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错误力
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#错误力#犯些小错没好处，错得很多更糟糕，但是，错得离谱却可能妙不可言。关键在于，你犯的“错误”必须要完全违背主流智慧。
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如果你正在设计一种把营销融入在内的产品，你得让人们能主动讨论你的新想法。最有效的一种方法，是把产品设计得错到离谱。这里的关键词是“离谱”。
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把某些地方设计错，那很简单，简单得人人都能这样做。小错没好处，错得很多更糟糕——错得离谱却有可能妙不可言。关键在哪儿呢？错误必须要完全违背主流智慧。我们的世界里到处都有错得离谱却大获成功的例子。鞋子的脚趾头部分比脚后跟还高？负跟鞋（Earth shoes）。汽车的形状像盒子？丰田Scion xB[2]。洋娃娃不往可爱了设计，反倒弄得丑丑怪怪的？“丑娃娃”玩偶（Uglydoll）。
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怪得离谱的丑娃娃
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丑娃娃玩偶是独立玩具设计师大卫·霍瓦斯（David Horvath）和金勋明[3]创作出来的。第一批丑娃娃于2002年上市，上市后就一售而空。顾客们不断向零售商打听什么时候会有新货。这或许事出意外，但这批娃娃在市场上的优势相当抢眼。
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小错没好处，错得很多更糟糕——错得离谱却可能妙不可言。
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营销融入在了一个简单的事实里：这些玩偶完全错得离谱，玩偶应该是可爱的，而它们却长得又丑又怪（跟正常状态截然相反，是一个有用的特性）。“丑娃娃”有着怪异的脑袋，非常不可爱的容貌，眼睛像僵尸，牙齿尖尖的。它们不光是不如其他玩偶可爱，它们的样子简直没法达到平均值。不，它们是彻头彻尾地丑怪——也就是错得离谱。2006年，美国玩具行业把年度大奖颁给了丑娃娃。今天，连高档百货商店诺斯通都有卖丑娃娃的。而照我们一贯的看法，诺斯通可是有政策要抵制丑陋东西的。
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福乐特斯与抗痘的巧克力
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我们近年来喜欢上了另一种错得离谱的产品，是福乐特斯（Frutels）的痤疮护理产品。根据它官方网站上的介绍，这是一种针对特定症状的维生素和矿物质配方，能为你的身体提供强效抗氧化物和微量营养素，预防痤疮粉刺形成。它不像大多数痤疮产品一样是擦在脸上的，而是要你吃进肚子，由内到外净化皮肤。
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毫无疑问，这种配方可以放在某种喝起来清爽干净的饮料里，也可以轻松地做到维生素咀嚼片里面。这两种想法都很正常，可太正常正是它们的问题所在。
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福乐特斯给自己的痤疮配方选择了一种错得离谱的呈现方式。他们选择用巧克力糖来承载自己的药物成分——这可是传说中专门害人长痘的东西呀！猛然间，人们心里塞满了疑问，产生了各种想法，甚至觉得这是在开玩笑。没过多久，他们克制不住地到处说起这东西来。巧克力的点子吸引了所有人的注意。把痤疮药放在巧克力，暗含着这样的潜台词：要么是厂家疯了，要么是厂家对药效超有信心。
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好消息是福乐特斯不光引起了我们的注意，还引起了许多人的注意，产品的疗效也开始赢得好评。
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自营销Tips
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如果你把事情做错了，会出现什么样的后果呢？如果你的竞争对手也做错了呢？
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如果没有，不妨考虑一下，怎么才能把事情做到错得离谱呢？你可以把产品设计得不对头，比如丑娃娃；也可以给它添加错误的素材，比如福乐特斯。你还可以做一些更激进的事情。
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著名设计师布鲁斯·莫为全世界数一数二的地毯商“萧氏”（Shaw Industries）设计了一套新系统，它从方方面面都体现出了公司的价值观，把地毯行业搅了个天翻地覆。这套系统叫“萧氏绿锋”（Shaw Green Edge），它不光赋予了公司一套完全不同的哲学，还有助于确认整个行业运作方式中的一些固有缺陷。类似的，户外品牌巴塔哥尼亚对本行业里不少延续了数十年的通行做法提出质疑，站到了服装企业里“错误”的位置上。
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极端力
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#极端力#如果最快管用，最慢也行；如果最重管用，最轻也行；如果最吵闹管用，最安静也行。最不管用的就是两头不靠在中间：有点安静，有点快，有点轻。如果说，你没法想出一种走极端的方式，那这个点子还是算了吧。
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走极端最棒的一点在于，你想出来的说法不一定非得是正面。
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把产品做到极致，是一种极为强大的营销理念。就以手枪为例吧。一说到手枪，你说不定马上想起了马格南左轮手枪。克林特·伊斯特伍德在电影里说这是“世界上最带劲儿”的手枪，品牌就是这么诞生的。不过，如果你曾经亲手拿着一把马格南左轮手枪开过火，你会知道，“最带劲儿”并不能等同于“最精准”，也不等同于“最可靠”，更不等同于“最优秀”。但它的确等同于销售量。
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走极端最棒的一点，在于你想出来的说法不一定非得是正面的。换言之，如果最带劲儿管用，最弱不禁风也行。（不一定是手枪，但也不排除。）如果最快管用，最慢也行。如果最重管用，最轻也行。如果最吵闹管用，最安静也行。最不管用的就是两头不靠在中间：有点安静，有点快，有点轻。如果你不是最安静、最快或者最轻的，也就是说如果你没法想出一种走极端的方式，那这个点子还是算了吧。
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2009年初，有一款电动车上了新闻。我们看到它出现在早间新闻节目里，公司的销售代表一个劲儿地说，这款车的速度是第二快的。这可真是折磨人。就连主持人也总是想说“最快”，却不得不反复纠正自己的口误。为了传达自己的车是“第二快”，该公司花费的精力恐怕都能送人上月球了。而我们则止不住地想，拜托，既然你都那么靠近了，那就再想个办法走到极端吧。要把“最快”的那辆车比下去，方法多得是。你可以把“最快”的定义换个特别的角度：0到60公里加速最快，或者0到100公里加速最快，诸如此类的。我们所有人都迫不及待地想要告诉朋友们：最快的车居然是辆电动车。这条消息必然会不胫而走，营销的目的也随之实现了。
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“最带劲儿”并不能等同于“最精准”，也不等同于“最可靠”，更不等同于“最优秀”。但它的确同于销售量。
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