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自营销：如何传递品牌好声音 第二部分 如何创造自营销式的产品和商业形态
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第4章 掌握最强有力的8大营销工具
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#最强有力的营销工具#产品本身就是最强大的营销工具。你可以让产品“错到离谱”，可以让冲突塑造产品的唯一性，也可以鼓起勇气拥抱你最害怕的大毛怪。
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命名力
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#命名力#你永远、永远、永远也不要低估名字里蕴涵的营销能量。想想看，要是产品有个跟文化联系在一起的名字，那么它将获得多大的推动力？
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莎士比亚说过一句千古名言，“玫瑰不叫玫瑰，亦无损其芳香。”但我怀疑他其实自己也不怎么相信。不是所有人死了，都能打上“罗密欧与朱丽叶”这个名号的。
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从销量上看，玫瑰从来都是最好卖的10种鲜花之一。但如果要论气味，人们往往会将玫瑰排在不起眼的栀子花（gardenia）和鸡蛋花（frangipani）后面。这里，请务必注意，一个好听的名字能带来多大的帮助，而更重要的是，一个难听的名字又能形成多大的反作用。就凭栀子花和鸡蛋花的名字，它们也不可能进入鲜花销量前10名的排行榜。“我的爱就像鸡蛋花。”这样的话可没法把营销融入进去。
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设计东西的时候，务必要把名字也视为设计的一环，认真加以考虑。这件事可不能从设计流程里独立出去，也不能放在最后一分钟再去思考。你永远、永远、永远也不要低估名字里蕴涵的营销能量。光是名字，就是产品营销中必不可少的一部分。
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不管放到哪个时代来看，大众的“甲壳虫”都可以跻身最佳产品名称之列。但最具讽刺的是，大众却从来没有完全采纳过这个名字。1967年，大众在美国的广告里首次使用了它，但直到1998年推出新款甲壳虫之前，它都没有正式整合进公司的品牌当中。但甲壳虫这个名字说明了一切。这个名字告诉我们，它小小的，圆溜溜的，样子好玩，但也坚强、友好。它还告诉我们，汽车长成这样不是错——它就该长成这样。它还让我们感觉到，这辆车是个活生生的东西。有趣的是，在英国，人们只把甲壳虫当成大众众多车型里的一款，从来没有经历过我们在美国感受到的那种文化共鸣或情感联系。此外，他们还爱上了宝马的“迷你”（另一个了不起的名字）。
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你永远、永远、永远也不要低估名字里蕴涵的营销能量。
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高尔夫与“野兔”
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几年前，我们接到了一份工作任务，是它真正向我们展现了名字的惊人力量，连我们自己都感到惊讶。大众邀我们参与“高尔夫”车型的广告活动。高尔夫是一款很棒的车，在全世界都很畅销。但在美国，它的销量总是上不去。我们想弄清这是为什么。我们分析了一下历史，发现在过去15年里，高尔夫的销量都在逐年下降，从最高时的每年25万辆降到了眼下的每年3万辆，跌了几乎90%。当我们回过头去仔细思考巅峰销量的年份，发现了一件有趣的事情。当时高尔夫是另外一个名字，一个非常可爱的名字，暗示着小巧、快速、灵活——野兔。
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我们又进一步挖掘，发现全国各地竟然有十多个专门的“野兔”汽车俱乐部，狂热粉丝不计其数。而更叫人吃惊的是，高尔夫的粉丝网站或俱乐部，我们却一个也没找到。这不可能是巧合。经过一些细致的调查之后，大众北美分公司请求母公司批准更改“高尔夫”的名字。这个要求可不小。所有国际品牌都希望使用全球统一的名字，所以，要想改名，理由必须相当充分。结果，母公司批准了，高尔夫改用了原来的名字，并配合它策划了新的广告活动。广告很精美，但只看它，你肯定搞不懂为什么销量竟然从“高尔夫”的每年3万辆猛增到“野兔”的5万辆。广告活动更加无法解释：为什么俱乐部会如雨后春笋般冒出？为什么所有的T恤都卖了个精光？为什么人们还会给自己文身？完全解释不了，其实奥妙就在名字里。这件事证明，“野兔”如果换了别的名字，就不会卖得那么火爆了。
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自营销Tips
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你是怎么给产品起名字的？大多数公司都只是按行业标准行事。也就是说，如果行业标准是一堆数字，他们就取一堆数字的名字。技术行业尤其如此，因为人们的焦点主要是放在产品的功能上。这没问题。但你想想看，要是产品能有个跟文化联系在一起的名字，那么它将获得多大的推动力呀！还记得Flip数码摄像机的故事吗？多么有力的故事——还有它的名字。[1]
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除了数字，公司还喜欢用地点来为产品命名。美国汽车行业就特别爱这么做。遗憾的是，这一招也不怎么管用。名字与产品完全不搭调，甚至，还暗含了一些跟产品完全相反的信息。
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想想你的产品。有没有办法给它起一个跟整个文化氛围搭调的名字呢？
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故事力
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#故事力#一个动人心魄的故事会永远地进驻消费者的内心。对于企业而言，最合适的故事，莫过于让产品设计和市场营销从一开始就结合在一起，让所有参与者都为同一个故事添砖加瓦，是实现浑然天成的唯一途径。
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你喜欢讲故事吗？伟大的创新者通常都这么做。杰出企业的领导者，在刚开始创业时，很少把焦点放在品牌上。相反，他们专注于故事——倘若这些故事足够有力量，他们最终就能改变世界。
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这些故事大多出现在草根层面。创办人往往本身就是想要改变世界的发明家或用户，赶在其他人好多年前就看到了机会。在初创阶段，这些领导者自然地依赖客户、供应商和员工来帮助发展和开拓自己的故事。站稳了脚跟的公司却经常忘记这一点，想要疏远自己那动荡不堪的初创岁月。但再现、重建自己的创意故事，对大多数公司来说效果都很好。
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这的确很难做到。在较成熟的公司里，线性流程取代了创造故事流动且自然的过程，而后者又是推动市场营销和产品设计所必需的东西。倘若一家公司业已确立了产品第一、营销次之的线性流程，那么它就会根据每一名参与者能给故事增加些什么东西来做出评价。在这个过程里，每个人都在产品上留下了痕迹，对故事进行了略微改动。结果正如我们之前的讨论，很多时候，产品跟市场营销讲的完全是两个故事。
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为什么我们会认为，与其依靠更为线性的流程，公司还是应该以公开合作为重点呢？这就是第二个原因了——确保所有参与者都为同一个故事添砖加瓦是实现浑然天成的唯一途径。这个故事，要能同步启发从产品设计到市场营销的所有东西。
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