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奥美创意解密 07 是商人还是艺术家？
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要在矛盾中找机会，而不是在矛盾中给自己平凡的借口！创意的本质就是矛盾。
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——奥美校友、伟太广告董事长 孙大伟
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在一些奥美人身上，我看到艺术家的梦想与灵魂。
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奥美大中华区董事长宋秩铭曾梦想退休后成为电影导演。“他什么书都看、什么音乐都听。”认识他的人总这么说。谈起阅读，他说青少年时期被苏联文学启蒙，至今最爱诗与小说。
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执行创意总监胡湘云则梦想成为小说家。当她听说《纽约时报》2007年十大文学类好书《Then We Came to the End》的作者是一位前广告人后，双眼发亮、声音激动：“这就是我想做的事。我脑袋里有好多好多故事！”
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创意副总监谢陈欣曾是半夜出没的“涂鸦艺术家”。前几年仗着年轻体力好，半夜下班后灵感来了，上街用涂鸦表达心中愤懑。小区窃案频传，他在电线杆上画一个盲眼警察大人；看不惯豪华餐厅滥吃保护动物，凌晨一点到餐厅铁门喷漆；讨厌一个人，就想一个点子把他画在海边的堤防上，狠狠嘲弄一顿。
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住着艺术家灵魂的创意人
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我们喜欢艺术家。喜欢他们的勇敢与纯粹，喜欢他们不流俗不妥协，喜欢他们不羁的灵魂。艺术家不怕戳破真实的丑恶，戳破的本身就是一种美。真正的艺术家，创作动力不是来自掌声、不是来自肯定，而是内心热情的驱动。即使经济窘迫、曲高和寡，他们还是不能不写、不能不画、不能不创作。
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艺术家怎能不自我、不自恋呢？他们存在的意义就是以自我为中心，创造出独特的小宇宙。喜欢我的作品？谢谢欣赏。讨厌我的作品？我没办法，我是为自己，不是为你而创作。
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广告是艺术吗？当然，广告需要好的创意，成功结合美术、音乐、戏剧、文学等各种元素，才可能产出好作品。一流广告作品如同杰出艺术创作，同样感动人、撞击人性深处。很多人之所以进入这个行业，是因为喜爱艺术，梦想能够创作；很多人能够进入奥美，是因为艺术才情出众，在文学、美术领域崭露头角。
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但广告也是百分百的商业活动。创办人奥格威说了又说：“We sell or else.”（我们的存在是为了帮助销售，否则什么也不是。）客户出钱找广告公司，在某种程度上像是病人到医院就诊。再怎么说，面对病人心急如焚，医生总不能一心盘算这个病例的表现空间有多大，能不能写出好报告发表在医学期刊吧？
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许多人因此挣扎了。“我们是商人，不是艺术家，我们是拿客户的钱帮助他们销售。”奥美数字营销创意总监蔡智翔斩钉截铁地说。但另一天，他又诚实招认：“创意人员当然都想得奖啊！得奖代表自己的创意厉害，艺术的那一块被肯定。”
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从“业余打手”进化为“职业打手”
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创意总监龚大中在一次内部分享中谈到年轻时的不成熟：“以前接到业务人员的brief（简报），会先想这个案子自己的发挥空间有多大。”但随着历练日深，他发现把真诚面对客户问题、解决客户问题放在最前面，不见得会与创意表现冲突。
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资深奥美人叶明桂很能理解这样的过程。“先想到自己的创意空间是人性，能够从‘小我’变成‘大我’则是专业的修炼。”二十多年广告生涯中，他也曾追求自我的成就感，如今越来越觉得这个行业完全是团队合作。他认为，能够从“自己的机会”跳脱出来，考虑到团队，就是从“业余打手”进化为“职业打手”。
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的确，谁说解决客户问题不能兼顾创意质量呢？很多广告叫好又叫座，这是专业的追求。问题是，折磨很多创意人艺术家灵魂的，并不在于缩小自我，而是客户无法理解专业判断。
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以享受过程保持创作热情
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殚精竭虑苦思出产品的独特策略方向，客户认为无法打动消费者；切入的手法创新有趣，客户坚持看不懂非修改不可。这一行，没有真正的客观，客户的主观判断，很大程度决定了创意空间的大小，决定了最终作品的好坏。
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刁诡的是，艺术家性格越强烈、越坚持的人，痛苦，因为一次次修改代表妥协与撤退；没有艺术家灵魂，容易放弃的人同样痛苦，因为得不到客户真正的尊敬，因为客户要买的是“创意”的解决方案。
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如此艰难，住着艺术家灵魂的创意人，如何在限制重重的商业世界中保持创作的热情与神采？
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“享受过程”是谢陈欣的答案。问他到奥美后“有没有最喜欢的作品呢？”“没有欸，因为自己最喜欢的作品客户都没有买单。”即使如此，每次提案，他仍坚持先提自己心目中最喜欢最精彩的创意。“我不会放弃，即使我知道客户可能不会要，但我还是先用这个方法去做，至少我可以享受过程。”
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他不太在意广告的结果会怎样，他相信，过程很用心，结果就会好。如果不好，也不是一个人可以决定的，老板、业务伙伴、客户、客户的老板……太多环节可以左右结果了。“过程对我很重要，如果我觉得这个案子不好玩，做出来一定是普通的广告，所以我要让自己从过程中得到很多快乐的事情。”
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更广阔来说，艺术与商业的冲突，代表理想与现实之间的碰撞。不只是奥美人，很多和创作相关行业的人都会碰到相同的挣扎。除了学习享受过程，学习如何妥协、如何在矛盾中寻找交集，也是必修课吧。
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创意的本质就是矛盾
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