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信任代理:如何成就网络影响力 谁能成为信任代理
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孙路弘
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著名营销专家
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不是因为你,我才认识的你,是代理让我认识了你!我信代理,也就信了你!可是,你是谁?我们认识吗?以前,以及过去,或者上一个辈子,上一次的人生,我们见过吗?
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网络世界中有茫茫人海,你却看不到一个人。就算你知道那些博客、那些微博确实是实实在在的人写的,你还是无法感受到面对面、眼对眼的有着生动表情的人。甚至是不是本人,还是代笔,也都不清楚。反正你是不一定信的。
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网络世界总是时不常出现一些热点词汇:3Q大战、私奔门、局长门、郭美美……现在还是有着超高的点击量。这些点击量一定是芸芸众生形成的,每人手里的鼠标在手指的压力下,发出轻微的“嗒”的一声,一个点击就被记录了下来。
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看不到人的网络世界充斥着庞大的信息,海量的人用微不足道的手指就形成了网络的汹涌澎湃。
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在现实生活中,我们能够见到实际的活生生的人,彼此交流的内容却来自由无限人组成的网络空间。现实生活中我们信任的人并不多,而在网络世界中,我们却轻易跟随潮流,信了那些说法,信了那些故事,信了那些相片,也信了博客的言论,信了微博的关注。
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当罗伯特·西奥迪尼在《影响力》中提炼了六条人与人互相影响的基本法则后,身边的人与人之间的交往就被分成了六个模型。互惠、承诺、喜好、社会认同、权威以及稀缺在无形中无时不在地左右着人与人的关系,影响着人的行为,无声地、不知不觉地让你随着别人的意愿行事。《影响力》以小事、琐事入手,人际关系之间的无形气场就被剥离了、被解剖了,活生生地、血淋淋地让人难以忘怀,不忍目睹。
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21世纪不容商量地携带着网络深入到人的生活、人的思想和人的内心。在这个基础上克里斯·布洛根、朱利恩·史密斯两个美国人用他们的思考,将网络世界的“影响力”揭示了出来。“信任代理”是他们赋予网络中流行信息的一个量化指标。
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在网络上,人们彼此用真实信息来还原现实面对面不愿意外显的形态;在网络上,人们彼此却并不相信涉及自己利益的承诺;在网络上,到处是寻找轰动性特点的人群;在网络上,大众的言论构成了非主流的洪流,将几乎所有主流、非主流的力量搅拌在一起,形成似是而非、前后矛盾、莫衷一是的说法。
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其中,企业希望借道网络打造影响力,个人希望凭借网络一夜成名,政府希望网络澄清事实,宗教也不甘落后,希望网络拯救人的心灵。
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我们凭什么信呢?凭什么信网络上的消息?凭什么仅仅通过网络上的点评就决定晚餐的餐厅?凭什么就相信虚拟庞大网络的那一头的人值得信任呢?
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《信任代理》从网络上的小事入手,从互联网中蝴蝶的震动开始,将网络影响力的本质揭示了出来。在你的博客中运用信任代理,可以让你的博客吸引更多的跟随着。在企业公司的网站中运用自己的游戏规则,也许能够让你在激烈的竞争中脱颖而出。在一个事件形成的初期,你还有杠杆原理、网络联络枢纽的工具,让你获得这个事件的话语权,让一切其他的杂音都失去音符。
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领导现实中的人也许不难,有《影响力》的六条法则为参考;引导报纸的舆论、广播的内容、电视的节目也许不难,有《影响力2》的四条原理为武器;面对以亿为单位的网民,你将用什么来左右他们的思维,用什么来影响他们的行为,用什么来冲击他们的意识,《信任代理》给了网络时代的答案。
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行走在网络的无形原野,感受着肯定存在的目光,体验着挣扎、求生、渴望成功、成名、成就一切的动力……只是因为在书店里多看了这本书一眼,再也没有忘掉封面的容颜,梦想着偶然有一天再相见。从此在书中徜徉,不再思念而是图强,读你时你在眼前,读你时,你在天边,读你时,你在脑海,读你时,你在心田。我们前世有缘,你的到来让我一生依恋,你的容颜让我一生期盼,一生就靠你这本书,从未远离,就在身边,就在手边,就在脑海,就在心田。
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让《信任代理》纵容你遨游未来的网络世界……预祝你旅途愉快!
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是为序!
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信任代理:如何成就网络影响力 中文版序
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我是克里斯·布洛根。根据Technorati的统计,我的博客(chrisbrogan.com)是全世界最热门的100个博客之一。在《广告时代》(Advertising Age)150位名人排行榜上,我也在前15名之内。我从1998年开始写博客,那时候称为写日志,我也是国际新传媒系列会议PodCamp的两名创始人之一,在做这些事之前,我在远距离通信及企业技术领域工作,从客户服务、软件集成工程师到项目主管,这些领域中的所有工作我都做过。
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我是朱利恩·史密斯。我从12岁开始就和计算机结缘,协助运作了早期的BBS(通过电话线录入信息的地方留言板),是最早开始使用播客的人之一,并以此为生。我运营过不计其数的网络社区,从论坛到早期的快闪行动无所不包,在发展人际关系方面我已积累了丰富的经验。
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我们在2005年举办的第一届PodCamp中相识,当即就意识到我们两人在工作上都有一种执著的精神。克里斯致力于弄明白大众将如何帮助他达成某个目标,而朱利恩则喜欢钻研如何利用网络的机械工作原理来达到类似的目标。但这并不表示朱利恩不擅长人际沟通,也不意味着克里斯欠缺技术背景。事实是,当面对一个复杂挑战的时候,我们习惯于在自己擅长的领域内作出更多的努力。这两个方面对于信任代理来说都是必不可少的。
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和我们做的所有事情一样,我们也鼓励你去向其他人打听我们的情况。去Google搜索我们俩吧。看看你自己能挖出些什么信息来。如果你就是我们所认为的信任代理,那么,你应该已经懂得,网络可以告诉你一些事情,而且你知道搜索可以引导你去看看其他人对我们的评价。
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