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口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 先听后说
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沟通中，保证直接对话地位平等；更重要的是：给别人表达的机会。
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凡与人沟通或接触，如果在这个过程中你想达到既定的目标或者建立个人的口碑，那么，最重要的一点是你与对方必须有直接对话发生，而且你们二者之间的地位是平等的，并没有哪一方居于主导。如果说，为了能够成功沟通，你必须记住一点，那就是：先听后说。
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不管你是一个经理还是企业家，要想成功你必须具备的重要品质之一就是让别人有表达的机会。
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那么，为何先听和让别人表达这么重要呢？
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这个问题我们可以从两个角度进行分析。第一，通过听，你获得了什么？第二，因为你先听，跟你交谈的对方获得了什么？
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听别人讲：
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让你获得了新的想法。
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让你听到了不同的观点。
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帮助你了解和克服自己的弱点。
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让你感觉有人与你携手解决问题。
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突显你对他人观点的尊重和重视。
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对别人而言，你的倾听：
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让他们感觉到自己的想法是有价值的。
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表现出你想要得到他们的建议。
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强化了他人对企业成功的价值。
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鼓励他们主动表达。
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有利于树立一种风气，让他人知道你想要知道他们的观点，因此他会更加积极主动地思考有关的问题并努力提出合理化意见和建议。
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给他们带来了一定压力，迫使他们独立思考问题。
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巩固了他们在团队中的角色，使他们更有责任感。
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确保需要他们时，他们不会袖手旁观。
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如果他们无所贡献，会被隔离。
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使他们参与最终决定。
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上面列表中，哪一条打动了你呢？很明显，倾听对你、对他人都是非常有意义的，这对企业的发展和你个人声誉的提高都极为有利。如果别人同你一起工作的感觉是积极的、建设性的，那么他们肯定会有意无意地向其他和你一起工作的人大加赞扬你。
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真正的倾听需要什么呢？
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