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1703924492 华为营销:征战全球的立体战术 输在起跑线
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1703924494 E公司一向在产品宣传上有自己独特的策略,并且对于竞争的时间策略拿捏得恰到好处。在PCD开局完成前,E公司不动声色,表面没有太大的动作,其实暗中在做着充分的准备。在PCD开局基本完成后,E公司突然发力,展开了大规模的宣传攻势。
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1703924496 E公司高举构架的大旗“IMS BASED IPTV”,宣称自己拥有全球最先进的构架。同时邀请客户到冰岛参观样板点。客户参观后,对E公司的认可度大幅度提升,认为E公司是全球最先进的IPTV提供商,具有良好的客户体验和先进的构架,似乎E公司已经成为IPTV项目设备供应商唯一的选择。
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1703924501 按照客户的计划,2008年年底该预商用项目即将结束。如何在有限的时间内扭转落后的局面,在IPTV品牌方面领先于竞争对手,成为华为项目组最关键的任务。
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1703924507 华为营销:征战全球的立体战术 差异化造就优势
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1703924509 面对E公司的进攻,如果单纯从构架上辩论,华为将被引入绝地:说服客户否定IMS的必要性和先进性,但客户技术层普遍认可IMS是未来的发展方向,这种与业界趋势作战的方式无异于引火自焚。可是如果只是简单跟随性宣传,充其量只能说明华为是跟随者,无论品牌形象和客户认可度都会被排在第二集团行列,仍然无法实现品牌的领先和竞争的目的。
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1703924511 只有差异化的解决方案才能产生竞争优势,为此华为项目组收集整理了两大方面的信息:客户需求和E公司方案的实际情况。
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1703924513 经过认真地调研分析,从客户需求的角度发现了中东运营商有很多该地区特有的共同需求:
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1703924515 ●与卫星电视的集成形成对双模机顶盒的需求;
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1703924517 ●宗教习惯形成对内容管理的需求,需要屏蔽不符合宗教要求的内容;
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1703924519 ●家庭聚居在独栋的大房子里,对家庭布线的要求很高;
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1703924521 ●重家庭以及对女性的限制,形成对家庭增值业务的需求;
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1703924528 与此同时华为项目组了解到,E公司并未基于自己宣称的构架形成真正的客户体验。
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1703924530 针对以上情况,项目组迅速制定了差异化的竞争策略,概括起来就是:人无我有,人有我优。该策略凝聚了三个具有差异化优势的亮点:
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1703924532 (1)奥运经验。2008年华为支持广东电信搞了奥运专栏,使广东电信的IPTV用户一举从年初的7万发展到30万。广东电信计划2009年冲击100万用户的目标,这个应用经验在全世界也是绝无仅有的。
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1703924534 (2)体贴的中东特色方案。华为的双模机顶盒、家庭布线方案、面向家庭增值业务、节目编辑能力都是具有中东特色的,这也是华为独有的。
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1703924536 (3)人有我优的“IMS BASED IPTV”。E公司大肆鼓吹的“IMS BASED IPTV”只有冰岛一个样板点,而且没有任何实质的融合特性,而华为已经在英国电信和中国广东电信建立了实验局,并且拥有大量的实际用户。
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1703924538 以上三点不仅没有“避实击虚”,而且直接打击了竞争者的要害,并且突出了自己的优势。
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