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移动互联网商业模式创新与变革 4.1 平台模式
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移动互联网时代,平台模式完全普及,不仅仅是运营商,以互联网公司为代表的内容提供者、终端厂商等,打破了传统的产业链分工限制,开始尝试着直接面对客户,这个时候,平台就成了一个新的手段,借助平台将用户所需的各类应用和信息整合和推送,实现盈利。于是,移动互联网时代给了所有的参与方一个新的自由空间,大家纷纷选择了搭建自己的平台,或者联合在一个优质平台之下,形成新的产业体系。就这样,移动互联网产业实际上已经成了一种平台化的产业。
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典型的传统经济观念追求大而全,或者“螺蛳壳里做道场”式的小而全;但现代市场经济是市场细分化的产物,细分化的显著特征再也不是“凡事不求人”,而是“别人能干得更好,那就让别人去干”。平台经济模式应运而生,平台经济不仅是一种新的产业形态,也是一种新的商业模式。当今世界,“新”和“快”比“大”和“全”更加重要:“你不要完善完善再完善、规模规模再规模,如果没有新和快,等你拿出来,什么都晚了。”
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移动互联网发展到今天,平台开放的商业模式已经成为主流,各个垂直领域都出现了平台型服务商。谷歌的Search API、Google Map API、Opensocial API等一系列还在不断增长的API列表以及Android操作平台,Facebook的F8开放平台,腾讯的社区开放平台和微信开放平台,新浪的微博开放平台,阿里巴巴的电子商务平台,还有应用商店的App Store、MM交易平台,诸如此类,不胜枚举。
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平台就是为合作参与者和客户提供一个合作和交易的软硬件相结合的环境。平台模式是通过双边或多边市场效应和平台的集群效应,形成符合定位的平台分工。在这个平台上有众多的参与者,有着明确的分工,都可以作出自己的贡献,每个平台都有一个平台运营商,它负责聚集社会资源和合作伙伴,为客户提供好的产品,通过聚集人气,扩大用户规模,使参与各方受益,达到平台价值、客户价值和服务最大化。
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4.1.1 构成平台模式的6个条件
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从形式上看,超市就是一种交易平台,各种商品和顾客在这里集中交易,而超市提供场地、环境、收银、促销等各种服务。股票交易市场同样是一种平台,无数买家和卖家在这里对接,而交易市场则提供信息服务和交易服务。
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美国运通卡也是一个平台运营商的经典案例。它与传统的信用卡盈利渠道不同,主要盈利来源于运通卡用户的消费商家返点和年费,而不是用户购物后向银行产生的利息,运通卡将这部分利益让渡给了银行。在这个前提下,各大银行就有动力帮助运通发卡,成了运通卡通向最终用户的渠道。而随着运通卡发卡量的增大,就吸引了越来越多的商户加盟,这就形成了良性循环。运通卡成为一个平台,用户和商家都依赖于运通卡广阔的渠道和营销服务获得利益。
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平台模式要健康运营,取得成功,应具备以下6个必要条件。
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(1)平台模式具有开放性特征,也就是对合作伙伴开放,合作伙伴越多,平台就越有价值,如淘宝网、亚马逊等就是典型。
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(2)平台模式具有双边市场和网络外部性特征。图4-1是双边市场的平台模式,平台企业为买卖双方提供服务,促成交易,而且买卖双方任何一方数量越多,就越能吸引另一方数量的增长,其网络外部性特征就能充分显现,卖家和买家越多,平台越有价值。如农贸市场、人才市场、淘宝、App Store等都是双边市场,淘宝一边是卖家,另一边是买家。
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图4-1 双边市场的平台模式
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(3)市场中有大量(潜在)买家和卖家需要对接,也就是说平台要具有聚合力。
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(4)平台企业具有至少一项对于行业来讲是稀缺的且具有竞争力的核心能力或核心应用,如资金、品牌、关键技术、渠道通路、运营能力以及核心应用,如新浪的微博、奇虎360的安全卫士、阿里巴巴的电子商务、腾讯的微信和QQ,等等。
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(5)平台企业与其合作伙伴没有直接的竞争关系,二者具有不同的盈利模式和市场目标。
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(6)平台企业通过打造开放平台、扶持合作伙伴等策略,能为合作伙伴和第三方开发者带来利益。
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移动互联网发展到今天,市场情况非常符合这6项基本条件,因此平台模式出现也就是必然的。在互联经济的背景下,平台化商业模式呈现快速发展之势,出现在社交网络、电子商务、移动通信、搜索引擎、线上游戏等诸多领域。在全球最大的100家公司中,60家公司的大部分收入均来自平台商务。在网络效应下,平台上往往出现规模收益递增现象,强者可以掌控全局,赢者通吃,而弱者只能瓜分残羹。
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4.1.2 平台模式的分类
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平台的竞争,也渐渐形成了不同的模式,可以按照平台的业务属性以及运营主体来划分。
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1.按照业务属性分类的平台模式
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当前应用型平台模式是移动互联网平台模式的主流,应用型平台模式主要有:
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(1)新媒体平台模式:如新浪、搜狐、Twitter、开心网、微博、微信以及各类媒体App应用等。
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