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1703926071 华为营销:征战全球的立体战术 [:1703924130]
1703926072 夭折的胜利
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1703926074 海外市场风云变幻,决定项目成败的因素很多,有些是可控的,还有很多是我们始料不及,也无法把控的。
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1703926076 A运营商为某国最大的移动运营商,是华为传统的战略合作伙伴。当时华为是A运营商智能网全网供应商,提供预付费PPS业务和面向后付费用户的MVPN业务。
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1703926078 2005年年底,为了迅速突破企业市场,占据高端客户群,A运营商加大面向企业业务的投资,并进行了组织结构的调整。公司单独成立了企业解决方案部,该部门领导为副总裁(VP)级别,直接向总裁汇报。
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1703926080 2007年1月,T国移动运营商正式对VPBX项目进行招标,业务主要面向该国中小企业并覆盖部分大企业。
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1703926082 在项目的前期技术引导中,华为提出独立于核心网络的业务节点方案。在达标预评分过程中,华为的技术分落后于S公司和N公司,客户更加倾向其他厂家抛出的方案。
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1703926084 华为项目组果断采取措施,分三步来化解目前的不利地位。
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1703926086 (1)举行专题讨论会。邀请华为的研发专家来现场同A运营商一起参加专题讨论会,介绍技术发展趋势,强调华为方案的先进性,以及能够同A运营商现网MVPN的业务实现无缝对接,并可相互进行业务渗透。
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1703926088 (2)建设实验局。让用户亲身体验,这有别于其他厂家仅仅简单说教和远程观看管理界面的方式。
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1703926090 (3)参观样板点。邀请A运营商项目关键人物参观华为该项业务最成功的样板点——上海移动。
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1703926092 通过以上三步关键引导行为,A运营商对华为的方案有了新的认识,渐渐地更倾向于华为的方案。在最后的技术评审中,华为的技术分排名第一。
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1703926094 眼看胜利在望,可是意想不到的事情发生了。2006年9月该国突然发生政变,这直接导致A运营商对市场的发展信心不足,认为盲目投资风险太大,紧急叫停了该项目。
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1703926100 华为营销:征战全球的立体战术 新商业模式浮现
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1703926102 从2007年年初开始,该国局势逐渐稳定,但该项目却一直处于停滞状态,客户没有任何消息反馈。此时所有的厂家都认为客户已经放弃了这个项目。
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1703926104 华为项目组通过内部分析、讨论,认为该项目还是有机会的。与A运营商市场部高层关键决策者充分沟通,增加其对企业大客户业务的信心,做到这一点应该问题不大。但是,客户目前最主要的疑虑是认为投资风险较大。针对这个问题该如何解决呢?
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1703926106 在与华为总部沟通后,项目组决定向A运营商高层传递一种新的合作思路:华为可以通过一种新的商业模式与之合作。新模式区别于传统销售模式,在项目初期可以同A运营商共担部分风险,节省其投资,项目运营期双方进行收入分享。相信这样的新模式让该项目继续下去的希望还是存在的。
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1703926108 根据这个思路,在年中一次给客户市场部领导H汇报的时候,华为借机重新向其引导了VPBX项目,并重点介绍了上海移动业务成功故事,这激发了H对该业务的兴趣。华为同时提出了收入分享的新商业模式,表明华为可以通过此商业模式同A运营商合作。这样可以帮助A运营商在项目初期承担部分市场风险,并将华为在其他运营商相关业务积累的市场经验共享给A运营商,帮助其A运营商发展其MC业务。H听完汇报后欣然接受,当即表示他可以推动继续进行该项目。
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1703926113 虽然A运营商认可采用新商务模式继续和华为洽谈该项目,但是真正实施起来却比预想的要困难很多。
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1703926115 首先,华为要输出专业的商业计划和商务建议书,并得到客户认可;其次,在华为代表处缺少新商务模式谈判经验的情况下,在谈判桌上同A运营商进行有效谈判,为公司减少风险,争取到最大利益。
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