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品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密(珍藏版) 喷上它,她们就会过来
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那么,我是怎么知道男人每天会想32次性呢?我是从联合利华的一位德高望重的高管戴维·库西诺(David Cousino)那里听到的,他也是消费者和市场洞察方面的专家。此外他还和我分享了联合利华内部研究小组在准备推出凌仕时发现的很多令人惊讶的研究结果。凌仕目前的品牌价值已达到几百万美元。
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凌仕是男性个人护理品牌,其产品包括身体除臭喷雾、止汗膏、滚珠、洗发水和沐浴露,旗下子品牌包括阿波罗(Apollo)、基洛(Kilo)、菲尼克斯(Phoenix)、飓风(Tsunami)和伏都(Voodoo)。凌仕于2002年在美国问世,以其巧妙地把产品定位成“瓶装信息素”而闻名于营销界。这种神奇的液体能够把皮肤油腻、骨瘦如柴、长满痘痘的人变成自信、光鲜亮丽、棱角分明的性感家伙。联合利华如何创造了这一传奇般品牌的背后故事,不仅说明了性在广告中的力量,还是一个关于公司和营销者如何深入地探求我们内心深处(包括我们的希望、梦想和白日梦)的案例。正如我们所了解的那样,他们充分利用广告,打了一场性挑逗的、含有过多性元素又异常成功的广告战役。
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首先,联合利华进行了一次大规模的、深入的线上问卷调查,研究对象是全世界12000名年龄在15~50岁的男性——来自美国、英国、墨西哥、南非、土耳其、日本等国。但是与平常的问卷调查不同,这一调查涉及一些很私人的问题,其中还有些尴尬的问题,比如:“当你想和一个女孩搭讪的时候,会用什么策略?”“你什么时候会觉得非常没有安全感?”“你什么时候被女孩拒绝了?”“你理想中的性幻想是怎样的?”以及我们之前说过的,“你每天有多少次会想到性?”联合利华为什么要问这些问题?库西诺回忆道:“我们想要了解真实的男性世界。”然后他的小组一个国家一个国家地分析了问卷答案。“无论去到哪、无论在哪出生、无论是何种身份,被测试者选择的答案都是一样的。”
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这个结果很说明问题(这个调查不像其他在线问卷调查那样,因为可以匿名就胡乱填写)。听起来也许像是陈词滥调,或是一部烂色情片里的场景,但从结果来看,排名第一的男性的性幻想场景是这样的:一个男孩或一个男人正躺在热气腾腾的浴缸里,周围有三四个裸体的女人,旁边有一瓶打开的香槟,香槟的泡沫溢出来,流进了浴缸。基于他们的回应,凌仕领悟到了一些东西。男性的终极幻想并不仅仅是被一个性感的女人迷住,而是好几个性感的女人!这个具有开创意义的启示很快就成为凌仕广告的噱头。库西诺说:“我们意识到,确切地倒不如说是确认了……如果想要一个广告取得成功,就必须强调品牌的信息素。”但是等一下,这些营销者并未就此止步。
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接下来,本着男性间的战友情谊,库西诺和他联合利华的同事们召集了近100名年龄为15~50岁的男性(他们后来又在欧洲、北美洲和拉丁美洲国家进行了同样的研究),一起去酒吧待到凌晨三四点钟,然后观察他们的行动(清醒地,同时也在偷偷地做笔记)。他们的目标是看这些男性是如何在人群中挑选女性并最终接近她们的,也可以说是分析他们的“游戏技巧”。在分析了大量的笔记之后,最终,通过业内一个被称为“细分”的过程,联合利华的小组把男性(凌仕的潜在用户)按照心理状况分成了以下6类。
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猎食者:根据库西诺的描述,这类男性用表面上的大摇大摆和气势汹汹掩盖其内心的不安全感。他们开着名牌车,浑身上下都是高端的时装品牌,在酒吧里一直徘徊。他们不太尊重女性,而且有明显的欺骗行为——通常会吹嘘自己的工作(事实上他是无业游民)和自己居住的地方(其实是和父母同住)等。猎食者倾向于瞄准单独出来的女性,最好是喝醉的女性,这样他就更有可乘之机。总的来说,猎食者是任何女性的——也是她们的父亲的——最可怕的噩梦。
