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移动互联网商业模式创新与变革 [:1703930108]
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3.4.2 开放平台的本质
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平台是一个宽泛的概念，平台实质上是一种交易空间或场所，既可以存在于现实世界，也可以存在于虚拟空间。打造平台，用户规模为王，有了人气都可以成为平台，应用、程序可以成为平台，终端、网站也可以成为平台，只要有了人气，平台就能为客户、企业、合作伙伴创造价值，企业就有赚钱的机会。
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开放是对谁开放？企业为什么要开放？企业生存的根本目的就是赚钱、盈利。对于Facebook这样的平台型公司而言，开放平台的意义显而易见：构建围绕自己的生态链，将自己不擅长的事情开放给合作伙伴们来做，通过一些有趣的应用来吸引用户，最终将用户“粘在”自己的平台上。可以看出，平台开放是对合作伙伴开放，就是聚合合作伙伴丰富平台服务和应用，满足客户长尾化需求，企业在满足客户需求中实现多方共赢。合作伙伴们对开放平台的选择是驱动开放平台不断进步和发展的动力。
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所以说，平台开放的本质，一是聚焦合作伙伴，打造产业生态系统，提高平台竞争力；二是平台开放不仅要让合作伙伴赚到钱，而且平台企业要赚更多的钱，让合作伙伴提供应用促进平台成长；三是平台开放API的确对开发者有用，而且调用方便，节省成本。平台经营好了，企业就能掌控互联网游戏规则，企业就能在产业链中拥有话语权。
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3.4.3 应开放哪些能力
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开放平台的内在驱动力在哪里呢？为什么要开放平台？答案是长尾理论。福布斯在2010年8月所发表的《什么刺激了API淘金潮？》中指出：“创建和应用API的潮流是靠长尾经济驱动的。生产工具本身基本是免费的。开发者能够为各种特定的需求开发应用程序。即便每个应用程序都不是非常流行，但当几千个应用的流量累积在一起，就十分巨大了。”
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爱立信研究员、开放平台实验室联合创始人刘青焱在其文《开放平台的经济模型》中，绘制了基于长尾理论的开放平台经济模型（见图3-3）。
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图3-3 开放平台经济模型
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由图3-3可以看出，通过平台开放，虽然初期成本较高，但由于第三方开发者分担了研发、试错、运营等高额成本，且平台提供者能更高效地满足长尾的用户需求，从而大大减缓了平台成本的增长，便可创造额外的利润。根据《互联网周刊》主编姜奇平先生在其著作《长尾战略》中的界定，长尾经济属于“数字范围经济”，其特征是“初始固定资本投入高，边际投入低，边际收益递增，边际成本递减”。同时对于第三方开发者来说，其利益取决于平台的用户群和分成比例。所以一旦平台不能采取有效措施吸引开发者，它的成本将增高，造成两败俱伤的结果。由此可见，足够大的用户群、合理的利益分配体系、严格的制度保障将是开放平台生态体系健康运行的关键。作为平台提供者，只有以一种真正开放的心态、促进产业链整体共赢才能获得长久的发展空间。
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正是由于满足客户长尾需求，这客观决定互联网和移动互联企业向第三方开放能力，旨在为平台提供更加丰富的应用，给用户创造更好的体验，让合作伙伴得到用户，让他们能够盈利。那移动互联网企业应开放哪些能力呢？能力开放也要有所取舍，并不是所有的能力都适合开放，我们认为开放的能力一定要对第三方开发者有价值，有利于第三方开发者节约成本，有利于提升客户体验。一般来说，选择开放的能力应该遵循以下两大原则。
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（1）核心优势原则。在所处领域居领先地位或者拥有别人无法替代的垄断性资源。所开放的能力的具体形式可以是业界排名靠前的关键应用，可以是业务运营所汇聚的大量规模的用户与流量，也可以是通道性质的基础网络能力，但必须在领域内据有核心资源优势，才能对开发者形成吸引力。例如对运营商来说，最不可替代的优势资源之一就是基础网络能力，例如短彩信能力等，因此目前主流运营商都在积极地构建基础网络能力开放平台。
