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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 充满关怀的领导方式
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用充满关怀和尊重的方式进行管理。
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在通用电气（GE）担任过20年董事长和首席执行官的杰克·韦尔奇(3)（Jack Welch），曾在他的畅销书《赢》中直接谈到这个问题。相比杰克·韦尔奇强硬的公众形象，他传达出的充满关怀的领导方式让人对他有一个全新的了解。
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在你成为领导者之前，成功与否完全取决于你自己。
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在你成为领导者之后，成功与否则取决于你能否让他人获得成长。
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抓住每个机会，让值得的人获得自信。
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尽可能地赞美他人，越具体越好。
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当杰克·韦尔奇谈到帮助他人时，他其实是在强调关心跟你一起工作的人的重要性。即使，有时你会时常与他人接触并了解他们的进展，但这并不意味着你可以直接介入他人的生活，也不是只让你表达赞美和友好的话语。
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关怀并非无关紧要，相反，它应该成为任何一种关系的核心，尤其当你需要鼓励他人发挥最大潜力的时候。不管你管理的是一名员工，一个部门，还是一整家公司，如果你能够用充满关怀和尊重的方式进行管理，那么你就会得到想要的结果。安盛公平基金管理集团的总裁兼首席执行官史蒂夫·杰恩曾举过一个很好的例子，来和大家分享他的管理方法：
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我非常喜欢玛娅·安杰洛（Maya Angelou）说过的一句话：“我发现人们会忘记你说过的话，人们会忘记你做过的事，但人们永远不会忘记你带给他们的感受。”
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我希望那些与我一起工作的人都能够有这种“被支持的感觉”，因为管理者的一项重要职能就是指导他人，让他人也能够成长为管理者。我对自己的工作就是这样要求的。我们所能够做的最好的事情就是为他人提供机会，并尽力帮助他们抓住机遇获得成长。要想实现这一目标，你需要做的就是信任他们，让他们感到放松并舒适。
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如果我尊重他人，并让他人感受到我对他们的尊重的话，那么他们将更有热情和动力去承担自己的责任。
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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 观心
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当一个人奋力拼搏，希望在新的方向有所突破时，他需要心灵的共鸣、关怀和尊重。
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在一个企业中，当你想进行改革时，你需要寻找合适的人才。这个人才，应该从才能和心灵两方面来定义。才能，当然是毫无疑问的，因为企业的改革需要具有专业技能丰富的人，需要能够做出战略和运营决策并有效实施的领导者。
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至于心灵，就完全不一样了。当一个人在奋力拼搏，希望在新的方向有所突破时，他需要心灵的共鸣、关怀和尊重吗？
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所有人都需要。
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在我的职业生涯中，有一个时期我想任命一个新总裁，主管我们在美国的业务。当时，我初步将人选确认为我们的一位高管切特·伯切特（Chet Burchett），并邀请他周日共进晚宴。我非常了解他，他在业内的口碑以及个人的声誉都非常好。但是，由于我们的背景不同，所以，我觉得我们需要互相了解对方对事情的权衡方式以及处理人际关系的方法。当时，我们聊了各自的价值观，尤其是在企业中应如何激励员工发挥最大潜力。并且，通过对话我们达成了一种共识：虽然我们公司已经发展得不错了，但卓越才应该是我们追求的目标。因此，我们大胆地提出了“要将我们定义为行业的黄金标准”的奋斗目标，因为仅仅“不错”还不够。
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当晚宴结束的时候，我已经非常确信切特就是我所要找的能帮我们挑起大梁的人了。而且，我可以明显地感受到，他已经做好了准备，渴望接受各种挑战。因为，他的热情和能量充满了感染力。
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来自美国中西部的人大多非常有才华而且直率，切特就是一个典型，他的大部分生活和工作的时间都是在芝加哥以及附近的几个州度过的。
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我非常喜欢他这一点，我认为直率表明一个人乐意表达自己的感受和情感，可以体现出他关心什么，同时，又一点也不会得意忘形或失去控制。
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不仅如此，直率还意味着你关心周围的人，乐意和他们分享你的感受。这种关心可以帮你换回别人的尊重，因为你愿意花时间去了解他们真正的动机。当你关心别人的时候，别人也会关心你；当你尊重他人的时候，他人也会尊重你；而当你对他们提出要求时，他们则乐意满足你的要求。
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别人眼里的切特就是这样的，这对形成他良好的声誉是绝对不可缺少的。切特乐意讲出自己的真实想法，当他觉得一个决定是对的时候，他不仅能够把艰涩的商业理由用清楚易懂的方式表达出来，而且他还会分享每个人应采取怎样的措施以达到成功的方法。此外，切特还是一个工作时会冲在第一线，而分享胜利时则退居幕后的人。
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