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1703886269 变现:你的社群价值百万 没有商品这样东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。
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1703886271 ——特德·莱维特
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1703886273 利用QQ、微信、微博等社交媒体建立社群,和粉丝交朋友,积极与粉丝线上线下互动。粉丝互动成功后不要忘了口碑传播,鼓励会员邀请身边朋友加入社群。除了口碑传播还可以通过转发分享有奖传播扩散,或者晒测评、晒体验等。
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1703886275 我们一定要站在用户的立场、时间、空间,考虑自己的产品如何融入他们的场景,让他们有更好的体验。要做到这一点,需要积极的调研,在分享前、分享中、分享后,或者活动发起前、发起中、发起后,积极地跟用户私信互动,及时搜集反馈意见。
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1703886281 变现:你的社群价值百万 社群产品构建方法与技巧
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1703886283 在提到社群产品规划时,我们切记,所谓的社群产品有三层含义:第一,人是产品;第二,知识是产品;第三,产品还是产品。
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1703886285 不少人会问社群为什么需要产品,社群的格调、价值观标签固然可以把群成员快速圈起来,但产品才是凝结群成员关系的媒介和群成员需求的解决方案。
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1703886287 如果你能一边经营好自己的社群,一边经营好产品,做到营销和产品合一,粉丝和用户合一,产品和社群合一,那么你就可以通过产品赢利。
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1703886289 社群产品开发流程
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1703886291 对于社群产品开发而言,我们可以以特定的社群产品特性、社群群体或者产品消费群体为基础,设计一条产品信息,进而在群里自由传播并在社群里引发讨论,从而实现产品的销售。我们希望在社群建立的时候整个方向是符合产品的用户需求的,你的产品是什么,你的用户在哪里,你就应该朝着这个方向走。每个社群都应该有明确的定位,社群可以是一个独立的社交型产品。
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1703886293 在进行社群产品开发之前,我们必须要读懂三个重要的观点。
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1703886295 第一,你的社群产品定位是什么。首先要做的就是分析现有目标用户人群,列出所有可能的需求点,延伸出社群的方向。现有的目标人群很有可能和产品初期假想的用户群体不一样,要根据新的需求进行新的分析。因为社群是拥有共同属性的人群的集合,只是产品的用户或者产品的付费用户远远不够,要挖掘他们的兴趣和喜好。
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1703886300 第二,你的产品卖给谁。目标用户定位必须精准,不能说你的用户是年轻的女性白领。对于社群来说,一款产品的理念与功能再好,如果引入了错误的用户群,就无法通过用户的意见反馈去进一步改进产品,调整产品的需求。例如,你如果想通过社群卖纸尿裤,你要建立一个群,而你建的群不是宝妈群,而是拉进来一帮大学生,你会发现你的目标用户群体错了,而这里会出现一种情况,已有用户拉错新用户,就会导致你的决定错误。
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1703886302 所以想要通过社群卖货,首要的一点就是必须找到的目标用户,而这些目标用户需要跟你的产品有直接的关系。
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1703886304 第三,你可以和用户一起创造什么产品,也就是说用户通过社群帮你创造产品,因为消费者的创造力与参与感越来越强,我们除了在营销环节帮助消费者做传播之外,也可以和他们一起实现社群化的产品创新。例如海尔的海立方就是将科技极客圈在一起,为海尔想产品。大家谈小米谈的很多,粉丝经济的另外一层重要的价值,就是要让粉丝帮助你想产品,这是“用户智造”。
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1703886306 除此之外,我们还可以根据下面的6种方法进行产品开发。因为社群时代的新商业规则是用社群定义用户,经营社群挖掘基于核心产品的延伸需求,这区别于工业时代的产品为王——先定义产品,再寻找消费群,然后再经营用户。
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1703886308 (1)基于社群文化的产品。其实就是要嵌入社群的生活方式。比如2016年的拜年红包,它的设计就充分考虑了在中国过新年的这样一个背景及国人的种种心态。而且这个拜年红包设置了上限,体现了人人平等,绝大多数人可以接受。这实际上就是做对了产品,它是以微信朋友圈为基准的时尚类产品。
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1703886310 (2)基于社群需求的产品,就是根据你所建立的群选择相应的产品。优秀的产品或服务固然是很好的载体,也需要有很好的载体:一类是直接绑定具体的东西,比如钓鱼、读书、国学,这样兴趣着眼点可以比较明确,但范围会被限定,最终导致吸纳的人数达不到某个规模,社群会慢慢枯萎;一类是从理想这类超现实的东西入手,可挖掘空间比较大,但必须落回到具体的东西。简单来讲,产品要满足用户需求,社群是让用户持续高频关注产品的一种手段,所以社群建立的方向一定要符合这个产品的用户需求。
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