票的信封，这些钱是最近几个月大家从事情报工作的报酬。
1703793592
1703793593
主管乐呵呵地和汤姆握了握手，祝愿他在未来好运，然后从信封里拿出一沓钞票，面带笑容地递给了汤姆，眨着眼说：“这笔钱你可以拿去做慈善，也许你还可以成立一个基金会扶助孩子，为中情局培养日后的接班人！”主管身处一个把收受贿赂和获得回扣当作正常事务往来的行业里，显然，我知道这笔钱是他以告别礼物的形式送给汤姆的一份可观的回扣。
1703793594
1703793595
对于这种交易，我在会前和会后都没有发表一句话。我只是一名低级官员，我想看到这笔钱时知道它是怎么回事就行了。
1703793596
1703793597
会后，几乎刚回到家，我就惊喜地收到了汤姆发来的内部邮件备份。在邮件里他急切地描述了自己的“慷慨解囊”，并证明那笔钱已转交给了中情局奖学金基金会。
1703793598
1703793599
直到今天，我都不知道汤姆是否明白中情局财务部主管给他那笔钱的真实用意。但是，我敢肯定他从未想过私用。
1703793600
1703793601
到底是什么促使人们去相信一位中情局官员？我们被聘用为情报官员，不仅因为我们愿意并有能力去编造那些极具信服力的谎言，还因为我们接受过专业化的欺骗技巧培训学习。我们能够很熟练地规避一些事情，伪造并遮掩一些事实，忽悠一些人，分散目标的注意力，还能对你当面撒谎。我们懂得在说服别人时，如何发挥肢体语言、眼神交流、时机和细节的作用。我们还有数年的职业经验和专业能力。此外，为了维护我们的真实面孔，我们还会向亲朋好友撒谎。要是我们中有人还记得事实是什么的话，这似乎有些令人难以置信。
1703793602
1703793603
然而，正如我在本书前面所讲的那样，中情局官员会是你遇到的人当中最讲原则的一部分人。
1703793604
1703793605
那这种诚信的品质和欺骗性技能是怎样融为一体呢？
1703793606
1703793607
中情局情报官员可以同时拥有这两个看似矛盾的特质，是因为尽管这个行业有时看上去有些肮脏凌乱，但情报官员生存依靠的就是这种严格的道德准则。事实上，诚信的理念已在中情局深入人心，并像血液一样静静地流进了这个主要在影子里工作的组织的每一根血管。
1703793608
1703793609
如果中情局情报案件负责官员说谎的能力大于他们表现诚信的能力，他们的工作将永远不会见效。正因为如此，为了和目标见面，情报官员可能会操控或者撒谎。但一旦摘掉面具，他们就会立即停止撒谎。为了说服潜在的敌对间谍人员冒死泄密，中情局官员们必须向这些潜在的间谍人员表明自己的信息是值得信赖的。间谍的命运都掌握在情报案件负责官员的手里：粗糙的谍报技术或低效的安全保障都会使间谍分子遭遇逮捕或杀害。为了在风险巨大的秘密工作中获得必要信任，中情局官员们需要不断地证明自己是可靠的。所以，诚信这条不成文的道德准则已成为间谍界钢铁般的信条。美国中情局情报案件的负责官员也有几条永远不能跨越的道德底线。
1703793610
1703793611
但商界却趋向于把道德和商业看做是两个截然不同的概念。在商界，有观点认为如果道德和商业可以融为一体，那就像太阳从西边出来。若是哪些公司能做到名利双收，那就像是在同一时间赢得了两场不同的比赛。然而，本章就会讲述专业的商务人士如何像中情局官员那样使用道德准则，在商务活动中为自己赢得独特的优势，从而获得盈利。
1703793612
1703793613
其实，想一想那些经常撒谎、欺骗、偷盗的人，就不难发现：越是肮脏、凌乱、艰难的工作，坚持严格准则和绝对标准就越显得重要。
1703793614
1703793615
严守道德准则
1703793616
1703793617
中情局情报案件负责官员坚守严格的道德准则并不是为了让别人觉得他们是“好人”。事实上，情报案件负责官员的道德准则根本不是出于人道主义原则，所建立的信任也只是工作需要而已。因为信任对秘密世界的重要性就像资金对私有部门的重要性一样——如果他们想在商界继续存在下去的话。
