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华为营销:征战全球的立体战术 激烈的角逐
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电子竞标开标时,华为发现除了自己,其他三家都对初始分值进行了调整:
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●N小幅下调分数,拉大保证第一的优势,显示出强烈希望通过低价得到第一的决心。
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●A不希望低价,调高分数略微超过华为,符合华为之前对A的判断。
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●E没有料到A会调高分值,比照原先A的分数下调了分数从第三位到第二位,显示出E主动降价的意愿不强,不求第一,但求第二。
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A在第一轮试水后,华为以最小步长跟进一次,但是紧接着A就大幅跳水,完全超出标前华为设定的底线和授权,之后不得不由华为公司领导层实时决策。考虑到T本土和整个集团市场的重大意义,华为被迫跟进,以确保第三的位置。在进行到20多轮以后,各厂家都无心恋战,但是因为彼此位置交织在了一起,所以不得不降,15分钟的降分考虑时间都被用尽,有很多轮都是最后30秒才又有厂家降分,结果T还给各厂家打电话,警告最后30秒降分没有任何意义,要求加快进程,因为已经到晚上很晚了。
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最终,大家都没有拉开分值,第一名和最后一名之间几乎没有差距(见图4-1)。想保第三名的华为获得了第一;N获得第二名,比华为仅高0.2007分;E为第三名,和N分值相同(E比N降得晚了两轮);A排名最后,比E仅高0.18分。
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图4-1 各厂商竞标时得分
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T也给自己留了余地。电子竞标结果的规则是通过邮件这样的非正式途径传达的,而华为标前没有就电子竞标结果的规则和客户达成书面一致,导致最终没能利用最重要的竞争对手A排名第四的结果,将A淘汰出局。
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电子竞标结果,T本土占整个集团80%的FTTx建设量,华为获得86%市场份额,A获得14%市场份额;其他区域,华为获得40%的份额,A和N各获得30%份额。项目最终执行时,因为A产品不可用,N退出GPON领域,截止2009年第一季度,华为获得了T整个集团100%的FTTx市场份额。
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因为FTTx商务谈判从2007年一直持续到2008年第一季度,所以华为得以在2008年第一季度前,都以很好的GPON价格成交,而且奠定了T本土的市场格局。
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华为营销:征战全球的立体战术 点评与收获
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本案例讲述了在华为事实上形成垄断的市场,面对华为的高价格,以及其他设备商的搅局,运营商发动的一场残酷的电子竞标战,其过程可谓惊心动魄而且惨烈至极。
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华为虽然从产品和解决方案上相对于竞争对手处于领先地位,并拉开了竞争差距,但是由于未能满足T集团采购部门要求压低价格的诉求,所以最终没能避免电子竞标。
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这种以价格大战为主的电子竞标是华为最不愿意看到投标方式。本案例中,如果华为能提前主动和客户沟通,在一定程度上可以控制和管理客户期望,双方可以达到一个共同的心理价位,从而排出N和E的低价竞扰。其实,最重要的是我们是否准确把握客户发动电子竞标的真实目的。客户发动电子竞标只是为了借机打压价格,对于厂家的选用原则不会改变。这在事后同样是在T本土的另一次其他产品电子竞标中得到了验证。在这次电子竞标中,华为无视低价搅局者,成功瓦解了客户的电子竞标压价,最终以议价的方式完成商务协商。
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当然,这是与对手相比占据绝对优势的情况下采取的强势做法,在其他场合还是要认真研究对手和客户,依照电子竞标的规则小心应对,以达到预定的目标。
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华为营销:征战全球的立体战术 总结与思考:灵活掌握游戏规则
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