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成为“制造混乱”的异类
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#成为异类#市场需要有更多的人站在局外看清一个行业的标准模式，并用于去改变它。创新总是发生在边缘。学习新技术吧！先迈出一步试着应用它。如果它管用，那就打破模式，“制造混乱”成为异类。
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“异类”（heretic）这个词素来有些宗教含义，它指的是观点蓄意背离公认教义的人。然而，在商业世界需要更多的异类。市场需要有更多的人站在局外看清一个行业的标准模式，并勇于去改变它。
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标准模式代表了行业通常的做事方式。它很简单——但有什么乐趣可言呢？多向四周打量打量。创新总是发生在边缘，发生在内外接壤的边界上。在那里，有人利用直觉打破了标准模式，做出了与众不同的事情。
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商业世界需要更多的异类。市场需要有更多的人站在局外看清一个行业的标准模式，并勇于去改变它。
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1968年，迪克·福斯贝里（Dick Fosbury）用背越式跳高震惊了整个田径界。他没有按照标准模式，从正面跨越过横杆，而是反身让背部先过杆。背越式跳高获得了奥运金牌，打破了奥运会纪录。随大流可得不到这样的收获。现在人人都采用背越式了，背越式成了新的标准模式。但总会有人找到侧面起跳、脚先起跳或者用腹部起跳的方法，比现在跳得更高。这个人会是你吗？
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颠覆性的新技术兴许会彻底改变你的核心业务或服务方式。
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在生意场上，倘若你是现有市场里的异类，通常也就意味着你要创造出一个新市场来。异类大多会依靠新技术带来的力量，这种技术起初看起来性质温和，但假以时日，却能对传统做事方式造成极大的破坏。
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“朗读”，从Kindle开始
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亚马逊利用互联网来宣扬自己的“异端邪说”。1994年，杰夫·贝索斯创办公司的时候，没人对网上卖书的想法提出质疑，但也没人看出这种模式蕴涵的力量。现在，亚马逊又利用Kindle2电子书的“朗读”功能引发了新一轮的轰动。眼睛疲惫的时候从看书转移到听书，这样的想法真的很酷。但跟所有激进新观念的遭遇一样，愤怒的作家协会向亚马逊提起了诉讼。作家协会说，Kindle2的“朗读”功能违反了有声版图书的版权保护。
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理清围绕Kindle2新功能的法律和道德问题，恐怕还得耗上一段时间，但只需一两年，这项当时被看做异类的技术就会推广到我们使用的各种机器上。你只要看看自从头一台数码照相机18年前投入市场之后，快速摄影行业发生了多大的改变就知道了。
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自营销Tips
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当异类需要勇气，它不光意味着要和竞争对手选择不同的道路，还意味着要走跟整个文化既定规范不同的道路。你公司周围的文化出现了什么样的新情况？有没有什么东西渗透到了市场外面，有可能给公司和客户的互动方式带来剧烈的变化？新技术给现有业务方式带来了极大的冲击，亚马逊只是其中的一个例子。颠覆性的新技术兴许会彻底改变你的核心业务或服务方式，你能利用它吗？学习新技术吧，先迈出一小步试着应用它。如果它管用，那就打破模式，制造混乱，成为异类。
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“巧取”而不是“模仿”
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#巧取而不是模仿#不成熟的创新者模仿，成熟的创新者巧取。找到好点子很容易，可是让这些点子契合市场，这才是要下苦功夫的地方。
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T·S·艾略特曾写道：“不成熟的诗人模仿别人；成熟的诗人巧取别人。”单纯地模仿其他产品的公司总是比竞争对手落后两步。巧取创新的关键是从完全不同的地方、超越你竞争环境之外的地方下手。如果你打算在自己同类行业里巧取，那就是俗气的剽窃，你最终会被告上法庭蹲监狱的。巧取创新要求的是把本质上不同的元素拼凑在一起，创造出新的东西。
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不成熟的创新者模仿；成熟的创新者巧取。
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这似乎是个容易引起争议的想法，但你不妨向周围看看。你会发现，一切最强大的公司靠的都是“巧取”。苹果“巧取”了施乐图形用户界面和鼠标的概念；facebook和mySpace“巧取”了Friendster社交网络的想法；微软“巧取”了网景公司的浏览器概念；尼康和佳能“巧取”了柯达的数码摄影。类似的例子数不胜数。
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不管在什么行业，新概念的最初提出者似乎从来没长期稳站主导地位。一般而言，创新的概念或许很强大，但却超前于时代了。在大多数情况下，它需要加以调整和修正才能成为大热门。空中飞车的点子当然很酷，但我们至今都还没看到它满天飞。毫无疑问，总会有人想出办法叫这概念成为现实的。也许在这里，我们可以把T·S·艾略特的名言改成这样：“不成熟的创新者模仿；成熟的创新者巧取。”后者抓住机会，把概念为己所用，利用它创造出新的产品。
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找到点子很容易，可要让这些点子契合市场，这才是要下苦功夫的地方。
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自营销Tips
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你最近巧取过什么东西吗？竞争对手那儿有什么东西你可以做得更好吗？有什么新流程或新产品有望在你所处的市场里掀起一番风浪，但在眼下却还没融汇贯通吗？你能做些什么让它变得更契合市场呢？
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尼康和佳能接受了用数字传感器取代胶卷的想法，把数码照相机的概念带到了一个柯达根本没法依靠胶卷技术企及的高度。我们深信，找到好点子很容易，可要让这些点子契合市场，这才是要下苦功夫的地方。巧取好点子，让它们跟你的产品结合起来。这样，你就能在竞争中抢得先机了。
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文化胜过形象大使
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