1703884606
变现：你的社群价值百万 社群角色分布
1703884607
1703884608
社群要想健康持续运行，就必须对社群的成员进行分工。分工意味着各司其职、各负其责，如同原始部落一样，里边有采集的，狩猎的，打铁的，做饭的……这些人相互了解、深度连接，最终实现人尽其才、物尽其用、合理分工，使得原始部落丰衣足食，繁衍壮大。移动互联网时代的社群也一样，群员之间必须建立深度连接、分工协作。要制定几个角色，分工协作管理一个群，一定是团队作战。如果一开始，人手不够，一定是一个人扮演几个不同的角色来管理社群。
1703884609
1703884610
很多群看似活跃，实则就那么几个人在讨论交流，大部分都是在围观，因此就出现了群活跃假象，也就是说一般只要一个群有4~5人参与讨论这个群就会显得活跃起来。而在群运营过程中就需要找到这4~5个的关键人，并以这几个关键人来激发大量的围观者。
1703884611
1703884612
那么社群都有那些角色呢？一个合格社群里的角色通常有以下几类人，仅供大家参考。
1703884613
1703884614
（1）社群建构师是起带头作用的，是社群的领头人，能带动社群内其他成员去完成一些社群任务。一般带头的大哥，是事件发起者，他未必是运营的人员，像罗友会的罗永浩，猎掌门的王静静等。
1703884615
1703884616
（2）社群决策人做出选择，影响社群结构与功能。他们监督管理整个社群，和商店的总经理有点像。
1703884617
1703884618
（3）故事大王在人群中传播内容。这些人或定时或不定时地生产一些比较有用的内容，而且主要依赖社群氛围，比如说他输出的内容比较受欢迎，那么他的内容会比较具有持续性。
1703884619
1703884620
他们能及时完成社群留的作业，也是思想和观点的传播者，能激发社区活跃度；真正喜欢参与活动，自愿整理社区相关资料，而且会得到认可，有利于实现自己想要的利益。
1703884621
1703884622
（4）迎宾员欢迎新成员加入。在一个社群里，总会有一些非常活跃的，且比较能带动氛围的人，他们喜欢获取和分享资源。
1703884623
1703884624
（5）星探发掘吸收新成员，是捍卫群体价值的忠实粉丝和参与者。
1703884625
1703884626
（6）推动者介绍新人和新理念给成员，自发贡献资源，帮助大家链接社群相关人和事。比如说，有时候社群要举办一个活动，需要一些外部资源，这时会有一些热心的用户自荐资源，帮助社群共同完成活动。
1703884627
1703884628
（7）形象大使向外界宣传推广社群，其影响力很大，有能力构建地方/分级社区，分裂输出价值，是社区的核心。也可以理解成社群的忠实粉丝，他们对社群的价值和意义非常认可，在社群受到攻击时，他们会义无反顾地维护这个社群。
1703884629
1703884630
（8）会计师记录人们的参与情况。
1703884631
1703884632
（9）从众者。这个比较好理解，就是没有自己的主观思想，平时可能也没有输出内容，或者其他资源输出，不过当群体有活动的时候，会表示支持。
1703884633
1703884634
当然除此之外还有：从众追随者，一般会随波逐流，无意识去做社群建设，虽从众但也表示支持和理解活动；沉默者，在群内默默享受，不签到不输出，可以清理。
1703884635
1703884636
1703884637
1703884638
1703884640
变现：你的社群价值百万 社群文化
1703884641
1703884642
管理学大师德鲁克讲，企业文化是第一生产力。优秀的群文化是一个群能够长期活跃的保证，一旦群文化形成，管理将会变得更加简单。
1703884643
1703884644
文化是社群的灵魂，可以产生比发起人更聪明的群体智慧。个人认为移动互联网时代构建社群必须要遵循互联网的“平等、开放、协作、分享”精神，除此之外还需要有如一提到素朴、简约，就能想到无印良品这样深入人心的印象。通过这套文化体系起到对内凝聚人心，对外彰显品牌的功能。这套文化体系的核心就回答了三个问题：社群的存在为了什么？社群要实现什么目标？社群在实现目标的过程中秉持什么理念？基因相当于一个企业的文化，特别重要。群文化是社群运营中最基础的一个环节，其建设是比较难的，在开始的时候没人提有价值的问题就要自己提，没人回答问题则需要管理员去回答。多数的内容型论坛初期也是这样子成长起来的，公司内部人先制造一批种子用户创造出优质的内容，从而吸引更多人注册论坛、入驻论坛，没有价值的内容不会引起关注，成员加群以后就默默潜水，之后更是难以引起成员的注意，社群前三个月至关重要，第一批成员会对群文化有较大的影响。
1703884645
1703884646
文化是社群的灵魂，文化体系回答了构建社群的目的是什么，社群存在的价值是什么，社群文化体系至少包括社群目标、价值观、社群公约。
1703884647
1703884648
社群成员必须要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情。优秀社群的基础在于：让对的人在一起做对的事。这里“对的事”就是共同的目标，或者说共同的任务。有了共同的任务、持续的活动，社群才有活力，也才可持续。共同目标和价值观可以增加成员之间的情感连接，让弱关系升级为强关系。社群目标不仅可以激发人们的潜能，也是吸引新成员加入的关键要素。
1703884649
1703884650
社群文化是因为讨论的主题自发产生的群氛围。
1703884651
1703884652
（1）贴近原则。群文化和群本身的主题越接近越好，例如骑行俱乐部社群，群文化就是经常讨论骑行相关的话题甚至组织线下活动。如果有人在骑行俱乐部大谈十二星座、情感经历就会让群文化不稳定，没有独立的特色，最后偏离到灌水群的位置，渐渐成为死群。
1703884653
1703884654
（2）交集原则。尤其是第一批招募进来的成员要尽量纯粹，和群主题有共鸣及交集。
[
上一页 ]
[ :1.703884605e+09 ]
[
下一页 ]