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犹太致富金律 看星巴克每天做的好事
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不幸的是,连企业领袖有时都看不出用回馈这种字眼儿,可能暗暗伤害大家对企业的尊敬。星巴克最近出版了一本12页名叫“回馈”的小册子,并没有强调公司每天为极多的人带来益处。这本彩色小册子在每家店里分发,在大标题下骄傲地宣称:这是星巴克在小区中的指引。我无意指责这家令我欣赏的公司,其实有无数企业公开贬低追求利润的活动。我可以告诉你,星巴克是在希望你们知道它如何“回馈小区”:
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• 花很多时间在本地非营利性组织中做义工:陪艾滋病人散步、发放餐点给游民等。
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• 提供慈善机构多余的糕点。
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• 针对识字运动、艾滋病蔓延、环境意识与艺术活动,捐赠善款。
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• 设有绿色小组,持续评估环保回收方法。
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• 在某些咖啡豆生产国溢价购买咖啡豆,资助当地教育与健康计划。
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这一切都很值得赞扬,但我宁可看到这本小册子叫“行善”,而不是“回馈”,我希望星巴克在小册子中说明因为星巴克的成功,让成千上万人得到好的工作和很多福利,我也乐于看到星巴克点出因为公司优异的财务成就,让拥有星巴克股票的退休美国人坐享更好的老年生活。为什么不提很多分店成为小小的小区集会所?因为这家公司的慷慨,使得这些店面像温暖的绿洲,不会把客人从舒服的位置赶走,以迎接下一波客人。我相信星巴克的公关人员可以从每天的营业中找到星巴克做的更多好事。阅读这种东西应该会很愉快。
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我不反对企业购买原料时多付一点钱、选择资源回收,或是捐赠,我甚至不管公司有没有吹嘘这些崇高的行为。但是我担心大家从这种出版物中吸收了一些错误的基本信息。这些出版物的说法太清楚了,好像只有政府和其他非营利组织做好事,凡是跟利润有关的东西都会遭到污染,而且进一步污染跟企业有关的一切。星巴克的小册子几乎有一种道德上的赎罪感,似乎是说:“看吧,我们对自己这么成功、规模这么大、成为多国公司,而且利润很高,觉得很抱歉!但是请注意,我们不完全是坏的,你看这本小册子,会发现我们做了多少好事,弥补我们赚取巨额利润的错误。”
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犹太致富金律 调职做好事
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另一家企业也传达出一种信息,表示从事营利活动基本上不是做好事。美国著名的策略顾问企业贝恩公司(Bain & Company)创设了一个部门,为美国非营利慈善机构提供低价的顾问服务,而这个非营利部门工作的经理人,薪水必须比正常薪资减少20%~80%,因为贝恩公司向非营利团体客户收取的费用,通常只有一般客户的20%左右。贝恩公司从中获得了什么?提出这个点子的全球总经理托马斯·蒂尔尼(Thomas J.Tierney)对《纽约时报》(New York Timesssss)解释,贝恩有些经理人觉得自己做的事没有价值,只是替香料厂商从工厂中榨出更多的利润而已,现在他们可以不必离开公司,却可以暂时离开现职,为非营利的新部门服务。显然,这家一流的企管顾问公司中,有超过800个人认为,帮助香料厂商发展没有价值,又不道德。如果连这么精明的专家都受这种可悲的错误影响,我必须假定,在某种层次上,每一个人都受到微妙的影响。
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绝大多数人都经商,这一点错也没有!我希望你了解,大家对自己赚钱维生的方法遭到无情的负面攻击,会受到多大的影响,也希望你了解为什么这点对大家很重要。你可能认为,你和大企业CEO赚钱维生的方式没有什么关系;其实除了少数人以外,大多数人都是靠着生产或供应产品给别人赚钱讨生活,这就叫作企业。除非最高法院法官、终身教授,或是订了终身契约的犹太拉比,否则你们可能都在为企业服务。你很可能是员工,只是你像独立的专业人士一样,可以找新顾客,也就是说,你可以自由自在地寻找更好的工作。你就像独立的企业主一样,可以找额外的顾客——你可以找第二份工作,或是在家兼营事业。毫无疑问,你有很多可以改善大家生活的产品或服务,不管你做什么,你都很可能在企业界中服务。如果你内心深处不尊敬企业的尊严与道德性,要成功就难多了,如果《财富》五百强企业领袖被人当成不道德的剥削者,那你也一样,其中只有程度的差别而已。
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你很容易想象,如果企业人士身心都确信从商是最好的、最合乎道德的事情,他们可以从中获得多大的竞争优势!除非你清楚地了解自己选择的职业受到这么多人诋毁及其诋毁的程度,否则你不会有机会消除心中潜藏的自怨自艾。我再一次跟你保证,如果你心里在道德上对企业存有一丝一毫的怀疑,你最好找别的事业。
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下一步,是找出企业良善与合乎道德的地方。
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犹太致富金律 致富之道
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◎ 开始接受两种相关的观念:(1)你从事商业行为;(2)商业行为合乎道德、高贵又有价值。要在你选择的企业中真正成功,你必须了解而且彻底相信正确的观念:你从事的企业活动既良善又有道德。先决条件,当然是以诚实而有尊严的方式开展业务。
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◎ 在报纸上写短文,直率地宣称企业高贵又合乎道德,并且说明原因。有机会时,要针对企业的道德与崇高性质发表演讲。
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◎ 定期看亲近企业的读物,置身于亲商的氛围中。
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◎ 看电视或电影时,注意攻击企业尊严与道德的题材,找出这种侮辱,有助于在下意识中帮助你对抗这种东西的影响。
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