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销售无处不在：一个金牌销售的成长笔记
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2.2 好简历是怎样炼成的
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我大学毕业的时候，只跑过一场招聘会，投了五六份简历而已，而收到的Offer我都没有去。之后的工作，就在一个行业内逐渐升级上来，跳槽也都在圈内，于是没有机会投简历。但因为总是要招人，所以还是有不少机会看简历。如果用一个词来总结我看过的简历，只能说“千奇百怪”，有的时候偶然看到网上教人写简历的教程，更是让人啼笑皆非，感觉出自没有招聘经验的人之手。后来，与网友互动的时候，发了一份网上看到的简历让大家评价，大多数人都赞叹这份简历排版精美，设计新颖，只有少数人指出这样一份简历根本找不到工作。这样的经历更让我感觉有必要谈一谈什么样的简历才是好简历。
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简历干什么用
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要知道什么是好简历，首先要知道简历是干什么用的，这就要从招聘流程讲起。在绝大多数企业，简历都是用人方对应聘者的第一次筛选，通过筛选方可进入此后的招聘环节。既然是第一次“海选”，意味着数量庞大，竞争激烈。好简历所承担的职责，就是在海量的简历中跳出来，告诉筛选简历的人：我有可能是你们要的人。从这个角度说，简历相当于一张商家发给消费者的DM或传单，要在有限的版面中最有效率地体现目标客户关心的信息，要战胜客户每天看到厌烦的海量广告单，最好得把这张纸背后的商品——也就是你自己，卖给你的目标客户。简历好不好的唯一标准，就是从阅读者的角度来评判。
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你最好别做的事情
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看简历的那个人，可能是HR专员，也可能是招工部门的领导；不管是谁，筛选简历都不是他的唯一工作。大部分时候，筛选简历都是负责招聘的员工日常工作之余的一项负担，他们对具体到每一个招聘者的个人生活并不关心，只想以最快的速度赶紧把自己想要的那个人从堆积如山的简历中找出来，进入下一个环节。而且，绝大多数情况下，筛选简历都不是一件愉快的事情。因此，简历的第一条原则是：千万别给他们找麻烦。否则，你的简历很有可能因为让他们不耐烦而被直接丢掉。给他们找麻烦的方式，包括但不限于以下几种：
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简历超过两页纸。我虽然很久没有投简历求职，但我从开始工作的第一年开始就保持简历的更新，如今已经升级到Vesion 5.22；无论哪个版本，我都强制自己从不写超过一页纸。招聘者在看简历时不喜欢翻页（这个小动作其实无比麻烦），更厌烦从过于琐碎和庞杂的信息中去找到自己想要的信息（这会让招聘者觉得自己不受尊重）。至少在我看来，超过一页纸的简历说明应聘者要么缺乏逻辑和分析力，于是只好罗列自己的所有信息；要么就是经历乏善可陈，生活中并没有突出的亮点。也许你真的有很多话想要对看简历的那个人说，但是过多信息的罗列只会让对方觉得这个人的各个方面都一样平淡，没有突出之处，所以不得不把能想到的都写出来。因此，谨记简历最好别超过一页纸，而两页是妥协的极限。
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不合规的纸张和印刷。每当我收到过大、过小、形状不规则的非标准A4版面的简历时，我都会无奈地揉揉自己的眉头，不知道求职者是怎么想的。也许是想用这种方式来表达自己的个性和特色，以此吸引注意力吧。如果你不是应聘一个非常崇尚创意的公司内的设计师工作，这样干都只会让自己死得更快（同理，个性化过强的简历设计也只适合创意类岗位）。首先，在你入职并且与之相处前，招聘者对你的了解仅限于一份印刷品，他/她根本不关心这份印刷品有什么个性，只关心那个职位能不能填上；其次，非标准版面纸张或印刷的简历，会不方便存档和传输，而有可能因为各种意外原因被淘汰。我曾经遇到过一份用略大于A4的纸张制作得非常精美的简历，可是被夹在一摞标准A4纸中传送多次以后，纸边已经磨烂，而应聘者手机号的最后一位也看不清楚了。
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关键信息缺失。总有一些简历，会把一些重要信息遗漏，让招聘者无法全面了解求职者而错失工作。我曾经见过一份男性求职者的简历，个人信息部分有身高、体重却没有年龄，让人感觉这是一个名媛在酒会上与人闲谈而不是一位男性在求职。须知年龄可以帮助招聘者判断求职者的工作经历到底有多少含金量，而身高、体重跟工作有什么关系？还有求职者简历中工作经历出现了莫名其妙的两年空白，如果不是非常优秀的话，招聘者是根本不会给求职者当面解释的机会的。更让人无语的是，我收到过一份非常适合我要招聘的岗位的简历，但是电话打过去竟然是错号；虽然求职者留下了邮箱地址，但是对不起，除非没有别的应聘者，否则我是不会去发这样一封邮件的。
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跟招聘者绕弯子。所谓绕弯子，包括在简历中用反问、双关、比喻等各种修辞手法，甚至包括过于个人化和感情化的表达方式。这背后同样是求职者不知不觉中流露的表现欲，而过度表现又往往是因为对自己缺乏信心。当我看到大段用形容词对自己的描述或其他内容时，我想到的就是：“对不起我不关心”或“求求你别给我添麻烦”。招聘者需要的是尽快找到证据来证明这个人适合或者不适合这个岗位，然后决定把简历放在左边那一堆还是右边那一堆；一切使找到这些证据的过程更麻烦的表达方式都是无用的干扰信息；而干扰信息过多只会增加简历被淘汰的概率。
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写什么不写什么
