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二、内部的“孤岛”
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旅游行业的信息得不到有效的沟通和分享，信息化水平也不高，不能满足消费者需求，这也就是所谓的信息孤岛现象。旅游行业的各部门、各企业之间都缺少有效沟通，比如旅行社、景区、旅游协会、旅游单位、旅游企业等各自都掌握很多旅游信息，但是缺少对信息的整合利用，所以其信息的价值并不大。我国旅游信息技术应用已经有了将近二十年的发展，然而对于信息的管理和应用依然处于初级阶段，信息传播和应用效率极低，各旅游企业对于市场的反应迟钝，信息资源共享率低，规模效益并不明显。同时还存在网络信息更新和处理不及时，数据库资料不完整的问题，而相关专业化信息分析的技术人才也较缺乏，使得信息化管理和服务力量极为有限。
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（一）关着门自己做买卖
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从旅行社自身来看，首先，由于没有实现管理信息化，旅行社内上下之间、部门之间各自为政、资源独享，彼此间信息不畅和滞留，削弱了旅行社整体实力。其次，各部门之间以及部门内部客户信息不能共享，造成重复工作，使得工作效率低下，增加了成本。
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从旅行社与旅行社之间来看，国内B2C模式的旅游电子商务网站数量剧增，但大多数网站的旅游票务信息处理都维持在局部范围，旅游信息资源较为分散，造成了彼此信息不能进行及时、有效地传递，信息共享性差的状况。从而直接导致了旅游电子商务网站在设计旅游产品时缺乏对市场的信息参考、大数据计算，不利于生产出具有差异性、创新性的产品。反而易引发彼此之间盲目地竞争、不规范地经营，甚至造成欺诈现象。
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（二）不在意互通，只关注客流
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旅游景区合作是区域旅游合作非常重要的部分，它的合作方式、格局都有自己的特征。旅游资源的共生性、连续性体现在景区之间应加强信息的共享与合作，尽量减少旅游产品的替代性，降低旅游者的交通障碍和经济成本，从而增加旅游产品的经济价值，满足消费者日益多样的、个性化的需求，令生产要素合理配置，共同维持市场秩序。
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然而，多数旅游资源隶属不同景区、行政区划和行政部门，跨越县或市的边界，使得资源分割分管、信息数据孤立、多头管理。大多数的景区之间旅游信息也没有得到有效的传递，旅游景区没法有针对性地进行客流疏导和调控，景区的管理者也没法及时了解景区的经营情况，游客也没法及时掌握和反馈各类旅游信息。这些导致了管理者缺乏有效管理、景区之间的盲目竞争以及游客出游的不便，从而阻碍了旅游活动的正常运行。
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以西安为例。通过“百度”搜索引擎对西安、咸阳、渭南、韩城、宝鸡、铜川、汉中等市区的旅游网进行搜索可知，各城市均已建立自己的官方旅游网站，网站内容大体一致，即介绍本地景区景点、风土人情等。但目前各景区之间的资源信息融合仍处于初级阶段。除西安旅游网外，其他的旅游网站均缺少与旅游景区和其他地区的旅游景区以及相关旅游企业的关联信息提供，仅限于对本地旅游资源的介绍。其信息共享的发展远远落后于信息化的需求，阻碍了以“大旅游、大区域”为目标构建西安旅游城市群的进程。
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（三）连不到一起的“吃、住、行、游、购、娱”
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移动互联时代的到来意味着旅游产业内部之间可以在移动互联技术的支持下，高效、快捷地互相传递、共享信息，合理分配旅游资源。信息的共享可以实现旅游的虚拟一体化，让游客轻松完成旅游规则。同时，旅游产业内部相关企业之间进行积极的信息交流能为旅游产业实体虚拟化提供有力的指导。将旅游产业链中的各个企业从虚拟和实体两方面紧密地结合起来，有利于旅游产业集群式发展。
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但目前，由于技术、旅游产业内部自身特点等因素的限制，旅游信息化水平并不高。旅游业务只能以“半信息化”方式开展，存在信息数据共享程度低，联系不紧密等问题，造成了旅游资源得不到及时有效地分配、资源浪费等现象。产业内部，旅游企业之间各自为政，缺乏一体化的思考，造成游客在“吃、住、行、游、购、娱”上只能分时、分地完成，无形中加大了游客的旅游成本，同时也造成了游客身体和心理的负担，为旅游带来不便。
