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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890814]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 5.2.7 提升办公效率
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2014年，微信公众号在原有订阅号、服务号的基础上，又重磅推出了企业号。企业号可以帮助企业快速实现移动化办公。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，具体的有微信打卡、企业通讯录、在线OA、销售订单管理、子公司管理等。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890815]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 5.3 个人号和公众号的选择
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微信分个人号和公众号，而公众号又分为订阅号、服务号和企业号，微信公众号是针对企业的产品，公众号和个人号是完全不同的产品，其产品界面、使用方式、功能等完全不同。比如微信个人号是以APP的方式呈现，主要是通过手机登录；而公众号是以网页的形式出现，主要是通过网页端登录；从好友数量上来说，个人号目前最多只能添加5000好友，微信公众号可以无限量添加粉丝，而且微信公众号支持向所有粉丝群发消息，而个人号一次只能群发200人。
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企业在具体实施微信营销时，应该如何选择呢？接下来笔者为大家详细解说一下。
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 [:1703890816]
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实战移动互联网营销：互联网+营销的7个关键要素 5.3.1 个人号的应用
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微信个人号是针对普通大众用户的产品，主要是在手机上使用。微信目前的普及率非常高，所以在这里就不详细介绍微信个人号的功能特点了。在进行营销时，以下情况或需求可以选择微信个人号。
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（1）辅助销售： 对于销售模式是靠销售人员或业务人员一对一沟通的企业，微信可以很好地帮助企业提升新用户的销售转化率和老用户的复购率。具体操作流程很简单：销售人员与客户洽谈结束之前，与客户互加微信，之后通过朋友圈持续影响用户，带来销售（具体朋友圈策略，请参看第6章转化篇的内容）。流程是不是非常简单？但是使用得当，却能解决大问题，笔者的很多学员使用这个方法后，业绩都得到了不同程度的增长，甚至有的翻了三四倍。
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为什么会有这样神奇的效果呢？笔者通过案例48给大家解读一下。
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（2）辅助推广： 微信个人号也可以辅助推广。其主要模式就是通过微信个人号添加精准目标用户为好友，之后通过微信的群发功能及朋友圈来影响用户。具体关于个人号加好友的方法，请参看本章最后一节的内容。
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案例48：微信营销让某钢结构公司业绩迅速提升
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笔者有一位长沙的学员Z总，开了一家钢结构公司，主要是生产岗亭。这家公司是Z总和她的老公白手起家创建的。创业初期资金不足，所有工作都是自己来做，在推广方面，他们选择了相对成本较低的网络营销。在两人的努力下，公司慢慢打开了局面。
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但是随着互联网的发展和竞争的加剧，其推广成本在上涨，转化率在下降。推广成本的上升是因为各种渠道的成本在增加。他们选择的方法主要是百度竞价，做过竞价的朋友都知道，其成本是一直在往上涨的。但由于同行选择网络营销的越来越多，转化率却下来了。
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当移动营销兴起后，Z总紧跟时代潮流，又参加了移动营销方面的培训。实际上她参加培训之初，都不清楚移动互联网能给她带来什么，但是因为她在网络营销上尝到了甜头，所以她相信移动互联网肯定也能带来惊喜。
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学习之后，Z总马上回去实践，果然带来了惊喜。一段时间之后，成交率迅速提升。她主要是将微信用在了销售环节上，弥补了互联网手段的不足。
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之前，他们的做法是这样：首先，建立官方网站。其次，在百度投竞价，带来流量。接下来，有用户进入网站，一部分人浏览完页面之后，关掉页面走人；一部分人咨询完无意向走人；另外一部分人有意向，则引导他们实地考察。因为Z总的产品无法直接在线成交，新客户都会要求实地考察；对于确定要来实地考察的人，还要不断地维护，因为其间可能有变故。
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在这个过程中，每一个环节都在流失用户：用户来到网站之后，一部分不咨询的，流失掉了；咨询的用户中，一部分没意向的，流失掉了；有意向的人中，一部分人没及时维护，流失掉了。
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而引入微信后，不管是咨询还是没咨询的用户，不管是咨询过程中有意向还是没意向的用户，都引导加入销售人员的个人微信，然后通过微信朋友圈长期影响转化。优化流程后，转化率显著提升。
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除了新用户的转化提升外，还有老用户的复购和转介绍也提升了。因为Z总将老用户也导入了微信，很多久不联系的老客户，被重新激活，重新产生了订单。同时与客户的关系好了之后，一部分客户也开始帮忙转介绍，业绩自然得到了提升。[1]
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案例点评
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