1703793618
1703793619
这种信任是通过对诚信的不断印证和对行为准则的严格遵守来建立的。我坚信，中情局官员的伦理原则可以百分之百地移植到企业界。但不幸的是，在市场不景气时，有时商业道德的议题会被打断。显然，没有人想违背道德去做事。但一名高级行政人员曾告诉我：“你永远不会在那些做事雷厉风行的CEO们的书架上找到一本道德手册。”
1703793620
1703793621
一些书籍仅从学术、道德或哲学角度出发讨论商业道德，并继续保留了坚持严格的道德标准显得有些“软弱”这一观点。（想到高中毕业前，学校要求我们完成毕业任务——从康德的哲学中挑选冗长繁杂的章节进行学术道德伦理分析，我仍心有余悸。）然而，中情局官员在其职业生涯早期，就明白了享有诚信的美誉会在艰难时刻给他们带来实际收益这个道理。继续阅读吧，下面将介绍一些既不“软弱”也不学究的强硬准则和经验：
1703793622
1703793623
第一，像防寒和保护自己的血汗钱一样保护好自己的声誉和诚信。我喜欢和善的人，自己也那样做。然而，我并不主张你这么做只是为了去取悦别人。你的声誉就是你的资产，而信任就是你的资本。你可以获取它，可以培养它，可以消费它。同样，你也可以用它去赌，然后失去它。你对某个人或某个组织存入的信任资本越多，你就能从他们那儿获取的收益也就更多。还记得汽车保险杠贴纸上写着“随时践行施善行为”的信条吗？那秘密世界的信条就应该是“践行诚信战略行为”。这听起来可能不是很温馨舒服，但确实很有效。
1703793624
1703793625
第二，要明白鲨鱼是吞食同类的一个族群。（如果你不相信，可以在谷歌中搜索——你会超乎想象地了解更多关于鲨鱼“自相残杀”的内幕。）在某些行业和领域里，人们很看好那些真正的“鲨鱼”。积极为客户辩护的律师和闯劲十足的销售人员通常都被看做是“鲨鱼”。在职场里坚强果断、勇敢无畏没有什么不妥。然而，我认识的大多数可以视为“鲨鱼”的人，在追求自己的职业目标时，往往都专心致志，心无旁骛。
1703793626
1703793627
管理人员往往都会为团队物色“鲨鱼”，因为不管你喜欢与否，“鲨鱼们”总能保质保量地完成工作。但是，在那些强硬派职员向团队发起攻势时，管理人员有时也会觉察“鲨鱼吃人”的倾向。
1703793628
1703793629
在团队中，成员们遵守的道德原则是你应遵守的道德原则的一面镜子。如果你为了达到目的，对你的同级同事或下属做了一些不讲原则的事，那他们反咬你一口的时候，你就不应该感到惊讶。猜猜这是为什么？道理很简单，如果一名员工会不择手段地进行一笔交易，那他（她）也会不择手段地抢你饭碗。
1703793630
1703793631
中情局一直密切关注着雇员们的言行举止。他们不但对新人进行严密的初级监视，还经常对在职的军官进行背景调查、财务复查和忠诚度审查。在中情局，一个人处事讲不讲原则被看作其是否适合留在中情局的关键因素。道德沦丧意味着其不适合继续被雇用或不符合忠诚度要求。没有哪个情报官员想和一个道德沦丧到会引发灾难性后果的人共事。“雄心勃勃”的情报案件负责官员会欢迎“鲨鱼”，但并不欢迎那些道德沦丧者。
1703793632
1703793633
第三，信息分块保存。中情局经常因未能与决策者、其他情报团体以及公众充分共享信息而遭到批评。在某些情况下，这种批评是应得的。然而，在其他特殊情况下，由于种种原因中情局却必须隐瞒信息，比如说出于国家安全考虑，或因数据准确性值得怀疑。中情局信息传播的一般规则是：信息在“需要知道”的基础上传播既可。
1703793634
1703793635
在商界，信息分块也会发挥类似作用。众所周知，知识就是力量。当然，机密更具有难以置信的力量。和秘密世界一样，在商界你也需要审慎运用所了解的机密信息。不要卖弄你的知识，不要恶意传播信息，更不要平白无故地散播他人的秘密。每散播一个秘密，你就会失去一份信任。所以你一定要确认自己这么做是否值得。（尽管有时确实是得能偿失。）
[
上一页 ]
[ :1.703793586e+09 ]
[
下一页 ]