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读者如果打算接受我前文的建议，那意味着：第一，求职简历作为一张DM单，版面非常有限，要尽可能地在有限的版面中传达有价值的信息；第二，任何多余信息都是对招聘者的干扰，只会降低简历通过筛选的概率。我们需要做的是，剔除简历中一切无关信息，而把能证明“我适合这个职位”的证据尽可能充分明显地体现出来。所以，写简历的第二条原则是：学会做减法。
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有一些求职者，会把一些非常个人化的信息写进简历。比如我前文中提到的身高、体重，或者诸如个人业余爱好、喜欢的运动等。同事间尚且不关心彼此的个人生活，更何况还没有成为同事的人。这类信息会被直接略过，它们占用了本来可以更好地展示自己的简历版面。
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还有一些人套用流行的简历模板，写上“自我评价”或“个人能力”，内容大多是一段用形容词对自己的描述或者列举自己的若干项能力并分别给予评级。如：“我是一个积极进取的人……”或者“沟通能力：优秀，统筹能力：良好……”招聘者倒是会关心求职者在这些方面的特质如何，但不会把求职者自己的评价当真。前文说过，招聘者需要的是“证明求职者适合或者不适合这个岗位的证据”，这种证据不包括缺乏明确标准的评价，尤其不包括形容词性的描述。
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那简历中应该写哪些证据呢？最关键的证据是“经历”——陈述曾经做过什么事是能说明一个人能力的最佳方式。经历可以包括工作经历、学习经历、实习经历、其他社会活动经历等，如果不是应届生的话，其中最重要的就是工作经历。我建议求职者写简历之前把所有的经历全部列举出来，然后从与应聘的职位关系最远的一条开始逐一删除，直到最后剩下的内容能容纳在版面内为止。如果感觉这样删除，还难以在一页纸内写下自己的经历，以下几条原则可以帮助减重：第一，删除自己的经历中，在行业（按照零售、服装、金融等类别区分）、岗位（按行政、销售、财务等类别区分）、所需资源或能力三个方面均与求职岗位无关的；第二，毕业三年以上的学生，如果没有特别精彩之处，可以删掉在校期间的活动经历；第三，在同一公司类似岗位上参与同一大项目期间的经历，可以合并；第四，对于应届生，学习经历说明自己的学习时间、学校、专业方向即可，如果成绩优秀，可以注明GPA、奖学金或年级排名，但除非应聘专业性极强的工作（技术类、财务类等）或用人方有要求，不必列举自己的全部课程及各科成绩。
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除经历外，重要的证据还包括各种第三方认证。最典型的一种就是各类证书。对于某些岗位，职业资格、行业相关认证本身就足以说明求职者的专业素养，其说服力甚至比学校背景和工作履历更为重要。如果求职者拥有这类含金量高的认证，不妨在简历上重点突出显示。除证书外，获奖也是一种重要的证据。奖励证明求职者在这一方面比他所处环境内的竞争者更为优秀，能有效俘获招聘者的眼球。同时仍然要记得做减法，把其他无关的或含金量不高的认证删除，以免放在一起显得杂乱而无主题，甚至连累了其他更重要的认证。
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还有一类基本信息，包括：姓名、性别、年龄、联系方式等，需要简明地提供给招聘方。实际生活中，简历上这些信息出错（如漏写、错写）而导致应聘失败的事例不少，值得引以为戒。
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怎么写更入眼
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解决了写什么和不写什么的问题，接下来就是怎么写更好的问题了。还有些人会问：按照前文的说法，简历就该删完了，没什么可写的了啊。其实围绕核心：提供证明求职者适合这一岗位的证据，怎么写并不难解决。简历的第三条原则：真实而淋漓尽致地展现你有多“牛”。
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所谓真实的展现，就是求职者首先要了解自己的优势在哪里，或者说比其他求职者更适合这个岗位的理由是什么。先拿出一张白纸，思考一下这个问题并在20个字以内概括出来，再开始动笔写你的简历。整张简历的一切信息，都是为了证明你概括出来的这20个字是真的。
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如何证明呢？前文说过自我描述和评价都无法证明，而最佳的证明就是过去的事实（经历）和第三方的认证。写经历时，一定要体现以下几点：
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1. 我做的（或参与去做的）这件事有什么价值（牛在什么地方）；
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帮很多朋友修改简历的时候，都听见对方说：我没做过什么特别牛的事啊。这其实是个悖论：如果你做的事真的牛到了一眼就看得出来很牛，那你就基本不需要简历了，或者只用在简历上简单地标注事实；而真正要在简历上体现的，就是经历中那些你自己没想到、别人第一眼看不出、但确实存在的闪光点。有些闪光点，是众所周知的或者在行业小范围内有名的，自然不需多说；例如有些职业经理人的简历中简单地写X年在Y公司任Z职务，而在X年Y公司的业绩高涨在业内人人皆知，就不需要太多说明。有些闪光点，是本身很有价值但其他人未必知道的，就需要为它找一个“参照系”。比如我有一位朋友的简历中写她参与了××中外文化交流论坛，外人可能看不出来这个活动的价值所在；但当她加上“本论坛由×国Chairman及×国President共同担任发起人”时，含金量瞬间显现。还有朋友写到自己的工作经历时，其所在公司很优秀不为外人所知，就可以借用一个参照系，如“×公司为××细分行业内市场占有率第一名”或“×公司在×型工业机械市场相当于奔驰在轿车市场的地位”等。不管怎样，你总能找到一个说明你的经历有价值的方式。
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2. 我在这件事中扮演了一个什么样的角色；
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