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销售无处不在：一个金牌销售的成长笔记
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2.6 升职越快越好吗
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升职越快越好吗？这对很多人来说似乎根本不能算一个问题。好多人参加同学聚会，明明是一起混了四年的熟人，还要彼此换一下名片，不就是为了相互秀一下自己的头衔是什么，看看谁发展得快？就算不跟别人比，升职带来的更大的权限、更好的资源、更高的薪水，以及成就感和荣耀感，都是实实在在的。混职场，顺利与否甚至成功与否的判别标准之一不就是升职吗，大家都唯恐升不上去，哪还有什么质疑之处呢？
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“彼得原理”说，企业里每一名员工都倾向于爬升到自己不能胜任的位置。这是对渴求升职的心态最准确的描述。但凡觉得手头的活儿在自己能力范围之内，能得心应手地应付过来，人就开始动心思了。有些情况下，公司难得有一个空缺职位，机会稍纵即逝，这一次把握不住，下一次可能就要等好久。这种时候毋庸置疑不能犹豫，即便还没有充分的准备，也要争取一下。还有些情况下，自己的职业发展路径其实非常清晰，所不同的只是每个节点在什么时间达到而已。这时如果出现了升职机会，而自己又有充分准备，自然也应该迎难而上。
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不过，升职虽然是好事，却未必是越快越好。高速的发展在给人带来职业发展的马太效应的同时，还会让人更有自信和勇气来面对困难，但它也有一些可能存在的负面因素。这些负面因素像机器中未拧紧的螺丝一样，虽然不影响机器的正常运转，却是始终存在安全隐患的。我们没有必要因为这些因素而停止前进，放弃眼前难得的机会，但是有必要清醒地认识它们，在快速前进的同时为它们设下安全屏障。
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少年得志之人多有眼高手低之辈，这就是快速发展的第一个隐患。职业技能的培养，一部分靠天赋，一部分靠超人的努力，一部分靠高人的指点。从这个角度看，一个人的职业水平确实和年龄及经验关系不大，各行各业都经常出现入行时间不长但思路清晰手法老到的人，他们就是用自己的聪明才智和额外的付出，把需要学习的东西高度压缩，用几年的时间得到别人十几年才会有的经验。不过，还有很多能力以外的东西是无法压缩时间的，无论多么聪明多么勤奋，都要到一定的年限才能明白。巴菲特打比方说十个女人同时怀孕一个月也不可能分娩，大意也是如此。
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发展太快、升职太早，很容易就错过了一段经历的过程。这种损失是隐性的，因为体验了的人才能体会时间和经历给自己带来的锤炼，错过它的人则甚至都不知道它的存在。而一旦身居高位（相对的），就会发现自己有更多的事务要处理，去接触业务的时间却越来越少；即使有时间，自己也难以像以前一样勤勤恳恳地做看起来没有技术含量又琐碎的基础工作了。如果连续快速升职，更可能每个层面的工作都没有足够的练习时间。不能不说这可能带来职业技能根基浅薄的风险。
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如果升职以后的结果不是业务领导，而是团队管理者的话，还会出现另外一个问题：位高德薄。这里的“德薄”指的并不是人品，而是指成熟管理者所拥有的从容、沉稳、宽厚的气度。我发现，较早提拔的管理者往往是自身能力较强且工作成绩优秀的，因此他们往往对工作目标和效率的关注多过对人与人之间的情感和关系的关注。这反映在管理工作中就会表现为高度自信、重视目标和数字、强调执行力、追求高效率，同时对相对效率较低或理解力较差的伙伴缺乏耐心、忽视团队氛围、不注意自己的表达态度等。这些优点和缺点就像硬币的两面，出现在同一个人身上毫不为怪。
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如果经历一些挫折或有多一点时间沉静下来，这些管理者会慢慢地注意平衡。不过，如果一个人一直顺利地提升，意味着他的这种模式一直在取得成就，于是他会觉得这一套是行之有效并且理所应当的，他的行为风格也会因为得到结果的鼓励而不断强化，甚至发展为飞扬跋扈和刚愎自用。想知道那些聪明却让人厌恶的领导是怎么来的吗？去问问他们起步时被提拔得多么顺利吧。
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这种幸运会持续到他第一次碰壁为止——当他发现自己的团队并不喜欢自己甚至与自己离心离德的时候，当工作业绩莫名其妙地下滑的时候，当他发现自己遇到困难时没有人和自己站在一起的时候。碰壁来得早是一种幸运，因为这意味着自己还有反思和改变的机会；但如果幸运持续的时间太长，自信就会变成固执，深入骨髓无可救药。
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其实，这里说到的管理风格只是一个例子，本质是在职业发展过程中特别顺利的人相对一般人更容易相信自己和成功经验，因此也更容易变得难以改变，无法适应变化。我们看到的少年得志却中年潦倒的人，很大比例是因为这个原因。
