打字猴:1.703885802e+09
1703885802 变现:你的社群价值百万 [:1703883769]
1703885803 变现:你的社群价值百万 社群成员价值输出
1703885804
1703885805 小明建了一个“××合作群”,吸引了不少不少用户加入微信群。刚开始用户很活跃,但是过两天就没人说话了,虽然他很想解散,可是心有不甘;不解散吧,自己看着也闹心。
1703885806
1703885807 为此,小明再三反思,终于明白一个事实:虽然他的群是合作群,但是没有完成从主题到服务的转化。他必须把满足用户的需求调整为满足用户的高频需求。
1703885808
1703885809 最后小明决定把微信群变成功能群,每周固定时间进行情感咨询。两周过后,群内活跃度降低了,究其原因是情感咨询并不是高频需求。
1703885810
1703885811 这时正确的做法应该是,再次改变群功能,选择具有相关性的高频需求,确保转变后的功能群能满足高频需求。比如定期的话题探讨,鼓励大家分享各自的情感故事,用户之间相互帮忙解答。这样用户的活跃度就有了保证。
1703885812
1703885813 这个事情告诉我们,社群输出价值的基础条件就是满足用户的高频需求。你只有找到一个正当的理由说服用户持续留在群里,才能让他们活跃,进而输出价值。
1703885814
1703885815 除此之外,还要注意以下三点事项。
1703885816
1703885817 (1)认可。社群成员要输出价值,大家要有共同的语言和话题,要有相似的价值观及利益联合,有同一个梦想才可以聚集话题和思想。输出价值的人要么是熟悉的(或多次交流过),要么是积极参与自己感兴趣的话题的。
1703885818
1703885819 (2)机制。一是创造平等对话的氛围和机制,鼓励大家在一定的规则内畅谈;二是需要一个很好的协调者,这个角色可以是群主,也可以是意见领袖,也可以是群管。
1703885820
1703885821 (3)功能应用。一个好的群,应该是一个小的功能应用,能解决用户的问题。社群定期产生对用户有价值的内容,用户就会一直在,这样就留住了用户。
1703885822
1703885823 社群评价机制
1703885824
1703885825 社群有自己的共同价值观和责任,同时构建社群规范,通过制度、层级和角色区分成员,并通过权利和权益的分配、激励的干预和惩罚措施等影响和控制社群的集体行动,提升社群的认同感和执行力。
1703885826
1703885827 对于社群的评价机制,我们主要从两个方面、两个指标进行考量——参与度、贡献值。
1703885828
1703885829 (1)参与度。对于社群来说,所谓的参与度是指用户在社群中的参与深度。参与度通常是一段时期内访问的频度、强度或互动深度的综合。那么我们如何衡量社群的参与度呢?
1703885830
1703885831 在过去论坛的时代,会员的发帖、回帖行为的确是一种持续、稳定的互动行为,可以用来定义和衡量论坛的参与度。
1703885832
1703885833
1703885834
1703885835
1703885836 参与度用以衡量网站会员参与程度,代表会员对网站的黏度以及会员的活跃度。
1703885837
1703885838 腾讯分析通过统计每日有发帖、回帖行为的会员数占当日来访总会员数的百分比,精确地衡量会员在论坛中的活跃度,以及论坛活动对会员的吸引力等,是网站运营的重要参考标准。那么在社群时代,我们如何衡量参与度呢?签到;收藏或分享文章;在群里的停留时间;用户每天的发言次数;在线活动,一个月举办多少在线活动,质量怎么样、参与人数怎么样;线下活动,举办多少线下活动,质量、数量、参与人数怎么样。
1703885839
1703885840 (2)贡献值。所谓的社群贡献值,是指你对社群所做的贡献。社群的每个成员都有一定能量。每个人都有希望在社群内有归属感,能展现自我价值,能吸引有价值的人进行交往,能实现自我价值。而这一切的实现,除了需要活动等载体外,更多的是需要用户贡献自己的智慧。当一个用户在群体内表现出自己的智慧、能力时,其个人魅力才会得以体现,才能吸引有价值的人与其交往,吸引崇拜他的人关注他。
1703885841
1703885842 激励内容分享者
1703885843
1703885844 一个好的社群离不开好的激励制度。激励应该是实实在在的,而不是几句感谢的客套话。你给别人创造的价值很多时候都是别人不屑的。所以需要针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价值闭环,给做出贡献的人足够的激励,让大家有互动、做出贡献的积极性。
1703885845
1703885846 社群从来不缺少激励,至少我们已经看到了自助激励和互动激励。
1703885847
1703885848 自助激励:自助激励即用户寻找到属于自己的社交激励。在社群中,用户的自助激励有着天然的优势,关系链会让他好友中的同类自然浮现出来,发生碰撞。“使把劲就能超过”“他能做到我也同样能做到”的比较更为明显和直接,带来的激励相比陌生人更大。自助激励的实现,依赖于用户能否在产品中树立属于自己的自助目标,而社群中的连接点和接触点在联合发挥这一作用。
1703885849
1703885850 互动激励:用户与用户之间的激励主要通过“点赞、喜欢、关注、评论”等功能激励用户之间发生互动关系。平台与用户之间的激励则体现在产品的缺省页和引导页设计中:通过精心细腻的文案与设计,鼓励用户了解功能、使用功能、发表内容(支付宝新功能的缺省设计,社交App引导新用户完善信息,添加好友等),另外,“知乎前××名用户”、各种App的历史足迹功能,以及各种公司用H5(第5代超文本标记语言)进行的“你在××里产生了多少条内容、点了多少个赞、消费了多少银子”宣传,也算是平台对用户的一种情感激励。
1703885851
[ 上一页 ]  [ :1.703885802e+09 ]  [ 下一页 ]