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揭秘跨境电商 [:1703901957]
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揭秘跨境电商 4.5 跨境电商物流未来的三大畅想
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资本的介入、政策的利好、新模式的探索、信息技术的发展……我们处于快速变革中。在内外部各种因素的推动下，跨境电商物流将呈现怎样的发展趋势呢？
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在可以预见的未来两三年内，跨境电商物流的基本业态不会有很大的变化：3C配件类、服装类等价值不高的小件产品依旧是主流，因此邮政包裹会占据绝大部分的市场份额；国际快递受限于高额的运费，专线物流受限于配送区域，它们还是作为跨境物流的一种补充模式存在；海外仓的优势明显，将被越来越多的卖家接受，且在新兴国家也逐渐会有海外仓出现。
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从长期来看，在资本、政策、技术和新模式的刺激下，跨境电商物流很可能在以下三个方面得到突破性的发展：
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大数据：物流方案的智能化生成
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场景：小美从事外贸电商十年，在速卖通、eBay、亚马逊都有账户，并在两年前开通了自己的独立网站。目前每天有约10000票订单。在这些订单中，有要发往欧美的，有要发往巴西、俄罗斯的，有要发往东南亚地区的；订购货品也非常多样，有衣服帽子，也有桌子椅子，甚至还有山地自行车；这些海外客户中，有的要货很急，有的则对时效性没有要求，十天二十天也能等。面对这么多形形色色的订单，小美却从不担心发货，因为她拥有“跨境物流神器”：只要有订单，“神器”便会根据客户信息、产品信息及客户的时效性要求，自动生成个性化的物流方案。之后，物流服务商将按照小美确认的物流方案执行，并将全程运输可视化。不论是小美，还是海外客人，均可随时查看物流配送情况。
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跨境电商卖家面对的客户群分布在全球各个国家，国内段物流方式不一，从中国口岸到国外口岸可以选择海运、空运、铁路、公路及联运，到了国外后，当地又有各种配送方式。一段物流用哪一家公司，选择什么交通工具，才能在满足客户时效性要求的同时节省物流费用？显然，当我们把十多年的物流信息数据沉淀后，通过大数据分析，便能开发出这样的一套运算系统：根据产品信息（体积、重量、价值、特征等）、客户信息（国别、城市、时效性要求等），基于内置的物流商所能提供的服务和以往的海量数据，智能运算出最佳物流方案。一旦把这个系统跟订单系统对接，卖家便可以在客户下单后立马获得相应的物流方案，确认方案后，物流服务商便包揽后续所有的配送操作。此外，每一个物流方案在执行后，都将变成数据加入到系统中，从而使得整个运算系统处于动态调整中，并在不断的调整中得到优化，变得更加智能。这就是未来基于大数据的智能化物流方案系统。
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第四方物流：从“大物流”时代迈向“强供应链”时代
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场景：这几年跨境电商火爆，小美的生意也越做越大。虽然物流配送方面在智能化物流方案系统的帮助下已经解决，但小美常常被库存问题搞得焦头烂额。有些品类的产品库存过多，销售不出去；有些品类则销售火爆，却因为库存不够而断货。前段时间，小美接触到一家号称“第四方物流”的物流服务商。这家服务商已经服务了很多像小美这样的跨境电商卖家，非常了解小美的库存问题。在接触没多久后，小美收到了来自这家服务商的供应链解决方案。在整个方案中，不仅包括了智能化物流方案系统，还包括了订单管理解决系统。也即，这个方案不仅解决了小美的物流问题，还能帮助小美管理库存。例如，这家服务商整合了很多的跨境卖家和上游的工厂资源，当小美的某个品类库存不够时，服务商可以迅速帮助小美向其他卖家或者工厂采购，避免出现断货；当小美某个品类库存很多时，服务商同样可以帮助小美进行分销。此外，服务商还把所有卖家的历史销售数据汇总分析，并对目标国家的消费者进行市场调研，据此来为卖家提供“需求预测”服务。在和这家服务商合作三个月后，小美的库存降低了，货品周转也快了，整体利润率也因此提高了。
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2010年6月，阿里巴巴宣布“大物流”计划；2011年1月，阿里巴巴宣布将投资数百亿在全国建立一个立体式的仓储网络体系；2013年5月，“中国智能物流骨干网”项目启动，菜鸟网络横空出世。这就是马云领导的“大物流”时代。在国内，第三方物流还不够发达，基于第三方物流的第四方物流更加不成气候。因此，国内电商物流在未来很长一段时间还将专注于物流运输的改善，全力打造“大物流”。然而，跨境电商领域的物流服务商已经在复杂性、信息技术、增值服务等方面有了一些突破，出现了“类第四方物流”。随着这些物流服务商的供应链管理能力的不断加强，未来很可能迈入第四方物流主导的“强供应链”时代：也即不仅仅是仓储物流的高效运作，还有针对上游供应商的采购订单管理模块和针对下游零售商的销售订单管理模块。对于跨境电商卖家来说，仓储物流的高效运作解决了跨境配送问题，而采购订单管理模块能帮助其解决货源问题，销售订单管理模块能帮助其解决销售渠道问题，如下图所示。