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最后，以过快的升职为代表的超速发展带来的最重要的问题是：它会提高人的心理预期，形成心理上的惯性。过高的心理预期可能造成两种后果：一是遇到困难时，因为现实和预期的差距更大而产生比其他人更强的挫折感；二是由于对环境和机遇抱有不切实际的期待而产生错误判断。前者如从小就是父母、老师、领导的宠儿但遇到一次失败就一蹶不振的优等生；后者如起步顺利之后，不断换工作却永远不满意、永远怀才不遇的抱怨者。要知道个人发展的顺利与否，除了能力和努力以外，运气也是关键因素（有时候甚至是最重要的因素）。运气好的时候，要想着有可能会运气不好，而不是指望自己运气一直这么好。
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我一直认为自己是个幸运的人，我前几年职业发展得顺利更多的是源于好运气而不是自己有多么优秀。在享用着这种好运气的同时，我也在思考幸运背后的风险和代价。毫不掩饰地说，我在文中提到这些风险，是因为我发现了它们在自己身上出现的可能。它们不会成为我继续追求的阻碍——我仍然会用自己的大脑和勤奋寻求快速发展的机会，但我会用一些精力来关注自己身后，看看自己走过的路上留下了什么痕迹，然后用更圆融和更平衡的心态去把握自己的事业和生活。
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如果说职场发展是一条高速公路，那么职位和头衔就只是标明里程数的路牌，它能告诉你自己已经走了多远，但绝不是你前进的目标。
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2.7 拒绝“非理性跳槽”
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在我写这篇文章之前的半个小时，一位下属敲门进来：“领导，我想换份工作。”由于我一向比较开明和善于倾听，因此即使是离开公司这样的事情，下属也愿意很坦诚地来与我沟通。我问：“为什么呢？”她说：“我感觉自己没有什么进步，一直在止步不前。”
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类似的场景出现过无数次，对话都是相似的，只是理由不同。也有一些情况，我听到的理由只是一个善意的谎言，而实际上另有原因。一般来说，最常见的辞职跳槽的理由包括：对薪酬不满（或对整体待遇的其他某个单项指标不满）、觉得学不到东西、工作太辛苦、厌倦了、人际交往障碍（大部分与直接上级有关），以及其他的例如离家太远、工作餐不好吃等。
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我从来不反对跳槽，甚至对高频率跳槽都很宽容。事实上，我自己就是经过在同一个行业内不断地调整岗位（有时在公司内，有时则是换不同的公司）来实现能力和职位的螺旋上升的。我认同在一些情况下，彻底地重新选择一份工作比在原来的岗位上继续努力更有效果。但这并不意味着，跳槽是一件随随便便的事情——未经计划的跳槽，是职场上风险最高的决策之一。
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因为诸如前文这些理由而跳槽的，大多数是“非理性跳槽”。所谓非理性跳槽，就是说这个决策并没有经过冷静理性地分析和判断，而是基于一时的情绪和感觉作出的。这些情绪和感觉，实际上是对外界环境的一种本能反应。最终决定行为的不是自己怎么想，而是环境给了自己什么样的刺激。人的一生经常容易作出这样决策，可以说这种决策并不是由自己所作的，而是由环境替自己作出的。
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非理性跳槽就是典型的一种。它的起源甚至可能是参加一次同学会看到别人的光鲜亮丽、某个阶段越陷越深的挫败感、和上司或者客户吵了一架而怒气冲天、累了一天回家挤公交车时摔了一跤越想越委屈，于是不良的情绪生根发芽，越想越憋屈，越想越觉得这个地方待不下去了，越想越觉得这份工作不适合自己，于是决定要去“追求自己想要的东西”。可是如果要问问他：你到底想要什么？他却又说不出来。
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如果这就是跳槽的真正原因，其结果可想而知。人不一样，公司不一样，岗位不一样，却不代表遇到的问题就会不一样。如果遇到不愉快的事件，不认真思考背后的原因，不学会如何化解或接受，而是简单地试图通过“换个环境”来解决的话，有很大概率会落入同样的情况。
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有一些不愉快的事，是工作的一部分，像空气一样必然存在着。只要人在职场，它就必然会不断出现。对待它们，应该去接受、去习惯，或者想办法尽量降低它们发生的频率；但不应该把它们当作一个问题，试图一劳永逸地解决，更不应该试图用跳槽换一家公司来解决。换一个环境，只不过是把同一个剧本交给一群不一样的演员来演而已——细节和风格或许有所不同，但情节只是在不断重复。比如有人因为被严苛的上司批评愤而辞职，可是谁又能保证下一份工作不会遇到一个同样严苛的上司呢？有人因为工作辛苦而辞职，可是如果自己的能力没有提升，又怎么能够在期待报酬不变的情况下工作变得更轻松呢？
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