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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890720]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 第2章 模式篇
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本章提示
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移动互联网的出现，带来了许多新的模式，本章将为大家介绍这些全新的玩法。其中将重点和大家分享O2O模式，因为笔者认为，O2O表面是一种商业模式，背后代表的却是未来互联网商业模式的发展方向。
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互联网有两种企业，一种是传统企业，一种是互联网企业。但是笔者认为，互联网与传统是不应该分开的，互联网再先进，也有其解决不了的问题，传统再落后，也有其先进的一面。互联网与传统相结合，形成新的商业模式，这才是未来的发展方向。而O2O强调的就是线上线下相结合，传统与互联网相结合。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890721]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 2.1 O2O概述
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先给大家说一个煎饼果子大妈的故事：在某高校门口，有一个大妈每天在那里卖煎饼果子，每天快到饭点的时候，她的手机QQ就响个不停。原来她建了一个QQ群，加了很多在校学生，每天快到饭点儿时，还在上课的学生纷纷在群里留言向她下单。然后大妈记录下QQ名，提前做好煎饼并贴上签，学生们下课后可以直接交钱取货。
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虽然这个大妈不懂什么是网络营销、什么是O2O，但是相对于其他煎饼大妈，她却已经将O2O玩得炉火纯青了，用一个小小的QQ群就已经实现了O2O模式，并实实在在赚到了钱。其实大妈只是无心插柳，如果有心栽花，效果会更好。
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再给大家讲一个通过微信实现O2O的故事：同样是在高校附近，每天都会有一个人推着手推车定点叫卖，不过他卖的不是煎饼果子，而是去掉了“煎”和“果子”的饼。和大妈单打独斗不同，这是一个团伙，是有组织、有预谋的。
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他们其中一个人守着推车，逢买饼的人就让对方加自己的微信，只要加了微信就便宜1元钱，同时告诉顾客用微信可以订饼同时免费配送；另外一个人专门上网处理微信订单；再有一个人专门负责送货。
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这个团伙很快月收入就超过了3万元，甚至想找加盟了，这是小而美的O2O的实际应用。
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下面先让我们一起来了解一下什么是O2O。
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O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以在线上揽客，消费者可以用线上筛选服务，成交也可以在线结算，很快达到规模。（摘自百度百科）
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简单地说，O2O模式的核心就是，通过一系列的营销手段，比如打折、促销、服务预订等手段，将线上的消费者引流到线下的实体店，在线上购买线下的商品和服务，再到线下去消费体验。比如很多人都有过在线上团购电影票，或是团购餐饮消费劵的经历。这种形式就是一种O2O的初级形态，消费通过线上团购网站成交，然后再到线下实体店去消费体验（见下页图）。
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O2O的表现形式解释清楚了，但是O2O到底是一个什么模式呢？属于商业模式？还是营销模式？还是电子商务呢？目前网络上关于这个问题没有一个定论，把它归在哪里的都有。虽然这仅仅是一个概念问题，但是正确理解概念非常重要，因为这会影响决策、影响未来的方向，而方向不对，则努力白费。笔者的观点是这样的：
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如果仅仅把O2O当成一种卖东西的手段，那它就是电子商务。比如刚刚说的团购，也属于O2O，但是属于很初级的O2O，属于电子商务的范畴。
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O2O模式示意图
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如果把O2O作为一种推广引流的手段，那它就是营销模式。比如一些商家在网络上发放实体店的代金券、打折卡，然后吸引用户到店消费，也属于O2O，但是它属于典型的营销推广手段。
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如果围绕O2O深度策划出一种新的商业表现形式，那它就是商业模式。比如说尚品宅配旗下的新居网，是一个销售家具的网络商城，此商城也是典型的O2O，但是这个商城不是简简单单地在线上吸引用户到店消费，或是简简单单地在线上卖家具，它们是将线上线下深度融合，创造出了一种全新的商业模式，甚至这种模式颠覆了传统家具行业的销售模式。
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或者我们可以这么理解，O2O的应用有三个层面，最初级的应用是卖东西，深度一点的应用是通过O2O进行营销推广，最高级的应用是通过O2O创造出一种全新的商业模式。
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接下来，我们再说说O2O的起源。O2O的概念最早是由TrialPay的CEO和创始人Alex Rampell于2010年8月7日提出的。2012年10月31日，一位笔名为CC Liu的科技博客作者在科技网站36Kr发布了一篇题为《万亿美元的新模式O2O：GroupOn只是沧海一粟》的文章，正式将O2O的概念带进了中国，并在业内引起了极大的反响。
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如果放在中国，Alex Rampell绝对算得上是一个商业奇才，他从10岁就开始经营公司，2006年创办TrialPay，提出“你买东西我出钱”的概念，为消费者提供免费商品。这种模式在国内被称为试用品营销，即TrialPay利用自身平台，向消费者发送免费试用品，消费者也将获得社交游戏虚拟货币等额外奖励。广告主则通过这一模式推广了商品。
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