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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 营造开放的文化氛围
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开放能够带来创新，而闭塞守旧只会固步自封。
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在真正从事企业管理之前，一般管理学院会告诉你在一个公司中如果内部关系充满争议，那么其中肯定也充满了不可调和的矛盾和问题。他们不仅不可能成功，甚至还会逐渐没落和消亡。如果你希望个人或组织取得成功，那么必须在其中建立值得信任的工作关系，营造开放的文化氛围。
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一般来说，与你一起工作的人的感觉都是非常敏锐的，他们能够分辨出你是装腔作势还是正直诚实。如果你能够脚踏实地，坦诚对待别人，相信别人也会对你以诚相待。
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也就是说，真实和诚实其实是形影不离的。
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如果别人觉得你真实不虚伪，他们便会对你产生信任，更加愿意与你分享自己的观点。反过来说，积极的讨论和建设性的提议也更有利于合作的开展。简言之，开放能够带来创新，而闭塞守旧则只会固步自封。
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一个组织能够发展繁荣，十有八九离不开对不同意见的开放和接纳。因为，只有你接纳了它，你才有机会通过思考和实践加以验证，这样潜能便有发挥的机会。而且，往往越困难的问题越容易产生有价值的想法和举措。如果你希望获得成长，那么请勇敢做真实的自己，向别人敞开心扉。这不仅可以让你从中获益，而且对他人、对整个组织都是有百利而无一害的。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 言必信，行必果
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务必保证自己的言行不与信奉的价值相违背。
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人们一般通过观察言语和行动来判断一个人的为人，如果这个人言行一致的话，人们就会认为他在日常活动中是真实并充满自信的。
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其实，即使你不一定能够意识到，但就在每次行动之前其实你已经做出了一个决定。而你做出的每一个，哪怕是相当微小的决定，也会为你今后的成功或者失败埋下了伏笔。相反，某些你认为非常重大的决定，有可能对长远发展来看，并没有那么重要。而每个决定是否重要，其实在一开始你是很难发现的。
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这种不确定性就决定了你在每次行动之前都必须加以斟酌，你需要从自己的品格、价值观、真实性等每一个角度进行考虑。
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而且，随着你的职位越来越高、责任越来越大，行动之前的决策更应制定一系列参考问题，完善自己的系统性思维，使之成为一个标准的过程。你可以将其当作每个发展阶段的必备练习，在开始时你需要刻意这样去做，但经过一段时间后，这就会成为自然而然的事情，可以发展成个人的习惯。
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这个决定是否重要？我的行动将会怎样影响别人？
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这个决定可以反映出我怎样的价值观呢？
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这个决定符合我以往的行为准则，可以反映出真实的我吗？
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如果需要，我该如何解释做出这个决定所基于的价值观或原则？
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这个决定经得起时间的考验吗？
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我为自己的决定而感到自豪吗？
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当你要做出一个决定时，不妨将别人的反应也纳入你考虑的范围，预测一下你的言语行动会给别人怎样的感觉。简言之，别人在对你做出判断之前肯定会密切关注你的一言一行。所以，务必保证自己的言行不与信奉的价值观相违背。唯有如此，才能树立起良好的口碑，使自己处于不败之地。
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在众目睽睽之下，你应该尽可能地避免失误，因为任何一个失误都可能使你的口碑受损。而在漫长的职业生涯中，每做出一个选择，你都应忠于自己的内心。请尝试回答下面的问题，通过这些问题，你可以清楚地发现公众以及某些个人的看法对你是否重要。
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如果我做的事（提出的某个观点或做出的最终决定）被刊登在《华盛顿邮报》、《纽约时报》、《金融时报》或《国际先驱论坛报》的头版，我会感到不自在吗？
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如果有人深夜在博客上面抨击我，我能泰然处之吗？
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