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三、外部的“失联”
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网络信息化时代旅游消费的一个重要特征是需求泛化。其中旅游者需求泛化指的是在多种不同的情景环境下，来自旅游信息的各种诱导致使旅游者的旅游需求变得更加广泛。一方面旅游者需求泛化促使了旅游产业与多种产业进行融合，而另一方面旅游的跨界融合反过来又促进了旅游需求的泛化。
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网络信息化时代旅游消费的另一个重要特征是信息共享。信息高度共享对旅游产业深度融合提出了更高的要求，这是因为其触发了旅游者瞬间产生“泛化需求”的现象，促使旅游信息服务的提供者快速整合相关的旅游产品信息服务资源，以便快速响应旅游者的瞬时需求。
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“互联网+旅游”也以互联网为平台正在向第一和第二产业渗透，为农业、工业等相关产业带来新的发展机遇，提供广阔的发展空间。旅游信息共享能破除旅游产业发展中存在的政策、市场、交通、服务等障碍，进一步提升旅游经营的专业性和集团性。但是，由于技术或产业特性的不同等原因，目前，旅游产业在寻求与其他产业的融合时，信息共享仍是开展协同合作、共同发展的痛处。
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（一）难以突破的行业壁垒
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制度障碍的存在是影响旅游产业与其他产业信息共享、融合发展的原因之一。“制度障碍主要包括产业政策管制、产业管理管制和市场垄断结构。我国旅游产业的管理体制与各产业、行业的管理体制一直以来都是条块分割与行业壁垒并存的体制，各产业和行业出于各自管理目标的需要形成了各自的政策和制度规定。”[10]他们在纵向体制上必须遵循不同的上级管理部门的管制。
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因为各自所处市场竞争、垄断的程度情况的不同，导致其他产业企业要素进入时面临着不同程度的制度障碍，大大阻碍了融合的推进。例如在体育产业与旅游产业的融合中，体育产业的严格管制便成为融合的制度障碍。只有克服或变革这不恰当的政策与管制，才能促进旅游产业与其他产业进行融合、进行信息交流，才能抓住提升旅游产业竞争力的良机。
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（二）心有余而力不足
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旅游企业与相关企业所具备的能力也是影响双方信息共享、共融的原因。“能力障碍主要包括企业整合能力、知识学习与创新能力。”[11]
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倘若认为可以通过变革制度和政策形成的环境来使其得以完善，那么企业能力方面的障碍提高便不是那么轻易就能实现的。先不考虑不同产业的企业间能力上存在的极大差异，即使企业意识到了有必要与其他产业的企业进行交流融合，在实施融合的过程中，能力不够仍然会影响其进程。
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经过30年的发展，我国旅游产业虽然已形成了一定的产业规模，但是在微观层面上，众多旅游企业的核心竞争力仍不够强大。而共享和融合是双方甚至多方的事情，这就导致了其他产业在寻求与旅游产业的交流融合中，即使拥有强大的资本实力、先进的商业运作模式优势，也很难出现良好的交流共享的效果。
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在目前旅游行业的发展中，与传统旅行社前景困难重重形成鲜明对比的是在线旅游发展得如火如荼。传统旅行社积极寻求“上线”，不少旅行社也开始走上了触网之路。传统旅行社发展线上业务，不仅是定位的变化，且在人才储备上更加需要大量既懂旅游又懂互联网的人才。大型的传统旅行社由于长期的资本、资源的积累能支撑其寻求自我转型或者谋求与线上旅游企业合作。然而，中小型旅行社由于资金有限，在产品设计、市场推广、建立完善的销售网点以及寻求线上旅游企业合作上普遍力不从心，更无法进一步进行信息共享与交流。
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