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第四方物流主导的“强供应链”时代
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在“强供应链”时代，跨境电商卖家不会为物流担心，因为仓储物流模块会提供智能化的物流解决方案。卖家也不用担心库存问题：当库存过高时，销售管理模块能够帮助卖家处理库存；当库存不足时，采购管理模块能够帮助卖家补充库存，避免断货。拥有强大资源整合能力的第四方物流，依靠先进的信息技术，使得整条供应链信息变得透明化，从而最大限度地降低“牛鞭效应”[2]，实现真正的6R[3]。
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海外虚拟仓：信息即库存
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场景：小美从事跨境电商这么多年，不仅积累了众多的海外终端消费者，而且也有不少的小批发商和门店客户。比如，小美卖的婚纱就有很多客户是当地的批发商和婚纱店。从某种意义上讲，这些线下批发商／门店其实跟小美的网店是相互竞争的。小美很清楚这点，但小美又不能抛弃这些批发商／门店客户。有一次，一个俄罗斯的婚纱门店客户打电话给小美，说某款婚纱卖不动，仓库里面还积压了十几套。小美立即查看了这块婚纱在线上的销售情况，发现销售正常，每个月都能出几十套呢，而且大部分都是个人消费者。聪明的小美发现有十多个订购此款婚纱的消费者与那家门店在同一个城市，于是小美直接把订单转移到门店，不仅帮助门店客户消化了库存，而且加快了发货速度。虽然短期来看小美损失了一部分利润，但小美觉得只有服务好门店客户和终端消费者才能带来更多的回头订单。更重要的是，小美冒出一个新想法：为什么不把所有的门店当作是自己的仓库呢？于是小美立即联系了所有的门店客户，把他们的库存数据都整合到同一个信息系统中，并与自己的订单系统对接。这样，当有终端消费者下单时，小美把订单直接转给对应区域的门店；当有批发商或者门店下单时，小美都安排自己在当地的海外仓发货。这样运作半年下来，小美发现，自己当地的海外仓库存下降了很多，因为相当一部分都转移到各个门店了。
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小美的这种模式很可能在未来大量出现。实际上，小美把线下门店当作是海外虚拟仓：线下的门店都有一定的商品库存，电商卖家将所有的库存数据通过信息系统集中显现出来，并根据线上订单调配所有库存，进行线下的就近配送。在这种情况下，所有合作门店的库存加在一起，构成一个大型的海外虚拟仓，而跨境电商卖家只需开发一个对应的信息系统，就可以免费使用这个大型“仓库”。简单来说，海外虚拟仓就是把信息变成库存。构建海外虚拟仓有什么好处呢？至少有以下三点：（1）加快配送速度。通过门店的就近发货，比从当地的海外仓发货，速度显然要快很多。（2）降低仓储费用。在海外虚拟仓情况下，很多商品库存都分散在各个门店中，卖家只需在当地的海外仓中留足供应各个门店／批发商的库存即可，因此仓储费用降低了。（3）实现跨境电商O2O。对于一些客户体验性很强的产品，门店可以起到“展示”“试用”的作用。以婚纱礼服为例，终端消费者可以在网上选定几个款式，到线下门店进行试穿体验并确定最终款式，再回到线上下单购买，最后线下门店完成配送。
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未来，大数据催生的智能化物流方案、第四方物流主导的“强供应链”、信息化的海外虚拟仓将使现在的跨境电商物流格局产生翻天覆地的变化。路途漫漫，但如果我们相信资本推动的力量，相信政策引导的力量，相信技术进步的力量，相信新模式迸发的力量，那么这一天会很快到来。
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[1] 除了2PL/3PL，还有1PL，即第一方物流，指企业自己组建车队和仓库，完成运输和仓储。
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[2] “牛鞭效应”指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大。直接结果就是，越往上游，库存波动就越大，从而造成库存成本增加。
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[3] 6R：使顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time），按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）。
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