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10W+走心文案是怎样炼成的 2.做品牌就像谈恋爱
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我们每个人都在蚕食过去，
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人们喜欢你，是因为过去的二十年你的样子与行为；
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人们选择你的品牌，
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是因为过去十年或者五年你做对了什么所创造出来的印象。
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依着过去对你的品牌的认识，
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人们选择你的商品。
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人们有自己的生活要过，所以他本来就不需要听你说些什么。更直白地说，你想要人家听你说些什么，你最好先有点真材实料，而且这真材实料不是你的聪明才智，更不是你的亿万财富，也绝不会是你的销售成绩，因为这些都不关他们的business。
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很有趣的现象是，许多幸运地赚了大钱的客户，很习惯人家听他说话，习惯秘书听他的话，习惯职员听他的话，习惯合作的厂商听他的话，习惯他的销售听他的话，到后来竟也习惯觉得一般大众得听他的话。
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但大众，也就是大家，其实没有这个习惯。
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你和他们没有什么关系的，凭什么听你的？
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尤其组织庞大，自认影响人们生活许多的老板，更容易陷入这种迷思。人们被你影响常是被迫的，因为是独占或寡占市场，人们的选择有限，所以被迫在少数几项商品或服务间选择。那其实是制度设计或者阶层流通的僵固所造成的，并不是你有多好，最重要的是，销售好并不意味掌握话语权。
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你可能东西卖得很好，人们都使用你的商品与服务，但人们并不一定很尊敬你。
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你若不相信，可以想想公共机关，说来可惜，多数时候都有这样的情况。
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耗费巨大资源的无效沟通，大量重复的话语只关注自身立场，却不能构成有效的力场，无法影响人，更让人感到被打扰和粗鲁对待，这样好吗？
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许多企业都觉得自己的沟通很棒，因为市场占有率高，其实这两样并没有直接关联。你会说，没关系，反正我卖得好就好了，可是如果你在营销方面的投资对沟通没有帮助，甚至是减分，那不如不做，省下来，赚的钱不就更多了？
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“可是，营销预算已经编了，不消化掉不行呀！”对，这是很可怕的问题，就好像钱花不完好可怕，我快吓死了。如果你可以把那钱当作你自己家里的钱用，我替地球谢谢你，当然你老板也会谢谢你，说不定会用年终奖来当谢礼。
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你说没关系，我只要稳稳地花老板的钱，稳稳地做没效果的营销沟通，稳稳地领薪水就好。对，那你最好祈祷老板没看到这篇文章。
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如果你是老板本人，那我跟你分享一件事。我们每个人都在蚕食过去，人们喜欢你，是因为过去二十年你的样子与行为；人们选择你的品牌，是因为过去十年或者五年你做对了什么所创造出来的印象。依着过去对你品牌的认识，人们选择你的商品。
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虽然可能你现在营销沟通做得很差，他们试着原谅你，不是因为你很好，只是因为习惯，习惯购买你的商品，习惯使用你的服务，过去养成的习惯让他们暂时不习惯没有你。但不习惯也是可以习惯的，三五年后，他们也可以习惯没有你的生活，假如你现在的沟通做得很糟，会让你的品牌受到侵蚀直到灰飞烟灭。
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那时，不被习惯的你，会习惯吗？
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如何追求消费者
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人和人的关系建立在许多元素上，有些是利益，有些是亲情，那么在这两者之外呢？当你和对方无情也无义时，要承蒙眷顾让人家听你一言，你至少该提供点什么。
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我觉得要人家听你说些什么，包括你对某些事物的主张，甚至因此改变认知，基本上就是种超越友谊的关系，难度系数很高。首先你们连友谊都没有，而我们一般人对于朋友的意见，多数时候也不是都能照单全收。光意识到这件事，我们就该谦卑地对待“影响人”这件事。没有任何事是该理所当然的，没有人理所当然该听你说些什么。真正理所当然的是，不听你说什么。因为你谁都不是，你连朋友都称不上，你甚至可能只是个隐身在一个好像有名字但不太记得住、记住了也不太相信的品牌后的幻音。
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要让人们对你的主张理解并动容，进而改变行为，这样一个超不容易的超友谊关系的建立，我觉得说故事可以帮上忙。
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