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信任代理：如何成就网络影响力 半个陌生人
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当社交网络上的一个用户添加另一个用户，那么在多数网站上，通常的说法是这两位用户现在是“网友”关系。这里的引号告诉我们不同类别的朋友间有着显著区别：会帮着我们搬沙发的朋友、阅读我们博客的朋友、购买我们推销的产品的朋友、我们会邀请来参加婚礼的朋友。这个区别是重要的，不能被忽略。
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很多人在网上有一些他们不怎么了解的“网友”，但是如果你仔细想想看，其实你对自己同办公室的人又了解多少呢？你对自己的邻居又了解多少呢？
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在开始写作这些内容的前一天，我们自己的经历就证实了对方总是有些事情是你所不知道的。朱利恩提到他有个姐姐，克里斯告诉朱利恩他对此一无所知，朱利恩回答道：“其实我也不知道你有没有兄弟姐妹。”我们已经认识了四年之久，在好几个项目上有过合作，一起参加过好几个会议，而且正在共同撰写这本书，然而我们对彼此的核心家庭成员情况都并不完全清楚。
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这个典型案例说明了信任是如何在互联网上活动的，也就是我们称之为“半个陌生人”的情形。我们在自己常常光顾的网站结识了这些人，对他们稍有了解，但对他们的基本信息一无所知。但在大多数商业活动中，这一点并不构成任何障碍。
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“半个陌生人”在构筑网络信任中是如何起作用的，以及网络社区如何影响我们对信任的理解，这两者之间有着内在的联系。如果朱利恩在Akoha网站将克里斯介绍给奥斯汀·希尔，希尔立刻将他对朱利恩的信任分一部分给克里斯。随着克里斯在Akoha网站结识更多人，并且开始在多个方面参与互动交流（很多人愿意与人交流），这种社区经验就会进一步加强“半个陌生人”、“半个朋友”的这种全新经验。
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行动计划 如何结识新朋友
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想想在现实生活中你是如何结交新朋友的。假设在派对上，你走上前去，跟大家打招呼。你会立刻试着向他们推销自己的产品吗？当然不会。你会先问问他们的情况，在网上也是同样的。
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在facebook之类的社交网站注册，在上面找到你认识的朋友，然后从他们那里开始拓展你的网络人际关系。
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你可以在facebook上添加尚未谋面的人做好友（大家对这个举动的看法有些分歧，但我们的看法是你可以这么做），但在这么做的时候，确保你从个人角度开始对话，并提起你们共同认识的某位朋友：“你好，奥斯汀，朱利恩常常和我聊起你。我很乐意在这里成为你的网友。”
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了解对方的情况。比如说，在twitter上，要观察一些人的动向，了解他们对什么感兴趣并不是一件难事。
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通过博客来结交新朋友。
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发现志趣相投的朋友，而不是按照距离远近或者其他什么因素来选择朋友。
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信任代理：如何成就网络影响力 朋友的商业价值
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我们在这里讨论的“朋友”不是那些会帮着你搬沙发的朋友。他们是你在网络上认识的朋友，你重视他们的意见并且尊重你们的友谊。你或许永远不会见到他们本人，但是他们容许你加入他们的圈子。牢记这一点，并要搞清楚以下这几件事：
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永远不要利用你的朋友。这点似乎是不言而喻的，但是作为一名信任代理，有时候你的工作需求会要求你做一些朋友不会去做的事情。比如说，不要给朋友发送垃圾邮件，哪怕是对半个陌生人也不要这么做，即使你的公司在这么操作。
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如果这些朋友代表了你今后的商业机会，或者是未来的潜在顾客，或者在友谊之外有任何一种商业潜质，切记要保持正常的人际交往，但同时牢记自己的商业目标。交往过程中忽视任何一面（人性化和你的商业目标）都是不明智的。
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我们更容易从与我们相似的人手上买东西。成为自己人意味着倾力维护一段人际关系，意味着成为代表客户需求的客户倡导者，甚至在客户还没有成为客户之前就要代表他们的需求。格雷格·坎贾洛西（Greg Cangialosi）任职于蓝天工厂（Blue Sky Factory），一家电子邮件营销公司。在克里斯成为他的客户之前，以及克里斯为他介绍另外两单生意之前，他们就已经是很长时间的朋友了。他一直在那里，并且成了我们的自己人。坎贾洛西的蓝天工厂在市场推广上花费的资金不多，但是做得却很成功，因为他始终在那里，而且始终友好。
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信任代理：如何成就网络影响力 大众微型品牌传播
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为了说明信任代理、客户倡导者以及品牌传播者之间的不同，我们颇费了一番思量。但是最终，我们还是总结出了几大主要区别：首先，客户倡导者关乎产品或服务的质量，而信任代理则远远不止于此，他们关心等式中人的因素。他们的工作目的是培育人际关系，并最终以此来影响人们与某公司间的互动。
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此外，信任代理也不是直接的品牌传播者，意思是说他们不会无休无止地推介自己的公司或者公司产品。通过网上或者面对面与个人的交流互动，通过一篇篇发布后会持续散布影响力的博客文章，通过为客户，甚至非客户着想，口碑比任何市场营销人员东拼西凑出的弗兰肯斯坦式（Frankenstein）的病毒营销都更加自然，更加有力，他们播下品牌理念的种子，等待它在人们的意识里自然成长。
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