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信任代理:如何成就网络影响力 让别人知道你的名字
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请某人喝咖啡是一个友好的举动,但是为你生病的岳母送上鸡汤的话,她会告诉全家人你是个多么体贴的好人。这就是网络全天候在做的事情,但当中起作用的并不是任何个人。
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这是因为你在网络上参与过的所有活动,也就是你选择在其中发言的所有网上对话,都被记录在某个公共空间如博客、facebook或其他什么地方供其他网友浏览。你留下了自己参与某活动的证明,或者做了其他好事的证明,这就好像穿越森林时留在树上的标记一样,浏览该网页的人就可能会看到。
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我们也可以从另一个角度看待此事,即留有书面记录是有益处的。假设你的公司要接受审计,你声称当年的公司支出为100000美元。如果你有书面记录,那么美国国税局会相信你。但是如果你没有书面记录,那你就有麻烦了,尤其是如果你当年的利润不菲的话。博客也是这么回事:深思熟虑的评论就是你的书面记录,它们说明你对自己正在谈论的主题了如指掌。当大家看到这一点之后,它会帮助你建立起相当可观的可信度,以及网上的人际关系网。
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将上述情形与收到来自某事务所的公关推销函相比较。接到推销函之后,你在Google上搜索作者的姓名,但除了该事务所的LinkedIn网页之外,你一无所获。你随后搜索该推销函的主题,然后看到有个博主正斥之为垃圾产品。你很有可能不会再去理会这件事,哪怕之前你曾对此稍有兴趣。但是,如果是某位之前打过交道的人,或者是某位之前读过你的个人信息的人,发来一封按照你的兴趣量身定做的推销函,那么收效不是会好得多吗?
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我们从中学到的重要教训是这样的:你需要经常地、有规律地与人保持互动联系。去各种活动中露面,让大家知道你的名字,但对自己参与交际的目的要直言不讳。然后,如果你想推荐某人,那么要做得干净利落,并且要考虑你一直在为自己树立的声誉。这样一来,推荐会变得简单而自然。因为当人们听到自己重视的人给出意见的时候,他们的自然反应就是如此。
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信任代理:如何成就网络影响力 半个陌生人
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当社交网络上的一个用户添加另一个用户,那么在多数网站上,通常的说法是这两位用户现在是“网友”关系。这里的引号告诉我们不同类别的朋友间有着显著区别:会帮着我们搬沙发的朋友、阅读我们博客的朋友、购买我们推销的产品的朋友、我们会邀请来参加婚礼的朋友。这个区别是重要的,不能被忽略。
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很多人在网上有一些他们不怎么了解的“网友”,但是如果你仔细想想看,其实你对自己同办公室的人又了解多少呢?你对自己的邻居又了解多少呢?
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在开始写作这些内容的前一天,我们自己的经历就证实了对方总是有些事情是你所不知道的。朱利恩提到他有个姐姐,克里斯告诉朱利恩他对此一无所知,朱利恩回答道:“其实我也不知道你有没有兄弟姐妹。”我们已经认识了四年之久,在好几个项目上有过合作,一起参加过好几个会议,而且正在共同撰写这本书,然而我们对彼此的核心家庭成员情况都并不完全清楚。
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这个典型案例说明了信任是如何在互联网上活动的,也就是我们称之为“半个陌生人”的情形。我们在自己常常光顾的网站结识了这些人,对他们稍有了解,但对他们的基本信息一无所知。但在大多数商业活动中,这一点并不构成任何障碍。
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“半个陌生人”在构筑网络信任中是如何起作用的,以及网络社区如何影响我们对信任的理解,这两者之间有着内在的联系。如果朱利恩在Akoha网站将克里斯介绍给奥斯汀·希尔,希尔立刻将他对朱利恩的信任分一部分给克里斯。随着克里斯在Akoha网站结识更多人,并且开始在多个方面参与互动交流(很多人愿意与人交流),这种社区经验就会进一步加强“半个陌生人”、“半个朋友”的这种全新经验。
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行动计划 如何结识新朋友
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想想在现实生活中你是如何结交新朋友的。假设在派对上,你走上前去,跟大家打招呼。你会立刻试着向他们推销自己的产品吗?当然不会。你会先问问他们的情况,在网上也是同样的。
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在facebook之类的社交网站注册,在上面找到你认识的朋友,然后从他们那里开始拓展你的网络人际关系。
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你可以在facebook上添加尚未谋面的人做好友(大家对这个举动的看法有些分歧,但我们的看法是你可以这么做),但在这么做的时候,确保你从个人角度开始对话,并提起你们共同认识的某位朋友:“你好,奥斯汀,朱利恩常常和我聊起你。我很乐意在这里成为你的网友。”
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了解对方的情况。比如说,在twitter上,要观察一些人的动向,了解他们对什么感兴趣并不是一件难事。
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通过博客来结交新朋友。
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发现志趣相投的朋友,而不是按照距离远近或者其他什么因素来选择朋友。
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信任代理:如何成就网络影响力 朋友的商业价值
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我们在这里讨论的“朋友”不是那些会帮着你搬沙发的朋友。他们是你在网络上认识的朋友,你重视他们的意见并且尊重你们的友谊。你或许永远不会见到他们本人,但是他们容许你加入他们的圈子。牢记这一点,并要搞清楚以下这几件事:
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