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天然万人迷:这类男性聪明、有运动细胞、有目标、有吸引力和天然的自信。其他男性喜欢和他们交往,女性也认为他们有内在的吸引力。天然万人迷看上的女人通常都能成功得手,而且从来不需要欺骗。有趣的是,当凌仕的研究者给所有男性作调查时,发现几乎每个人都不仅希望成为天然万人迷,而且相当一部分人还认为自己就是天然万人迷。这简直就是性方面的“乌比冈湖效应”(Lake Wobegon,指人们总是过高评价自己)。
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结婚对象:这类人的典型特征是温和、自信、彬彬有礼、自我感觉良好,是那种你想带回家给妈妈看的男人(尽管单身女性可能会告诉你,根据联合利华的研究,这类男性在年轻男性群体中占了相当大的部分)。
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普通朋友:对于多情的年轻男性来说,没什么比听到“对不起,但是……我对你更像是对哥哥的感觉,我们可以只做好朋友吗?”这句话更令人沮丧了。库西诺并无恶意地补充道:“你就看着他们在你面前泄了气。”意料之中的是,有不少男同性恋(以及没有公开性取向的男同性恋)属于这一类。
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没有安全感的新手:这些可怜的年轻小伙子们根本不知道他们该怎么对待周围的女性。跟“结婚对象”和“天然万人迷”一样,美国也有很多“没有安全感的新手”。讽刺的是,他们外表看上去像猎食者,但走上前去,却只会做出一些让女性感到不舒服的举动,不过他们的动机是单纯的、没有欺骗性的。
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热情的新手:这些年轻人也搞不清自己在做什么,但是他们看上去更加热切,不会令人毛骨悚然。他们也许不会得手,但是该死的,没有人会告诉他们,他们并没有发挥出最好的水平。
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那么,既然凌仕的研究者们已经分出了这6类人,他们拿这些信息做了什么?第一步就是选出这六类男性中的哪一类才是他们最理想的目标。最终他们决定,最显而易见的选择就是“没有安全感的新手”,其次是“热情的新手”,最后是“天然万人迷”。为什么呢?营销者认为,前两类人缺乏自信和经验,会比较容易被“凌仕是提升交女友成功率的关键”这个说法说服——他们会在身上喷凌仕的产品,来提升他们的自信心。而“天然万人迷”型的男性并不需要太多自信,但是他们很可能会被说服使用凌仕产品作为晚上出门之前的最后一道工序。对于“猎食者”,营销者知道他们从来不会认为自己需要这个产品,也不需要任何“身外之物”去吸引女性。
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以“没有安全感的新手”作为主要目标,凌仕推出了一系列32秒的电视广告,而这些广告中都含有公司研究出来的“男性的终极幻想”:让一堆性感女人都对你无法抗拒吧!这些广告人简直就是营销天才。在其中一段32秒的广告中,一群穿着比基尼的亚马孙女郎被这无法抗拒的香味吸引了,她们来到一个空旷的沙滩上,围住并诱惑一个无助又瘦弱的年轻小伙子。在另一则广告中,一个赤裸的、浑身沾满肥皂泡的年轻男人正在洗澡,突然浴室的地板裂开了,他掉进了(仍然是赤裸的、身上还滴着肥皂水)一个满是半裸美女的地下室,美女们走过来挑逗性地冲撞和摩擦,于是这个“色情片男演员”就在人群中爆发了。
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“没人愿意摆弄肮脏(此处是双关,dirty还有猥亵的、下流的意思)的东西。”在凌仕的另一个性暗示更加明显的广告里,一个女性的声音说着,旁边还有一个助理。“莫妮卡,你可以帮我清洗这两个肮脏的球(此处是双关,ball还指睾丸)吗?”她让助理清洗和抚摸她手中那两个白色的高尔夫球。“如果喷上它,她们就会过来。”这是另一则广告所暗示的承诺。广告中,两个大学生年龄的女孩把一个同龄的极客男生拽进了女生宿舍。另外一则广告中,每次遇到喷了凌仕产品的男性,一群叽叽喳喳的年轻女孩都会先深吸一口气,然后立刻涌上去把自己的电话号码送上;还有一个广告,一个喷了凌仕“深度诱惑”系列的男性立刻就变成了一块和人一样大的巧克力,街头一帮性感的女人在剩下的广告时间里一直在挑逗性地咬着那块巧克力。这些广告的信息再明显不过了:用凌仕吧,它能让你泡上妞。不对,再说一次,是好几个妞。
