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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 透明度、真实性与信任
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透明＋真实＝信任
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我们目前所处的这个时代比以往任何时候更需要彼此坦诚、相互理解和信息公开。对对方的透明，即意味着对真实的重视，意味着你具有信心。反过来，透明、真实以及信心有利于营造一种信任的氛围，在这样的氛围中合作更容易达成，职业也会迈向成功。
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投资者会向首席执行官或财务官要求财务信息的透明；病人会要求医疗保健领域信息的透明，以更了解自己的治疗方案；员工则希望从同事那里看到任务目标的透明。
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在商业领域，透明度即是真实性的标志，只有信息公开、真实可信，才能够赢得别人的信任。
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如果你不够透明的话，那么你肯定不够真实。你也许在隐藏什么，也许有什么不愿意让别人知道，或者你怕让别人知道。无论如何，这会影响与你一起工作的人对你的印象，也会影响到你正常能力的发挥，更会影响到你的成功。当然，人们也不太可能非常信任你。
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一个人品格的真实和行为的透明，对塑造其良好的口碑以及达到事业的成功是极为重要的。
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正如，孩子们经常会说的“不要装了”。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 最宝贵的遗产
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如果说我们真的需要给孩子们留下点儿什么，我们最应该给他们留下一个懂得真正关怀的世界。
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1819年1月12日，托马斯·杰斐逊（Thomas Jefferson）在给美国参议员纳撒尼尔·培根（Nathaniel Bacon）和所有革命战争士兵的信中写道：
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我不知道接下来的一代会不会比他们的先辈更有道德，但是我确信他们会更有智慧。我希望他们能够明白，在智慧一书中，诚实是开篇第一章。
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当我们做出一些商业决策并付诸行动时，当我们招揽业务开拓事业时，我们都应该反思一下：当我们离开时，我们会给这个时代留下什么？你想要留下的东西，是你个人品格的重要标志。如果说我们真的需要给孩子们留下什么，我觉得我们最应该给他们留下一个懂得真正关怀的世界。不要认为你仅仅一个人，就不能让世界变得更好。你个人的口碑可以将你的价值观拓展到整个工作环境中，当然也可以对未来产生影响。这也就是为什么当我们学会了怎样建立个人主张，并具备做真实的自己的勇气后，我们就要学习怎样关心和尊重他人。
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(1) 查尔斯·林德伯格著，圣路易斯号精神［M］．纽约：斯克里布纳尔出版社，1953．185．
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 第五章 关怀和尊重
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经验告诉我，谁可能成为一个捐赠者。他可能是一个企业家，可能是一个渔夫，可能是一个造船师，可能是一个门卫……他不会有固定的职业和面孔，所以我们需要给每个人以尊重和友好。
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——罗丝·曼（Rose Mann）迈阿密大学海洋和大气学院（即罗森蒂尔学校）副院长
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在我的职业生涯中，每当我更换工作后，我都会至少用一天时间到单位各处转一圈。一般，我会先从最基层的部门开始，例如仓库、车间、收发室，然后到上一层，一直到达最顶层的管理部门。在每一间办公室，我都会停下来，和员工握手、交谈。而且，我们很少会谈论工作的内容，主要是谈论家庭以及个人对工作的感受。
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想要真正了解自己的员工，就要善于发现他们的真实需求，并给予关怀和尊重。
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这样转一圈一般需要花费数小时，不过我和同事们却彼此能够获得更多的了解。而且，他们的个人介绍也会更加私人化，没有紧张，没有拘谨，也不需要额外的准备。仅仅是两个同工作领域的人的交谈，而且，是在他们的地盘。
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随着我不断地从一层走到另一层，我对各个办公室的情况都有了一定了解，而其他同事对我也有了他们自己的感觉。在这个阶段，我们便建立了一种基本的连接，对彼此都产生了一定信任，因为，我们已是同一片屋檐下的人。
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