1703834373
口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 第十章 信任场
1703834374
1703834375
不管你所从事的是哪一种工作，声誉都会是你领导力的基础，因为它可以反映出你性格如何、正直与否，以及你是否关心和你一起工作的其他人。但人与人之间的信任则不同，它需要建立在时间的基础上，需要通过你对种种事情的处理和把控，或许还会与你的日常生活有关。简单来说，不管是个人还是工作方面，信任都是基于我们选择的产物。
1703834376
1703834377
——戴维·福克斯（David Fox）北方信托公司已退休总裁兼首席执行官
1703834378
1703834379
通常情况下，“口碑”两个字的意思也就是别人对我们的看法。既然如此，最为关键的问题也就是：“别人对我们的看法是基于什么？”而关于这个问题，简要的回答就是：“我们的行动，或者说我们的行为方式。”但这个答案，也许有过分简单化之嫌。
1703834380
1703834381
简单来说，在有关我们声誉的问题上，千丝万缕的根源便是信任。
1703834382
1703834383
事实上，当一个人对他人做出判断的时候，他会基于大量的事实。而且，通常情况下，他会特别想知道对方是怎样以及为什么做出某个决定的，从而最终得出对方行为的方式以及原因。另外，重要的一点是，他会特别考虑自己过去观察所得到的信息是否可以预测对方未来的行为。
1703834384
1703834385
而这一类问题所涉及的根本之一就在于信任，简单来说，在有关我们声誉的问题上，千丝万缕的根源便是信任，然后，才会有别人对我们的看法。
1703834386
1703834387
在我们个人的生活中，我们本能地能够认识到信任和声誉之间具有密不可分的联系。我们知道，如果缺乏信任便会造成坏声誉，而如果有信任则会形成良好的声誉，二者缺一不可。而信任和声誉之间的联系，也就定义了我们所有的人际关系。
1703834388
1703834389
在我们的日常生活中，这个概念是如此的显而易见，以至于我们并不会刻意去考虑它。它象征了我们每一次与他人握手，每一次许下承诺；它是我们能够进行每一次买卖活动、获得或使用信用卡以及获得房屋抵押贷款的基础；它决定了我们和邻居、社区和学校里的其他人，以及当地和国家政治领导人联系的难易程度；并且，它还是我们抚养子女，教育他们在个人和职业关系方面成功所需品质的指导原则。
1703834390
1703834391
在我眼里，“信任”是一个美妙而又强大的词语，甚至可以说，它非常神奇，承担了深厚的情感。似乎每个人都知道信任是什么意思，他们可以毫无困难地感知到其中所包含的内涵。关于信任，它的描述几乎随处可见，例如，它如何影响了一些世界范围内事件的进展；缺乏信任，世界将会发生怎样的变化；流行歌曲、歌剧以及各种舞台形式对信任的阐述……信任让人称颂不已，信任又令人心烦意乱。所有的赞美和荣誉都是因为你值得信任，而如果别人对你缺乏信任，你必将寸步难行。
1703834392
1703834393
信任关系可以说在我们的历史和文化中也扮演了极其重要的角色，我们从诺曼·洛克威尔（Norman Rockwell）有关美国人日常生活的作品中便可见一斑。无论是正在共进晚餐的家庭，依偎在一起的孩子，还是他经典的绘画作品中一个警察和一个男孩并肩坐在吧台边的描绘，都足以说明这些人之间不言而喻的关系。
1703834394
1703834395
在我们的职业生涯中，无论我们是在哪一类型的组织中工作，信任都将是我们建立人际关系的决定因素。它是与我们工作有关的一切事情的基础，决定了我们如何联系周围的人。而缺乏信任的话，目前自由贸易社会中的一切进程都将陷入停滞。
1703834396
1703834397
艾伦·格林斯潘(1)认为信任的影响是显而易见的。作为一个造诣颇深的经济学家，在1999年6月10日的哈佛大学毕业典礼上，他简明地概括道：
1703834398
1703834399
你们个人的成功，以及我们整个国家的成功，都将取决于你们同时代的所有人在未来能够坚持正直、诚实，并具有其他优良的品质。而且，你们的下一代，也就是你们的子女辈，当他们毕业的时候，你们也将会告诉他们，不管你取得怎样的成功，都是由于你的诚实、你卓有成效的工作以及能够以己度人的处事方式。
1703834400
1703834401
这就是我们国家的文明，整个人类社会的文明得以建立的前提。
1703834402
1703834403
我不能百分百确定其他人是怎样理解的，但是就我个人的经验而言，在我整个的职业生涯中，没有什么比诚实交易和秉持自己的原则所获得的成功更能给你带来满足感。并且，不管你个人的还是职业中的人际关系所带来的后果都并非你输我赢、此消彼长式的，而是可以互惠互利、携手并进的。
1703834404
1703834405
1703834406
1703834407
1703834409
口碑：移动互联时代的声誉、信誉和财富 相信自己，相信他人
1703834410
1703834411
当你信任别人的时候，对方往往也不会辜负你的期望。
1703834412
1703834413
即使工作环境极为艰苦，如果你能够相信自己，相信你对他人的判断，相信什么对团队的发展最为有利，必将能够为你赢得强大的声誉。
1703834414
1703834415
一个简单的事实就是，如果你希望成为一个成功的经理，拥有极高的声誉，能够鼓励他人听从你的领导、相信你的判断，那么，你首先需要相信自己，信任自己。这是第一步。因为，只有你相信自己，你才能够相信别人；信任自己，你才能够信任其他人。
1703834416
1703834417
信任别人是如此重要。当你信任别人的时候，对方往往也不会辜负你的期望。而且，随着时间的推移，他们也会信任他们自己，并且，反过来也由自信而去信任其他人。于是，良性的循环便形成了。
1703834418
1703834419
而这一点，在你理解声誉，以及如何才能够自信地让你的声誉影响他人以及整个的团队时，将会是至关重要的。
1703834420
1703834421
[
上一页 ]
[ :1.703834372e+09 ]
[
下一页 ]