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这个广告系列瞬间大热,凌仕也很快成为排名第一的男性止汗/香体喷雾品牌,2006年为联合利华赚了7100万美元(比第二名的品牌Tag多赚5000万美元),2007年赚了1.86亿美元(这还不算在沃尔玛的销量),遥遥领先于第二名的品牌。此外,凌仕其他产品的销量也得到了增长,因为香体喷雾通常被用作“试水香型”,如果一个年轻男性喜欢一个品牌,他很可能会去买这个牌子的其他产品(我们业内人士称之为“光环效应”)。凌仕通过它那口口相传的广告获得了全球性的声誉,这些广告幽默、睿智、有攻击性,或者说有些性别歧视。不管怎么说,这是一种免费的宣传,而且很奏效。
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然而,凌仕早期的成功很快就出现了反效果。原因在于,系列广告很成功地说服“没有安全感的新手”和“热情的新手”购买产品,全世界的极客和笨蛋们大量购买凌仕产品,这影响到了凌仕的品牌形象。最终(至少是在美国),对于高中和大学的男生来说,凌仕成了“可怜的失败者”的专用品牌,不出所料,产品的销售受到了巨大的打击。
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之后,凌仕又遇到了另一个严重的问题。没有安全感的高中学生因为太相信凌仕能够让他们有性吸引力而完全沉浸于此。毕竟,如果凌仕=性,那么更多的凌仕=更多的性,对吗?加拿大广播公司报道称:“那些沉迷于凌仕产品的男孩们,显然是因为看了那些广告,相信使用香体剂就能立刻把漂亮女人吸引过来。”刺鼻的香气已经成为校园里一个让人分心的因素,以至于在明尼苏达州,学区的官员们试图禁止使用香体剂,声称“男士喷雾被滥用了,这种香味刺鼻的气雾对于学生和教员们来说是一种危险”。一所加拿大学校的校长开始没收凌仕的瓶子。“他们把这东西喷遍了脑袋和脖子,”一位老师说,“他们还没意识到这气味有多刺鼻……他们不知道喷多少就会变成一个‘活体臭气炸弹’,不过他们已经是了。”
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如今,联合利华用一系列“病毒视频”来重塑品牌,这些视频主要是展示男士使用凌仕产品的身体部位。这之中当然也包含着性暗示:在给一个男性人体模特喷上喷雾之后,一个女代言人就把模特的右胳膊扯了下来,然后开始一边哭一边打自己:“我太淘气了!”
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虽然有些波折,但凌仕广告的巨大成功说明了品牌和聪明的营销者深入探索我们最隐私也最根深蒂固的性幻想和渴望时能得到什么效果。这个案例也再一次说明,现在和以往一样,我们内心最深处的性幻想和渴望能够成为最强有力的说客。
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虽然一些根深蒂固的营销技巧——就像你刚刚读到的这个——仍然存在,但大多数人都不知道,公司和广告商正在以一些新的卑劣的手法利用性。在本章中,你将看到我最近做过的一些关于广告中的性的实验结果,包括令人震惊的异性恋的男人在看到广告中的男性裸体时在想什么(提示:答案可不是他们的女朋友),以及哪种类型的男人会让一些女人幻想而又不肯承认(提示:看看她们青春期的女儿贴在墙上的海报吧)。我们还会探讨社会中正在改变的性别角色如何影响公司利用性吸引力及美貌给21世纪的男人洗脑的方式。
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品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密(珍藏版) 谁爱你,宝贝?
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从时代广场到伦敦再到巴黎,在无数个A&F的店面里和广告牌上都有这样的形象:赤裸着上身的男性,眼神天真无邪、肩膀宽阔且光滑,紧身牛仔裤上面有6块腹肌突出来,他们摆出各种仰卧的姿势,比如在森林里摔跤,或慵懒地躺在夏日沙滩上。
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