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（2）价值提升原则。选择开放该能力后，能丰富其原有应用、优化产品，提升客户感知，从而提升自身的竞争力。也就是说，能力开放不仅要给合作伙伴带来商业利益，也能给自己切实带来价值提升，而不是为了开放而开放。例如淘宝开放其商铺、商品信息等API，允许开发者开发多种C2C管理软件，提升商家运营效率，一方面是帮助开发者获得分成收入，另一方面也能借助开发者的力量，优化相关淘宝工具，将开发者变为自己的外包服务商，不断提升自己面向后向商户的服务能力。
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纵观Facebook、奇虎360、腾讯、淘宝、亚马逊、腾讯等能力开放实践，从开放的能力内容属性来看，主要包括以下三种能力。
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（1）开放客户和产品数据。主要提供平台客户和产品数据供第三方调用，以利于开展营销服务。目前比较热的有用户资源、用户关系数据、地理位置信息数据、产品数据、客户消费行为数据等。这是当前国内开放平台的主流。像淘宝、Facebook等企业就将用户数据向第三方开放，以利于第三方开发者了解客户需求，进而不断完善产品，争取更多的用户。
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（2）开放功能和服务。开放的是某种功能服务，如亚马逊提供计算资源的云计算服务，淘宝开放的小艾分析、好店铺、e店宝、淘大奖等营销分析和统计软件、视频服务等应用，电信运营商开放的短信、彩信、支付、位置等能力也属于开放应用和服务。
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（3）开放API和源代码。指通过Open API和源代码让第三方开发者节约成本，让第三方开发者调用开放资源开发各种应用。如Facebook成为第一个开放底层接口的社交网站，吸引了大量的开发人员编写网页窗件，成为Facebook获得成功的重要因素。在软件发展历史上，微软视窗正是利用开发API接口，吸引其他厂商开发大量的视窗应用软件，从而奠定了视窗的垄断性优势。如谷歌Android系统所采用的开源模式，设备商与生产商可以免费使用软件的源代码进行开发应用。
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从目前互联网企业和移动互联网企业能力开放来看，开放程度各有不同，有的全方位开放，有的半开放，还有的是封闭的（见表3-2），这些要根据企业自身发展灵活确定，但开放是大势所趋。
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表3-2 目前互联网和移动互联网企业能力开放类型
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全方位开放是指对核心能力、功能和应用、用户数据等全面透明彻底的开放。Facebook平台开放是彻底的，Facebook不但提供了各种API接口供第三方开发者使用，其底层技术也提供了对开发者的完全支持，把最有用的相关信息开放给开发者。Facebook还在网站里开放了大量展示第三方软件信息的空间，可以满足开发者向用户充分展示他们优秀的产品，并且提供给中小开发者流量分析等工具，帮助他们管理用户，改善应用。2011年4月，Facebook宣布开放数据中心，旨在能够促进整个行业的协作，从而开发最好的数据中心和服务器技术。2007年全球在线零售巨头亚马逊也宣布推出开放平台，它包括了前后端的开放，从网站的API到后端的交付能力以及运营能力，全部开放给合作伙伴，让外部商户甚至竞争对手都可以在自己的网站上销售商品。开放使亚马逊商品更加丰富，开放之后的亚马逊在商业上再次焕发青春，其股票在华尔街一路上扬，一度将劲敌eBay远远地抛在了后面。
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渐进式开放是指根据企业业务发展特点，选择部分能力开放，并根据环境变化及开放趋势，逐步加大开放力度。苹果公司不是对所有能力进行开放，其操作系统就是封闭的，而App Store则对外开放，所以苹果是半开放和半封闭的代表。腾讯以往所有业务都是自己开发的，近年来受开放大潮的影响及公司转型战略的要求，腾讯走上开放的道路。腾讯平台开放不仅帮助合作伙伴，更是成就了腾讯公司。
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封闭是指能力不对外界开放，由企业垄断控制。开放是移动互联网的重要特征，目前封闭的企业越来越少，苹果iOS操作系统是封闭的典型，除了苹果，外界都不能进入苹果的系统查看所有文件夹。封闭的苹果虽然取得了成功，如果不顺应开放的大趋势，不能与时俱进，可能将被淘汰。从苹果股价来看，已从最高705美元跌到2013年4月底的400美元左右，市值蒸发了2800多亿美元，iPhone5并无多少新的亮点，苹果创新的光环在减退，好日子似乎到了尽头。而如今，Android超越了苹果iOS，成为市场上最受欢迎的智能手机操作系统，苹果iOS不再是开发者的最爱，苹果的领先优势在慢慢消逝。
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